Luxury Guest Experience Journey Designer

1 settimana fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Garamonds A tempo pieno

Garamonds è una realtà innovativa nell'ospitalità di lusso, specializzata nella gestione di ville indipendenti e residenze d'eccellenza in Italia, con servizi personalizzati e standard ispirati alle più grandi icone internazionali dell'hôtellerie. Per ampliare il nostro team siamo alla ricerca di un
Luxury Guest Experience Journey Designer
, una figura chiave che non solo progetterà e gestirà soggiorni tailor made per i nostri ospiti, ma avrà un ruolo centrale nella qualità complessiva del servizio, nella selezione dei partner e nella tutela della nostra brand excellence.

Responsabilità Principali:


• Curare ogni fase del soggiorno, dall'arrivo alla partenza, orchestrando un percorso unico, fluido e memorabile


• Progettare esperienze esclusive sulla base del lifestyle e dei desideri degli ospiti, garantendo un livello di personalizzazione superiore


• Reclutare, selezionare e valutare fornitori di alto profilo (chef, autisti, artisti, guide, esperti di benessere) assicurandosi che rispettino gli standard Garamonds


• Gestire criticità e problematiche con lucidità ed eleganza preservando sempre il benessere degli ospiti e l'immagine del brand


• Mediare, attenuare e risolvere situazioni delicate mantenendo un clima armonioso e anticipando eventuali necessità


• Coordinare la comunicazione con il cliente in modo proattivo, raffinato e orientato al dettaglio


• Garantire la qualità complessiva delle esperienze supervisionando esecuzioni, tempistiche, hospitality touchpoint e standard operativi


• Collaborare con il team interno per innovare processi, format e prodotti esperienziali


• Contribuire allo sviluppo del brand Garamonds portando visione internazionale e approccio creativo

Requisiti:


• Formazione o esperienza nel settore hospitality, luxury lifestyle, eventi o travel design


• Esperienza nella gestione di ospiti di alto livello e nella relazione con fornitori premium


• Eccellenti capacità relazionali, comunicative e organizzative


• Padronanza della lingua inglese, altre lingue come plus


• Attitudine al problem solving, gestione dello stress e intervento tempestivo in situazioni complesse


• Passione per il mondo del lusso, dell'accoglienza e delle esperienze su misura


• Spirito proattivo, autonomia, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare in un team dinamico


• Forte sensibilità estetica e orientamento alla qualità

Cosa Offriamo:


• Opportunità di crescita in un progetto di ospitalità di nuova generazione, con ambizione internazionale


• Ambiente dinamico, creativo e stimolante


• Possibilità di lavorare in modalità ibrida, con base a Bologna e operatività nelle principali destinazioni italiane


• Coinvolgimento diretto in esperienze e progetti esclusivi, a contatto con scenari e partner di alto profilo

Entrare in Garamonds significa contribuire a scrivere una nuova pagina dell'ospitalità di lusso, dove ogni soggiorno diventa un viaggio da ricordare e ogni dettaglio è parte di un racconto più grande.

  • Graphic Designer Freelance

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia SpotView srl A tempo pieno

    Su di noiSiamo una Digital Agency in rapida crescita, specializzata nello sviluppo di eCommerce e di esperienze utente personalizzate e omnicanale. Siamo alla ricerca di un/una Graphic Designer che, in affiancamento al team, si occupi della creazione dei contenuti visual per SpotView e per i clienti d'agenzia.Graphic Designer in SpotViewTi occuperai della...

  • Pricing Specialist @

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia YOOX A tempo pieno

    LuxExperienceis the leading digital, multi-brand luxury group and the online shopping destination for luxury enthusiasts worldwide.LuxExperience operates a portfolio of some of the most distinguished store brands in digital luxury and creates communities for luxury enthusiasts with unique digital and physical experiences.Mytheresa, NET-A-PORTER and MR...

  • Commercial Product Planning @

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia YOOX A tempo pieno

    LuxExperienceis the leading digital, multi-brand luxury group and the online shopping destination for luxury enthusiasts worldwide.LuxExperience operates a portfolio of some of the most distinguished store brands in digital luxury and creates communities for luxury enthusiasts with unique digital and physical experiences.Mytheresa, NET-A-PORTER and MR...

  • RV and Campervan Rental Operations

    23 ore fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Indie Campers A tempo pieno

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Tourism & Operations Internship

    23 ore fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Indie Campers A tempo pieno

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • BI Data Engineer

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia YOOX NET-A-PORTER GROUP A tempo pieno

    LuxExperience is a premier digital, multi-brand luxury group and the ultimate online shopping destination for global luxury enthusiasts. With a portfolio that includes renowned brands like Mytheresa, NET-A-PORTER, and MR PORTER, LuxExperience offers carefully curated luxury products across womenswear, menswear, kidswear, fine jewelry, watches, and lifestyle...

  • Branch Operations Assistant

    1 settimana fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Indie Campers A tempo pieno

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  • Rental Branch Supervisor

    3 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Indie Campers A tempo pieno

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  • CRM & Digital Specialist

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Ghedini Automobili A tempo pieno

    Il Gruppo Ghedini automobili è un ecosistema complesso e in evoluzione:multi-brand, multi-sede, vendita e post-vendita integrati, con un forte focus su crescita, semplificazione e qualità dell'esperienza cliente ed è alla ricerca di un CRM & Digital Specialist checonnetta dati, persone e processi, trasformando il digitale e il CRM invendite misurabili,...

  • Talent Pool

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Indie Campers A tempo pieno

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