Helpdesk IT

6 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Lungarno Collection A tempo pieno

Portrait Milano
, parte del brand Lungarno Collection, la società di gestione alberghiera della famiglia Ferragamo, non è solo uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda, ma una vera e propria destinazione.

Situato negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel offre 73 camere e suite che esprimono l'autentico stile milanese in un ambiente raffinato e senza tempo.

Ogni membro del team contribuisce a creare un'esperienza d'ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l'eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.

Con piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del
reparto IT
(Information Technology ) come
Help Desk Support
. Il dipartimento ha l'obiettivo di garantire il perfetto funzionamento di tutti i sistemi tecnologici e degli impianti dell'hotel. La nostra ricerca è rivolta a professionisti con l'innata capacità di essere "padroni di casa" impeccabili, di offrire un servizio eccellente, coniugando spontaneità e personalizzazione.

La risorsa sarà responsabile delle seguenti attività:

  • Monitorare le richieste di supporto per garantire interventi rapidi sia da remoto che in presenza, con particolare attenzione alle videoconferenze
  • Mantenere registri aggiornati di software, problemi hardware e richieste di servizio
  • Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti (telefono, e-mail, ticketing) su: diagnosi e risoluzione di problemi con PC, stampanti, dispositivi mobili e periferiche, supporto ai sistemi operativi (Windows, macOS) e applicativi aziendali, gestione di account, permessi e password, troubleshooting su rete (NTW, Firewall) e fonia, installazione e configurazione di hardware e software
  • Documentare procedure e soluzioni adottate
  • Garantire conformità a GDPR e altre normative
  • Collaborare con il team IT per escalation di problemi complessi
  • Completare e registrare checklist IT periodiche
  • Essere disponibili a trasferte per il 10% del tempo lavorativo

Competenze richieste:

  • Almeno un anno di esperienza nel reparto IT in una posizione simile, preferibilmente all'interno di hotel o strutture retail
  • Solida conoscenza delle reti cablate e wireless, con capacità di risoluzione dei problemi; costituisce titolo preferenziale la familiarità con tecnologie Meraki e Fortinet
  • Buona padronanza del sistema operativo Microsoft Server (incluso Active Directory)
  • Buona conoscenza dei sistemi audio video
  • Esperienza nel supporto a sistemi operativi desktop (Windows e Mac OS), applicazioni per smartphone, suite O365 e gestione di software di sicurezza/antivirus. È apprezzata anche una conoscenza approfondita del mondo Apple e di Mac OS
  • Costituisce titolo preferenziale la conoscenza tecnica dei sistemi e delle operazioni alberghiere (come Oracle Opera, Oracle Simphony, POS, casse fiscali, sistemi di gestione degli accessi VDA, Microdevice) e il possesso di certificazioni Microsoft o Oracle
  • Competenza nell'utilizzo di VMware.
  • Conoscenza delle normative GDPR e delle procedure di sicurezza IT.
  • Attitudine al lavoro in team.
  • Eccellente attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.
  • Conoscenza delle lingue italiana e inglese.

  • Helpdesk IT

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia InterSystems Italia A tempo pieno

    Chi siamoInterSystems è un'azienda tech globale che sviluppa piattaforme dati e soluzioni per il settore sanitario. In pratica? Creiamo tecnologie che aiutano ospedali e organizzazioni sanitarie in tutto il mondo a funzionare meglio. Dalla nostra sede di Milano lavoriamo con colleghi da ogni parte del pianeta. L'opportunitàHai appena finito il liceo e...

  • Helpdesk IT specialist

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Dev4Side Software A tempo pieno

    Chi SiamoIn Dev4Side Software, crediamo che per raggiungere risultati di qualità e in grado di soddisfare i clienti servano passione ed evoluzione costante. È per questo motivo che il nostro team è composto da persone appassionate di nuove tecnologie e di sviluppo. Abbiamo due sedi, una a Milano e la seconda a Pesaro, ma il nostro è un team diffuso sul...

  • Helpdesk | Stage | Startup HR Tech

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobtech A tempo pieno

    Jobtechè unastartup HR-Teche un'agenzia digitale per il lavoro.La nostra missione èaiutare le aziende a migliorare le performance di businessgrazie a tre elementi chiave:La nostra tecnologia : automatizziamo tutto ciò che è possibile per investire il nostro tempo e quello dei nostri clienti su ciò che conta davvero;I nostri dati : analizziamo...

  • Helpdesk IT I livello

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ATTAL Group A tempo pieno

    ATTAL GROUP SPA, tra le principali Agenzie per il Lavoro del panorama italiano, nell'ottica di potenziare la divisione ICT della Sede Centrale di Milano, è alla ricerca di una figura di:Help Desk di 1° Livello – Reparto ICTHai una forte passione per l'IT e ti piace risolvere problemi, supportando le persone ogni giorno?Stiamo cercando un profilo diHelp...

  • Help Desk/sistemista Milano

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Tek-It Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Tecnico per Help Desk con competenze anche sistemistiche altamente motivato e competente per unirsi al nostro team di San Donato (MI).La persona da selezionare, deve avere i seguenti requisiti:hardwaresoftwaredi retePC, notebook, stampanti, periferichesistemi operativi Windows (client e server)Active Directoryfile serverpolicy di...

  • Helpdesk Finance Consultant

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia EOS Solutions A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Milano una figura di Middle Finance Helpdesk:La persona candidata opererà all'interno del reparto customer service ed effettuerà attività di consulenza e supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso l'ufficio EOS di Milano, lavorando...

  • Venue IT Coordinator

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia ARENA MILANO A tempo pieno

    VENUE IT COORDINATORRiporta a:Lead IT / Team Facility ManagementSede:Milano (Arena Milano)Contratto:Full Time /Data Inizio:Febbraio/Marzo 2026Missione del Ruolo:Questa risorsa farà parte del team IT e supporterà la gestione e l'operatività dell'infrastruttura tecnologica della venue, contribuendo a garantire sistemi efficienti, sicuri e sempre pronti a...

  • Helpdesk Finance Consultant

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia EOS Solutions Group A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Milano una figura di Middle Finance Helpdesk:La persona candidata opererà all'interno del reparto customer service ed effettuerà attività di consulenza e supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso l'ufficio EOS di Milano, lavorando...

  • Helpdesk Finance Consultant

    24 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Eos Spa A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Milano una figura di Middle Finance Helpdesk:La persona candidata opererà all'interno del reparto customer service ed effettuerà attività di consulenza e supporto applicativo prevalentemente erogato in modalità remota presso l'ufficio EOS di Milano, lavorando...

  • HelpDesk IT Apprendista

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia everience Italia A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di talenti da far crescere insieme a noiEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in...