Customer care Supervisor

3 ore fa


Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia S&you Italia A tempo pieno

Il nostro cliente è un Gruppo produttivo multinazionale con più plants sul territorio. Per la sede di Correggio ricerchiamo:

CUSTOMER CARE SUPERVISOR

La
risorsa, inserita nell'area
Sales & Marketing
con riporto diretto al manager di riferimento, e supervisionando l'attività di 2 risorse, avrà in carico gestione operativa e amministrativa del ciclo dell'ordine e dei processi di vendita, con particolare focus su
gare e tender
, fatturazione, reportistica e coordinamento con clienti e spedizionieri. Tra le sue principali responsabilità :

  • Coordinare e supervisionare un team di 2 risorse, definendo priorità e monitorando KPI.
  • Gestire l'intero ciclo dell'ordine: inserimento, avanzamento, evasione e fatturazione (Italia ed Estero).
  • Gestire
    gare e bandi pubblici
    , predisponendo la documentazione necessaria.
  • Supportare i processi di vendita Italia ed Estero, garantendo compliance e tempistiche.
  • Intervenire nella gestione di reclami e non conformità, negoziando soluzioni efficaci.
  • Collaborare con Produzione, Logistica, Qualità e Ufficio Tecnico per garantire tempi e standard.
  • Coordinare spedizionieri e pratiche doganali export.
  • Elaborare report periodici e proporre azioni di miglioramento dei processi.

Si richiede :

  • Esperienza
    triennale in ruoli di Customer Service o Back Office B2B maturata in contesti produttivi..
  • Dimestichezza nella gestione di gare e bandi pubblici preferibilmente nel del settore Municipal
  • Conoscenza approfondita del ciclo dell'ordine in contesti produttivi.
  • Buon utilizzo di ERP (Navision, SAP, AS400) e ottima padronanza di Excel.
  • Inglese livello B2

Leadership, problem solving, orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione completano il profilo.

Sede di lavoro : Correggio


  • Retail Supervisor

    7 giorni fa


    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

    Job DescriptionThe Retail Supervisor is responsible for managing all the sales outlet activities assigned to them. Guaranteeing that the quantitative objectives (budget, turnover, profitability) and qualitative objectives (Brand image) defined are achieved, in line with the Brand guidelines and company standards. The core responsibilities of the role...

  • Retail Supervisor Italia

    1 settimana fa


    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

    Job Description The Retail Supervisor is responsible for managing all the sales outlet activities assigned to them. Guaranteeing that the quantitative objectives (budget, turnover, profitability) and qualitative objectives (Brand image) defined are achieved, in line with the Brand guidelines and company standards. The core responsibilities of the role...

  • Graphic Designer

    2 giorni fa


    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

    Full-timeJob DescriptionThe Graphic Designer is responsible for interpreting requests from the internal customer (creative team), in order to make proposals and carry out graphic representations and illustrations that are effective for the team and have a high visual impact.The main objectives of the role are :1) Creating graphic content within the estimated...

  • Addetto/a Customer Care

    2 settimane fa


    Castelfranco Emilia, Emilia-Romagna, Italia Punto 100 A tempo pieno

    Studio privato di consulenza ricerca un/a addetto/a all'accettazione.Mansioni:accoglienza clientigestione degli appuntamentiNella risorsa che inseriremo in organico cerchiamo:conoscenza delle logiche di prenotazione e accettazione con SSR, convenzioniprecisione capacità di gestione dei pazienti in front officeSi offre:contratto a tempo determinatofull...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia EmmeBi Group A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dell'ottimizzazione delle utilities ricerca una risorsa da inserire all'interno del team commerciale e customer care, con l'obiettivo di gestire le comunicazioni telefoniche e offrire supporto informativo ai clienti aziendali.La risorsa si occuperà di attività di gestione centralino e contatto diretto con la clientela, curando...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

    Job Description The Accounting Specialist is responsible for managing the company's accounting and tax situation, making sure that administrative and accounting processes are followed correctly, in compliance with deadlines and current legislation.The core responsibilities of the role are:- managing administrative documentation relating to company...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

    Job DescriptionThe Accounting Specialist is responsible for managing the company's accounting and tax situation, making sure that administrative and accounting processes are followed correctly, in compliance with deadlines and current legislation.The core responsibilities of the role are:managing administrative documentation relating to company...

  • Accounting Specialist

    4 giorni fa


    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

    Job Description The Accounting Specialist is responsible for managing the company's accounting and tax situation, making sure that administrative and accounting processes are followed correctly, in compliance with deadlines and current legislation.The core responsibilities of the role are:- managing administrative documentation relating to company...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Jobbit A tempo pieno

    Adecco ItaliaProfilo Hai esperienza nel settore commerciale e desideri lavorare in una realta storica strutturata? La filiale Adecco di Reggio Emilia, in collaborazione con importante azienda reggiana, punto di riferimento nella distribuzione di prodotti siderurgici e ferramenta, ricerca un/a Impiegato/a back office commerciale. Responsabilita gestione delle...

  • Help Desk Specialist

    4 giorni fa


    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Max Mara A tempo pieno

    Full-timeCompany DescriptionMax Mara Fashion GroupAn Italian House of Brands, Family Owned Since 1951.Passion, commitment and tradition have created a unique fashion style: today 10 Main Brands and more than 60 different Collections find common ground in quality, style and respect for the distinctive feature that make Max Mara Fashion Group one of the most...