Addetto/a al ricevimento

Sei alla ricerca di un'opportunità per lavorare in un ambiente esclusivo e raffinato? Il nostro esclusivo Albergo, situato a Forte dei Marmi, è alla ricerca di un/una addetto/a al front office per entrare a far parte del nostro team.

Job description: La figura selezionata sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti e avrà il compito di assicurare un'accoglienza impeccabile e un servizio personalizzato. Gestirà le operazioni di check-in e check-out, risponderà alle richieste degli ospiti e supporterà il team nella gestione delle attività quotidiane del front office.

Main responsabilities:

• Accogliere gli ospiti al loro arrivo e garantire un check-in e check-out rapido ed efficiente.
• Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sugli eventi locali e sulle attrazioni turistiche.
• Gestire prenotazioni, richieste speciali e segnalazioni degli ospiti.
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio impeccabile e coordinato.
• Assicurare la precisione nella gestione delle operazioni amministrative e contabili legate alle prenotazioni.
• Gestire eventuali reclami o problematiche degli ospiti con professionalità e prontezza.

Requirements:

• Esperienza pregressa nella mansione, preferibilmente in hotel di lusso.
• Ottime doti comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
• Familiarità con i principali software di gestione alberghiera (es. Opera, Protel, ecc.).
• Capacità di lavorare in autonomia e in team, con un approccio proattivo e risolutivo.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni, weekend e festivi.

Cosa offriamo:

• Un ambiente di lavoro esclusivo e stimolante, con ospiti internazionali.
• Opportunità di crescita professionale in un contesto di lusso.
• Contratto a tempo determinato stagionale e retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza del candidato.
• Formazione continua per mantenere e migliorare gli standard di eccellenza.

La struttura NON offre alloggio.

Se ritieni di avere le qualità per contribuire all'eccellenza del nostro servizio, inviaci il tuo CV aggiornato.

Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti

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Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato