SALES ACCOUNT – Mid/Large Enterprise ITSM

2 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Pat Group A tempo pieno

Siamo alla ricerca di una figura di
Sales Account
con esperienza nella vendita consulenziale B2B a
clienti mid-large enterprise
, con responsabilità end-to-end sul ciclo di vendita e sulla crescita del portafoglio. Il ruolo è orientato alla proposizione della piattaforma
HDA di ITSM/ESM in SaaS
, con capacità di
interlocuzione C-level
, lettura organizzativa e costruzione di relazioni continuative, finalizzate a
fidelizzazione, governance e sviluppo.

Il Sales Account si occuperà di:

  • Gestire l'intero
    processo di vendita
    : prospecting, qualificazione, definizione soluzione, proposta, negoziazione, chiusura.
  • Identificare e coltivare opportunità su clienti
    mid-large enterprise
    , costruendo pipeline sostenibile.
  • Guidare attività di
    account planning
    e stakeholder mapping, con presidio attivo dei decisori (CIO, COO, HR Director, CISO, CFO, Service Manager).
  • Condurre sessioni strutturate di
    discovery
    per rilevare bisogni espliciti e
    bisogni latenti/inespressi
    , traducendoli in use case e roadmap.
  • Comprendere processi
    IT
    e
    non-IT
    (es. HR onboarding, procurement, facility, compliance, after-sales, customer service) e proporre modelli ESM coerenti.
  • Gestire la relazione post-vendita con approccio di Customer Retention & Expansion, in collaborazione con delivery e project manager.
  • Impostare e condurre governance meeting periodici (QBR/MBR, steering committee), monitorando soddisfazione, adozione e nuove opportunità.
  • Garantire continuità della relazione, prevenendo rischi di churn e favorendo il consolidamento della piattaforma (espansione servizi/utenze/aree).
  • Lavorare in modo integrato con Project Manager, Solution/PreSales e delivery per garantire coerenza tra promessa commerciale e delivery.

Requisiti

Must-have

  • Esperienza di vendita B2B in contesti
    mid-large enterprise
    in software/servizi IT, SaaS, piattaforme ITSM/ESM o ambiti affini.
  • Approccio
    consultivo
    : capacità di fare discovery, porre domande di valore, leggere organizzazioni complesse e costruire soluzioni.
  • Ottime capacità di
    interlocuzione con C-level
    e gestione di processi decisionali multi-stakeholder.
  • Competenze di
    account management
    e relazione continuativa (fidelizzazione, governance, espansione su clienti esistenti).
  • Autonomia, organizzazione, disciplina commerciale (pipeline management, forecast, CRM, reportistica).
  • Rete di contatti / network pre-esistente in organizzazioni mid-large enterprise con i principali stakeholders

Nice-to-have

  • Conoscenza (anche funzionale) di ITIL/ITSM, ESM, CMDB, workflow automation, knowledge management, ticket analytics.
  • Esperienza su progetti o vendite legate a compliance/temi trasversali (es. NIS2, DORA, auditability, process governance).
  • Familiarità con modelli SaaS: metriche, licensing, adozione, renewals.

Competenze personali (soft skills)

  • Comunicazione chiara e "executive-ready".
  • Capacità di costruire fiducia e credibilità, anche su temi complessi.
  • Orientamento al risultato, ma con sensibilità relazionale e visione di lungo periodo.
  • Forte ownership e capacità di orchestrare attori interni/esterni.
  • Attitudine a lavorare per priorità e a gestire più iniziative in parallelo.

Cosa offriamo:

  • Ruolo chiave in un'azienda in crescita nel mercato
    Enterprise Service Management
    .
  • Possibilità di incidere direttamente su sviluppo business e posizionamento su clienti enterprise.
  • Ambiente dinamico, orientato a qualità, execution e valore per il cliente.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Sales Account – Mid/Large Enterprise

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Zucchetti A tempo pieno

    Descrizione aziendaPAT è una società parte del GRUPPO ZUCCHETTI.PAT è player di riferimento da oltre 30 anni nello sviluppo di soluzioni strategiche per supportare le principali imprese italiane e internazionali in ambito Service Management, Virtual Assistance, gestione delle relazioni con la clientela e Customer Care. Incontriamo le esigenze di Service...

  • Enterprise Account Executive

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Kong Inc. A tempo pieno

    Are you ready to power the World's connections?If you don't think you meet all of the criteria below but are still interested in the job, please apply. Nobody checks every box - we're looking for candidates that are particularly strong in a few areas, and have some interest and capabilities in others.About The RoleWe are looking for an experienced sales...

  • Enterprise Account Executive

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia KONG A tempo pieno

    Are you ready to power the World's connections?If you don't think you meet all of the criteria below but are still interested in the job, please apply. Nobody checks every box - we're looking for candidates that are particularly strong in a few areas, and have some interest and capabilities in others.About the role:We are looking for an experienced sales...

  • Enterprise Account Executive

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Domyn A tempo pieno

    We're looking for a rockstar Enterprise Account Executive to join our Sales team in Milan and become part of a fast-growing sales environment. The Impact You Will HaveBuild client relationships with enterprise businesses within a specified region Prospect (via email, phone, & partner ecosystem), develop, and close business within a timely manner while...

  • Enterprise Account Manager

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Nexthink A tempo pieno

    Company Description Nexthink is the leader in digital employee experience management software. The company provides IT leaders with unprecedented insight allowing them to see, diagnose and fix issues at scale impacting employees anywhere, with any application or network, before employees notice the issue. As the first solution to allow IT to progress from...

  • Enterprise Account Executive

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia UiPath A tempo pieno

    Life at UiPathThe people at UiPath believe in the transformative power of automation to change how the world works. We're committed to creating category-leading enterprise software that unleashes that power.To make that happen, we need people who are curious, self-propelled, generous, and genuine. People who love being part of a fast-moving, fast-thinking...

  • Enterprise Account Executive

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia UiPath A tempo pieno

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  • Enterprise Account Executive

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia UiPath A tempo pieno

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  • Enterprise Account Executive

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Alma A tempo pieno

    About the companyAt Alma, we're reinventing finance to serve those who matter most: merchants and consumers. Our instalment and deferred payment solutions help merchants boost sales by up to 20%, increase customer loyalty, and deliver a seamless shopping experience — all without encouraging debt. As the BNPL leader in France and active in 10 European...

  • Enterprise Corporate Sales Account Executive

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia griddable A tempo pieno

    DescriptionRole Description:RoleAs part of our Enterprise Corporate Sales team you will be selling to our top enterprise accounts and working with Fortune 500 calibre clients across Italy.You will run the complete end to end sales-cycles, often presenting to C-level executives.Your role:Own the full sales process through engagement of appropriate resources...