CRM & Digital Specialist

2 settimane fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Ghedini Automobili A tempo pieno

Il Gruppo Ghedini automobili è un ecosistema complesso e in evoluzione:
multi-brand, multi-sede, vendita e post-vendita integrati
, con un forte focus su crescita, semplificazione e qualità dell'esperienza cliente ed è alla ricerca di un CRM & Digital Specialist che
connetta dati, persone e processi
, trasformando il digitale e il CRM in
vendite misurabili, clienti fidelizzati e valore nel tempo
.

Mission del ruolo
: Il CRM & Digital Specialist è il
motore decisivo
della crescita commerciale: governa i canali digitali, trasforma i lead in opportunità concrete e costruisce relazioni di valore nel tempo con i clienti, lavorando a stretto contatto con Vendite, BDC e Post-Vendita.

Responsabilità principali

CRM & Customer Journey

  • Gestione e sviluppo del CRM
  • Segmentazione database clienti (vendita, post-vendita, prospect)
  • Attivazione campagne CRM (email, SMS, automation)
  • Monitoraggio customer journey e miglioramento tassi di conversione

Digital Marketing & Lead Generation

  • Gestione operativa dei canali digitali (sito, landing page, campagne paid, portali automotive)
  • Ottimizzazione delle campagne di lead generation (nuovo, usato, km0, service)
  • Analisi delle performance digitali e proposta di azioni correttive
  • Coordinamento con agenzie esterne e fornitori digital

Integrazione con Vendite & BDC

  • Allineamento costante con BDC e rete vendita
  • Definizione regole di gestione lead (tempi, qualità, priorità)
  • Supporto operativo per migliorare follow-up e redemption
  • Analisi funnel: lead → appuntamento → vendita

Analisi & Reporting

  • Creazione report periodici su KPI digitali e CRM
  • Lettura dati e trasformazione in insight operativi
  • Supporto alla Direzione nelle decisioni strategiche data-driven

Requisiti

  • Laurea (Marketing, Economia, Comunicazione o affini)
  • Esperienza di
    3–5 anni
    in ruolo analogo (preferibile settore automotive, retail o servizi)
  • Ottima conoscenza di strumenti CRM
  • Conoscenza delle logiche di lead generation e digital advertising
  • Capacità analitica e dimestichezza con KPI e reportistica
  • Ottima padronanza di Excel / strumenti di analisi
  • Mentalità orientata ai risultati e al miglioramento continuo

Competenze chiave

  • Approccio data-driven
  • Visione end-to-end del customer journey
  • Capacità di lavorare in team cross-funzionali
  • Autonomia operativa

Nice to have

  • Esperienza diretta in concessionaria o gruppo automotive
  • Conoscenza piattaforme DMS e portali auto
  • Esperienza con automation marketing
  • Sensibilità per customer experience e post-vendita

Cosa offriamo

  • Inserimento in un gruppo automotive strutturato e in crescita
  • Ruolo centrale nei processi di trasformazione digitale
  • Ambiente dinamico, concreto, orientato alle performance
  • Opportunità di crescita professionali

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.

  • Specialista CRM

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Delera A tempo pieno

    Stiamo cercando un/una CRM Specialist per DeleraSei appassionato/a di marketing digitale, CRM e automazione? Vuoi entrare in un'azienda innovativa che supporta PMI e professionisti con soluzioni tecnologiche avanzate?In Delera cerchiamo una figura dinamica e orientata ai risultati da inserire nel nostro team.Di cosa ti occuperai:Progettare strategie di...

  • CRM Specialist

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Marposs A tempo pieno

    Lo specialista CRM è una figura che si colloca a metà strada tra il mondo del marketing, quello dell'analisi dei dati e quello dell'IT. Rispondendo direttamente al CRM Manager, supporterà nelle attività relative all'integrità e al controllo dei dati, ma anche alle implementazioni e funzionalità del sistema, contribuendo inoltre alla formazione continua...

  • crm specialist

    3 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia WP LAVORI IN CORSO SRL A tempo pieno

    WP Lavori in Corso è una realtà internazionale con sede a Bologna che gestisce e distribuisce brand iconici lifestyle e heritage come Barbour, Baracuta, Filson, Blundstone, Spiewak, BD Baggies e altri. Il/La CRM Specialist gestisce e sviluppa le strategie di Customer Relationship Management per migliorare la relazione con i clienti, aumentare la...

  • IT & Digital Project Specialist - Calderara di Reno

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia AUTOVIA SRL A tempo pieno

    Autovia Srl, azienda leader nel settore automotive e nei servizi di mobilità (auto e furgoni a breve e lungo termine), è alla ricerca di un/a IT & Digital Project Specialist per la propria sede Direzionale di Calderara di Reno (BO).Siamo alla ricerca di una figura tecnica con solide competenze digitali, in grado di supportare la gestione e l'evoluzione del...

  • Digital Sales Specialist

    3 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia TeamSystem A tempo pieno

    TeamSystem è laTech Companyleader in Italia ed Europa che da oltre 45 anni supporta l'innovazione digitale.Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione.Come? Mettendo al centro il cliente e diventando il partner di riferimento di professionisti, piccole, medie e grandi aziendeoffrendo soluzioni e servizi personalizzati per ottimizzare i...

  • Digital Sales Specialist

    7 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Teamsystem A tempo pieno

    TeamSystem è la Tech Company leader in Italia ed Europa che da oltre 45 anni supporta l'innovazione digitale. Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione. Come? Mettendo al centro il cliente e diventando il partner di riferimento di professionisti, piccole, medie e grandi aziende offrendo soluzioni e servizi personalizzati per ottimizzare i...

  • Digital & Shopify Analyst - Stage

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia SpotView srl A tempo pieno

    Siamo una Digital Agency in rapida crescita, specializzata nello sviluppo di eCommerce e di esperienze utente personalizzate e omnicanale.Siamo alla ricerca di un/una Digital & Shopify Analyst che collabori attivamente al monitoraggio delle performance delle campagne, alla reportistica e alla gestione operativa di attività e strumenti digitali.Il ruolo...

  • Digital Project Supervisor

    2 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia AUTOVIA SRL A tempo pieno

    Autovia Srl, azienda leader nel settore automotive e nei servizi di mobilità (auto e furgoni a breve e lungo termine), è alla ricerca di un/a Digital Project Supervisor da inserire presso la propria sede Direzionale di Calderara di Reno (BO).Siamo alla ricerca di una figura che dovrà occuparsi di pianificare, gestire e monitorare progetti digitali (siti...

  • Digital & Shopify Analyst | Stage extracurriculare

    3 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia SpotView srl A tempo pieno

    Siamo una Digital Agency in rapida crescita, specializzata nello sviluppo di eCommerce e di esperienze utente personalizzate e omnicanale.Siamo alla ricerca di un/unaDigital & Shopify Analystche collabori attivamente al monitoraggio delle performance delle campagne, alla reportistica e alla gestione operativa di attività e strumenti digitali.Il ruolo opera...

  • Digital Paid Media Specialist

    3 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Nimai A tempo pieno

    NIMAI - Think, Create, Make it happen - è un'agenzia di marketing e comunicazione cross-media, un team multidisciplinare di solution makers appassionati di strategia, pensiero creativo e design. Progettiamo e gestiamo contenuti, canali, campagne, brand e prodotti. Il nostro approccio è agile, creativo, concreto. Aiutiamo brand e aziende ad affrontare le...