Consulente Service

19 ore fa

Lecce, Puglia, Italia Maldarizzi A tempo pieno

Entra nella nostra squadra

Opportunità per Consulente Service - LECCE

Il/la Consulente Service è il punto di riferimento tra il cliente del post-vendita e l'officina. Unisce competenze tecniche e spiccate doti relazionali, ascolta le esigenze del cliente e ne assicura la piena soddisfazione, promuovendo anche servizi e prodotti. Garantisce un'esperienza di assistenza efficace, in linea con gli standard di casa madre e di Maldarizzi.

Le attività saranno:

  • Accogliere il cliente in accettazione e fornire consulenza tecnica in merito agli interventi previsti dal planning.

  • Gestire l'intero ciclo dell'ordine di lavoro, dall'apertura alla chiusura della commessa, garantendo accuratezza e conformità alle procedure aziendali.

  • Collaborare con il magazzino per la verifica della disponibilità dei ricambi, informando il cliente sulle tempistiche di intervento.

  • Predisporre i preventivi, raccogliere le autorizzazioni necessarie e gestire eventuali lavorazioni aggiuntive.

  • Concludere il servizio con la riconsegna del veicolo, illustrando in modo chiaro le attività svolte e i costi sostenuti.

  • Curare le comunicazioni telefoniche con professionalità, assicurando un servizio attento e di qualità.

  • Promuovere e proporre servizi aggiuntivi (come pacchetti di manutenzione, estensioni di garanzia, accessori).

  • Favorire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente, gestendo in modo efficace anche eventuali reclami.

Cerchiamo te, se

  • Hai maturato esperienza pregressa nel ruolo di Consulente Service,
    preferibilmente
    con brand del Gruppo Volkswagen (VW, Audi, Škoda, SEAT, Cupra, ecc.)
    .

  • Hai
    formazione specifica e/o certificazioni
    riconosciute da almeno uno dei brand del Gruppo VW
    (VW, Audi, Škoda, SEAT, Cupra, ecc.)
    .

  • Possiedi conoscenze di base in ambito meccanico ed elettronico, utili alla comprensione degli interventi tecnici.

  • Sai utilizzare con disinvoltura i principali applicativi informatici e il pacchetto Office.

  • Comunichi in modo chiaro, efficace e professionale, dimostrando ottime capacità relazionali e dialettiche.

  • Sei propositivo/a nella relazione con il cliente, promuovendo servizi aggiuntivi e contribuendo a migliorare l'esperienza complessiva.

  • Dimostri capacità organizzative, di gestione del tempo e delle priorità operative.

  • Hai voglia di crescere professionalmente e formarti in modo continuativo.

Cosa offriamo

  • Percorso di inserimento personalizzato.

  • Formazione continua presso le training Academy di casa madre.

  • Retribuzione e inquadramento commisurate all'esperienza.

  • Premi legati al raggiungimento degli obiettivi di KPI.

  • Greeter - LECCE

    18 ore fa

    Lecce, Puglia, Italia Maldarizzi A tempo pieno

    Entra nella nostra squadraOpportunità per Greeter - LECCEIl/La Greeter è il primo volto che accoglie il cliente e rappresenta il biglietto da visita dell'Azienda.Con professionalità e attenzione, offre un primo servizio di consulenza di alta qualità, orientando il cliente verso l'esperienza più adatta, creando un punto di contatto iniziale con i team...

  • Warranty Specialist

    1 settimana fa

    Lecce, Puglia, Italia Maldarizzi A tempo pieno

    Opportunità per Warranty Specialist - LECCEEntrare nel mondoMaldarizzi Automotivesignifica contribuire ogni giorno a garantire l'eccellenza dei nostri servizi post-vendita, assicurando la piena soddisfazione dei clienti.Il ruolo diWarranty Specialistè pensato per chi ha passione per il settore automotive, attenzione al dettaglio e un approccio analitico e...

  • Consulente Service

    6 giorni fa

    Lecce, Italia Maldarizzi A tempo pieno

    Consulente Service (Accettatore/Accettatrice) - LECCEOpportunità per Consulente Service - LECCEIl/la Consulente Service è il punto di riferimento tra il cliente del post-vendita e l'officina.Unisce competenze tecniche e spiccate doti relazionali, ascolta le esigenze del cliente e ne assicura la piena soddisfazione, promuovendo anche servizi e...

  • Consulente Service

    4 settimane fa

    Lecce, Italia Maldarizzi A tempo pieno

    Consulente Service (Accettatore/Accettatrice) - LECCE Opportunità per Consulente Service - LECCE Il/la Consulente Service è il punto di riferimento tra il cliente del post-vendita e l’officina. Unisce competenze tecniche e spiccate doti relazionali, ascolta le esigenze del cliente e ne assicura la piena soddisfazione, promuovendo anche servizi e...

  • Consulente Service

    4 settimane fa

    Lecce, Italia Maldarizzi Automotive A tempo pieno

    Entra nella nostra squadra! Opportunità per Consulente Service - LECCE Il/la Consulente Service è il punto di riferimento tra il cliente del post-vendita e l’officina. Unisce competenze tecniche e spiccate doti relazionali, ascolta le esigenze del cliente e ne assicura la piena soddisfazione, promuovendo anche servizi e prodotti. Garantisce...

  • Consulente Service

    2 settimane fa

    Lecce, Italia Maldarizzi Automotive S.p.A. A tempo pieno

    Entra nella nostra squadra! Opportunità per Consulente Service - LECCE Il/la Consulente Service è il punto di riferimento tra il cliente del post-vendita e l’officina. Unisce competenze tecniche e spiccate doti relazionali, ascolta le esigenze del cliente e ne assicura la piena soddisfazione, promuovendo anche servizi e prodotti. Garantisce...

  • Consulente Service

    4 settimane fa

    Lecce, Italia Maldarizzi Automotive A tempo pieno

    Un concessionario automobilistico a Lecce cerca un Consulente Service per fungere da punto di riferimento tra i clienti del post-vendita e l’officina. Il candidato ideale ha esperienza nel settore, idealmente con brand del Gruppo Volkswagen, così come conoscenze meccaniche ed elettroniche per garantire un'assistenza di alta qualità. Si offre un percorso...

  • Consulente Telefonico

    2 giorni fa

    Lecce, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Sei una persona propensa al contatto con il cliente?Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te!Per realtà multinazionale operante nel settore dei servizi alle imprese e specializzata nel customer service, cerchiamo una figura comeOPERATORE OUTBOUNDSi offre: contratto di collaborazione part time con flessibilità orariaSede di...

  • CONSULENTE TELEFONICO

    4 settimane fa

    Lecce, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Sei una persona propensa al contatto con il cliente?  Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te! Per realtà multinazionale operante nel settore dei servizi alle imprese e specializzata nel customer service, cerchiamo una figura come OPERATORE OUTBOUND Si offre: contratto di collaborazione part time con flessibilità oraria...

  • Specialista Pratiche

    6 ore fa

    Lecce, Italia Zeta Service A tempo pieno

    Zeta Service è una azienda specializzata in paghe e amministrazione del personale, consulenza del lavoro e consulenza HR. Siamo uno dei migliori ambienti di lavoro in Italia, presenti al secondo posto della classifica Best Workplaces Italia stilata ogni anno dal Great Place To Work Institute. E non solo! Siamo stati riconosciuti anche come uno dei migliori...

  • Consulenti di Promozione di Prodotti Assicurativi

    6 ore fa

    Lecce, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Società Benefit, ricerca, per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico, attraverso un'ampia rete di contact center, risorse da inserire nell'organico, per noto cliente del settore Automotive, con il ruolo di: **Consulenti di Promozione di Prodotti Assicurativi** Il Consulente di Vendita in ambito...

  • Consulenti di Promozione di Prodotti Assicurativi

    2 giorni fa

    Lecce, Italia Transcom WorldWide A tempo pieno

    **Location**:Italy, LECCE **Job category**:Customer Service Representative (CSR) **Language**:Italian Sei pronto ad entrare in una nuova azienda e provare una nuova opportunità? Se stai cercando un lavoro sfidante e con ottime possibilità di crescita professionale questa è la tua entusiasmante opportunità in questo business dinamico e di rapida crescita!...