Lavori attuali relativi a Customer Service Desk - Milano, Lombardia - DLL

  • Information Technology Service Desk

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Pyramid Consulting, Inc A tempo pieno

    Mandatory SkillsIT Service desk Experience working in ServiceNow proficient in English and ItalianJob Details:Min 1 Years of Experience in IT Service deskExcellent communications skillsKnowledge in Active Directory Office365 Windows client troubleshooting Network Monitoring toolsExcellent ITIL knowledgeWork experience in ITSM tools like ServiceNow or BMC...

  • Service Desk

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Hub2X | Human Potential & Digital Transformation A tempo pieno

    Per nostro importante cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca di una figuraService Desk / Workplace Support.Attività principaliGarantire la risoluzione dei ticket di servizio IT, monitorando la corretta evasione e gestendo eventuali processi di escalationGestire le attività programmate di sostituzione, riparazione e riconfigurazione dei PCCurare...

  • Senior IT Service Desk

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Experis A tempo pieno

    Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a:Senior IT Service DeskResponsabilità principaliCoordinare...

  • Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Valmet A tempo pieno

    Are you the service-minded team player to join the EMEA performance parts customer service team?PAC Performance parts Customer service supports Valmet spare parts and consumables sales and operations within Europe, Middle East and Africa. We are now looking for a Customer Service Specialist to join our spare parts sales team in Italy for paper and board...

  • Customer Service

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia BEAUTY UP - Cosmetics distribution A tempo pieno

    Beauty Up Srl – Posizione aperta:Customer Service & Operations SupportBeauty Up Srl è una società italiana attiva da oltre 8 anni nella distribuzione di marchi cosmetici internazionali, con un focus su brand naturali e di tendenza provenienti da Europa e Asia.Gestiamo l'intero processo di importazione, marketing e vendita verso catene di profumerie,...

  • Stage Customer Service

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia 247 Group A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all'interno del dipartimentoCustomer Service & Logistics, che sarà coinvolta nelle attività operative quotidiane e affiancata dal team in un percorso di crescita e apprendimento, all'interno di un contesto multibrand dinamico e strutturato.Principali attivitàDurante il percorso di stage, la risorsa...

  • Customer Service Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Momentive A tempo pieno

    Job Title:Customer Service ManagerSummary:In this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing employee...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Bolton A tempo pieno

    Bolton FoodIndustrial, Operations & SupplyPermanentMilano, ITCustomer Service & Logistics SpecialistSiamo alla ricerca di unCustomer Service & Logistics Specialistda inserire all'interno del team diCustomer Service, parte integrante della funzioneSupply ChaindiBolton Food, con sede inItalia, Milano.How you make the differenceStiamo cercando una persona...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia LHH A tempo pieno

    Per Azienda Cliente, Multinazionale Leader Nel Mercato Delle Soluzioni Illuminotecniche Con Differenti Applicativi (musei, Monumenti, Uffici...), Siamo Alla Ricerca Di Un/unaCUSTOMER SERVICEResponsabilitàCoordinando una risorsa già in organico, la figura si occuperà di:Gestire in SAP il processo di generazione delle quotazioni, inserimento ordini e...

  • Global Customer Support Director

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia OverIT - Field Service Management A tempo pieno

    Job DescriptionOverIT at a glanceOverIT is a global Software-as-a-Service (SaaS) company with a strong presence in North America and Europe.We empower organizations in the power, utility, telco, and transportation industries to manage their mission-critical infrastructures efficiently and safely through cutting-edge Field Service Management software...

Customer Service Desk

2 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia DLL A tempo pieno

Customer Service Desk

Il Customer Service Desk è il team dedicato alla gestione del portafoglio DLL, con l'obiettivo principale di curare le esigenze dei clienti che possono verificarsi durante la vita del contratto. È altresì responsabile della gestione degli adempimenti di post attivazione del contratto, tutelando l'immagine aziendale. Operare nel Customer Service significa ottenere una visione a 360° dell'intero ciclo del contratto, di conseguenza esser coinvolti nei maggiori processi aziendali attraverso l'interazione di stakeholder interni ed esterni.

Qui puoi trovare altre informazioni su come sfruttare appieno il tuo potenziale in DLL

Mansioni quotidiane:

  • Gestione delle richieste e delle comunicazioni dei clienti tramite telefono, email e PEC. 
  • Interazione con diverse funzioni aziendali per la risoluzione di problematiche complesse. 
  • Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni ricevute fino alla loro completa risoluzione. 
  • Supporto nella gestione delle relazioni con clienti e fornitori, garantendo un servizio efficiente e professionale.
  • Supporto nella fatturazione attiva e passiva (clienti e fornitori). 
  • Verifica e registrazione delle fatture secondo le procedure aziendali. 
  • Collaborazione con l'ufficio contabilità per la corretta imputazione dei documenti fiscali. 
  • Archiviazione e gestione documentale delle pratiche amministrative.

Tutti i nostri associati godono di

  • Due giorni lavorativi all'anno di volontariato per un ente di beneficenza locale.
  • Programma di salute e benessere che include cibo sano, controlli sanitari gratuiti, attività divertenti per la salute e la vitalità.
  • Orario flessibile con possibilità di lavorare da casa
  • Opportunità di sviluppo professionale: apprendimento online, programmi di sviluppo per i membri.
  • Fai clic su questo collegamento per una panoramica di tutti i vantaggi nella tua regione.

"Non solo siamo all'altezza delle aspettative dei nostri clienti per oggi, ma anticipiamo anche le loro esigenze di mercato di domani".

Essenziali:

  • Precedente esperienza in contesti strutturati (5 anni minimo)
  • Pregressa e consolidata esperienza nel customer service / assistenza clienti
  • Motivazione, precisione e attenzione al dettaglio nello svolgimento delle attività quotidiane.
  • Propensione al lavoro in team e buone capacità relazionali. 
  • Conoscenza della lingua inglese a livello B1/B2

Extra:

  • Uso del CRM come pre requisito prefereniziale

Scegli il benessere

L'ambizione del benessere di DLL è quella di educare, equipaggiare e responsabilizzare i nostri membri a costruire connessioni, gestire il loro benessere mentale, emotivo, fisico e finanziario e mantenere l'equilibrio tra il lavoro e le altre priorità che compongono la loro vita. 

Le nostre quattro categorie di benessere sono le seguenti:

  • Connessione – Crea connessioni significative con altri membri DLL
  • Salute – Gestire la salute mentale, emotiva e fisica
  • Finanza – Fornire opportunità di apprendimento per aiutare i membri a raggiungere la salute finanziaria personale
  • Stile di vita – Mantenere l'equilibrio tra lavoro e priorità della vita

Queste sono le cose che contano per i nostri associati, e il benessere dei nostri associati è importante per DLL

Da sapere:

  • A causa dell'elevato volume di domande, questa richiesta potrebbe chiudersi prima della data di chiusura pubblicata
  • Il processo di selezione può comportare una valutazione.
  • Le candidature via e-mail non verranno esaminate. Candidati online tramite il nostro sito web dedicato alle carriere. 
  • #LI-DC1
  • Soggetto al programma di riferimento DLL
  • Per ulteriori informazioni, puoi contattare Dafne Cardinaux, Talent Acquisition Partner all'indirizzo  

DLL apprezza il tempo che dedichi a candidarti alle nostre aperture. Consigliamo di contattare solo coloro che si qualificano per un colloquio. Assunzione subordinata al superamento di un controllo della fedina penale.

DLL è un datore di lavoro per le pari opportunità. Ci impegniamo a garantire processi di reclutamento e ambienti di lavoro inclusivi e senza barriere. Se contattati per un'opportunità di lavoro, si prega di informare Risorse Umane qualora sia necessario un alloggio in conformità con i nostri valori e tutta la legislazione applicabile.