Intern | Social Media

Office

Milano

Country

Italy

Date Published

16-Oct-2025

Ref #

2118

Area

Marketing

Type of Presence

Hybrid

Sede: Milano

Chi siamo

JAKALA è un'azienda che lavora su dati, intelligenza artificiale e sviluppo di esperienze per generare un impatto significativo e duraturo a livello globale.

Presenti in oltre 30 città in 21 paesi, i nostri team uniscono competenze su strategia, tecnologia, creatività e operations per offrire esperienze personalizzate e soluzioni trasformative ai nostri clienti, grazie al supporto di dati e intelligenza artificiale. I Jakalers sono un gruppo eterogeneo di oltre 3.000 persone, animate da passione, ambizione e idee brillanti. Proprio questa combinazione unica di talenti è il fattore distintivo che ha ispirato il nostro purpose: Together to get there.

Creare un mondo migliore è il nostro obiettivo ultimo: la nostra ambizione è generare valore per tutti i nostri stakeholder in modo sostenibile, con particolare attenzione a etica, clima e qualità. Nel 2021, abbiamo scelto di diventare una Società Benefit, dimostrando il nostro impegno di lungo periodo e la volontà di proteggere i principi e i valori che ogni giorno guidano le nostre azioni.

Crediamo che la diversità sia la chiave del nostro successo e, per questo, siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, dove ciascuno possa sentirsi valorizzato per la propria unicità. Tutte le nostre opportunità di lavoro sono aperte ai candidati appartenenti alle categorie protette L.68/99.

Scopri il team Social Media & Influence

Non ti perdi mai l'ultima stories Instagram del tuo influencer preferito, ami sbirciare su TikTok le campagne più innovative e miri a fare la differenza con una comunicazione social sempre al passo con i trend per costruire community affiatate? Nel team Social & Influence di JAKALA lavoriamo su progetti on-going per rendere rilevanti le conversazioni e la presenza social dei brand più amati in tantissime industry diverse, integrando dati, cultural triggers, produzione di contenuti, creatività, smart production e social crafting. Come Community & Social Analyst in stage, sarai parte attiva di un gruppo dinamico e interdisciplinare che ama sperimentare, imparare e crescere insieme.

Ogni giorno sarà diverso, ma eccoti un assaggio di quello che ti aspetta

• Gestione quotidiana della community e dei canali social, con monitoraggio attivo delle conversazioni, risposta a commenti e messaggi, analisi del sentiment e segnalazione tempestiva di criticità o discussioni rilevanti
• Collaborazione con il cliente, i team di progetto e i Social Media Manager per definire e implementare la strategia di comunicazione e le attività operative sui vari canali
• Redazione di report di Community Management, reportistica Social, Listening e Sentiment Analysis, con analisi di KPI quantitativi e qualitativi, monitoraggio delle performance e delle attività dei competitor.
• Sviluppo e mantenimento di una community attiva e positiva, favorendo l'interazione, l'ascolto e il coinvolgimento degli utenti attraverso diversi canali di comunicazione .

• Rispondere alle domande degli utenti su base di FAQ e indicazioni di gestione fornite dal cliente.

• Pianificazione, gestione ed esecuzione di progetti, eventi e iniziative rivolte alla community, utilizzando metodologie agili e un approccio orientato ai risultati

• Supporto nella gestione di situazioni critiche o di crisi, e collaborazione ad attività trasversali legate ai Social Media, alle PR e al social care

Queste caratteristiche sono un ottimo punto di partenza per crescere insieme

• Solida conoscenza del panorama dei social media, delle nuove tendenze e delle piattaforme emergenti
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata
• Conoscenza teorica e/o pratica del Community Management, del social care e del monitoraggio di situazioni critiche o di crisi
• Disponibilità a dedicarsi con attenzione ai progetti di Community Management e passione per la comunicazione sui social media
• Buone capacità di copywriting, revisione e editing dei contenuti

Ci brillano gli occhi se hai anche

• Esperienza pregressa nel settore dei social media o un background in Customer Care o Social Media Community Management
• Attitudine sociale, flessibilità e capacità di lavorare in team
• Capacità di smart-production: abilità a girare e montare video da smartphone con approccio social-first.
• Capacità di organizzazione, multitasking, definizione delle priorità e gestione di più account in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione

Cosa dicono di noi?

Ecco i fattori chiave che spingono colleghe e colleghi a sceglierci ogni giorno:

• • Flessibilità e smart working: in JAKALA crediamo nel work-life balance. Per questo, abbiamo deciso di incoraggiare la presenza in ufficio per 10 giorni al mese, da scegliere autonomamente in base alle tue esigenze.
• Total Reward creato per te (e per chi ami): in JAKALA offriamo un Total Reward personalizzato, ricco di iniziative pensate per migliorare la qualità della vita dentro e fuori dall'ufficio, non solo per te ma anche per le persone che ti stanno a cuore.
  
  Tra i benefit troverai accesso gratuito a servizi di telemedicina e supporto psicologico, perché prendersi cura di sé è fondamentale. E poi ancora sconti su viaggi, ristoranti, shopping, palestra e tante altre esperienze per vivere al meglio il tuo tempo libero.
• Crescita e formazione continua: lavorerai a fianco di team esperti che ti guideranno e ti aiuteranno a sviluppare nuove competenze e a crescere professionalmente. Ogni giorno avrai la possibilità di apprendere, ricevere feedback costruttivi e applicare le tue idee in un ambiente stimolante.

Il nostro impegno verso di te inizia ora

Se investi tempo nel nostro percorso di Recruiting, avrai tutto il nostro impegno. E oltre.

• • La tua candidatura verrà presa in carico da un Recruiter del nostro Team Talent Acquisition, che esaminerà il tuo CV e le informazioni fornite. Sarà poi il tuo Recruiter di riferimento a ricontattarti per condividere il nostro feedback, indipendentemente dall'esito. Riceverai sempre suggerimenti per ottimizzare il tuo CV, spunti per consolidare il tuo percorso di carriera e insight sull'arena competitiva in cui operi. Niente AI: lo facciamo a mano, con il cuore, per te.
• Ogni ora che investirai per conoscere JAKALA, te la restituiamo per conoscerti meglio: grazie all'iniziativa Your Time Back e alla nostra partnership con Unobravo, hai diritto a un percorso di empowerment con sessioni equivalenti al numero di interviste sostenute. Potrai spenderle come meglio credi. Sappiamo che cercare lavoro può essere sfidante, e siamo qui per supportarti, anche se ancora non ci conosciamo.

Ready to start?

Il ruolo è solo il punto di partenza. Il resto lo metti tu. Inviaci il tuo CV, noi non vediamo l'ora di conoscerti