Prenotazione e Assistenza Turismo

Fare "Prenotazioni e Assistenza" in ambito Turismo significa avere una vera passione per il viaggio e interagire, nelle varie fasi, con professionalità e cortesia con il/le Viaggatore/ici e le agenzie di viaggio in ogni fase del Travel Design.

Obiettivo: rendere il viaggio un'esperienza memorabile

La JOB:

• Consulenza telefonica e assistenza alla prenotazione, sia al cliente finale che alle Agenzie di viaggio, dal lunedì al venerdì ore 9/19:30;
• Corrispondenza scritta con agenzie di viaggio e/o clienti finali, dal lunedì al venerdì;
• Assistenza su eventuali variazioni del pacchetto prenotato sia al cliente finale che alle Agenzie di viaggio, dal lunedì al venerdì ore 9/19:30;
• Assistenza al cliente e/o alle agenzie di viaggio su eventuali problematiche in loco di varia complessità con destinazioni italiane e di medio raggio, dal lunedì al venerdì;
• Prenotazioni su AS400.

TIPOLOGIA DI SERVIZIO: Richiesta preventivi e prenotazioni (volo, Hotel, trasferimenti), informazioni su destinazioni e Hotel

DESCRIZIONE SERVIZIO:

• Gestione delle prenotazioni tramite chiamata telefonica;
• Organizzazione e finalizzazione della vendita di pacchetti turistici, voli, hotel e altri servizi;
• Contatto diretto Agenzie di Viaggio per la scelta e la prenotazione del viaggio, garantendo assistenza e risoluzione di dubbi

Dal 2003 GGF GROUP è il BRAND AMBASSADOR di Marchi internazionali che ci affidano le interazioni con i loro Clienti.

Accompagniamo Aziende leader nel loro settore nella creazione di una Customer experience memorabile che costruisca relazioni solide con i Consumatori, accrescendo la brand loyalty e la brand reputation.

Come lo facciamo?

Gentilezza, Strategia, innovazione tecnologica, ma sempre, e soprattutto, il fattore "P", le nostre Persone.

"LA PERSONA AL CENTRO" è il cuore della nostra cultura aziendale.

L'Identikit di GGF GROUP:

• Siamo la FINESTRA sul MONDO di tanti Brands internazionali che utilizzano i feedback che raccogliamo dai Consumatori per riallineare le loro strategie e i loro processi.

• Curare il tuo TALENTO è il nostro TALENTO: Offriamo FORMAZIONE CONTINUA attraverso la nostra GGF ACADEMY e concrete possibilità di crescita.

• Pensiamo che la vera vittoria sia la PARITA': siamo tra le poche Organizzazioni in Italia ad aver conseguito la CERTIFICAZIONE di PARITA' di GENERE UNI/PdR 125:2022

• Crediamo che la DIVERSITA' sia un elemento di arricchimento e che l'INCLUSIONE di caratteristiche e prospettive diverse rappresenti un formidabile motore di crescita.

• Il nostro colore preferito è il VERDE La nostra nuovissima Sede è costruita secondo i più alti standard di sostenibilità ambientale, una serra urbana trasparente e luminosa

• La SOLIDITA' dei nostri VALORI si rispecchia nella SOLIDITA' FINANZIARIA: gli Studi di settore ci collocano tra le Aziende FINANZIARIAMENTE più solide del comparto

• RICONOSCIMENTI: siamo stati insigniti di prestigiosi premi a livello nazionale come TOP SERVIZIO ASSISTENZA e CUSTOMER EXPERIENCE

• Siamo MULTI-: etnicità, culturalità, generazionalità, canalità

Chi vorremmo portare in squadra

• Hai già esperienza in agenzia di viaggio? Potrai specializzarti su alcuni dei maggiori Tour Operators Italiani

• Hai appena conseguito la laurea e sei in cerca di un lavoro dinamico che offra prospettive di crescita?

• Sei un/a professionista più maturo/a che vuole ridisegnare il proprio percorso professionale?

• Sei una mamma che si è dedicata alla famiglia e pensa sia arrivato il momento di inserirsi in un contesto lavorativo che garantisce flessibilità e nuovi scenari?

• Sei uno/a Studente che vuole già inserirsi nel mondo del lavoro, coniugando studio e una job coinvolgente e flessibile?

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Contratto di lavoro: Part-time

Retribuzione: €700,00 - €1.400,00 al mese