operatore/operatrice customer service

2 giorni fa


Palermo, Italia NETwk A tempo pieno

Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Posizione:
Contratto: Full-time

Sede: Palermo

Disponibilità: Lunedì–Sabato

Siamo un Centro Assistenza Autorizzato per un prestigioso brand multinazionale di elettrodomestici.

Ricerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team Customer Service, con un percorso di formazione strutturato e reali possibilità di crescita.

Attività principali

La persona selezionata si occuperà di:

  • Gestione chiamate e richieste dei clienti
  • Accoglienza al front office presso la nostra sede
  • Inserimento ordini, appuntamenti e pratiche post-vendita
  • Aggiornamento del gestionale e del CRM
  • Supporto alla logistica interna (coordinamento con magazzino e tecnici)
  • Gestione e-commerce e richieste online
  • Comunicazione con i tecnici interni ed esterni
Requisiti:
Requisiti richiesti
  • Esperienza, anche breve, in customer service, call center, front office o vendita telefonica
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
  • Conoscenza base del PC, email, software gestionali o CRM
  • Patente B
  • Inglese base (preferibile ma non obbligatorio)

L'esperienza in logistica o amministrazione è un plus, ma non obbligatoria.

Altre informazioni:
Cosa offriamo
  • Onboarding dedicato con formazione su processi, sistemi e prodotti
  • Percorsi formativi continui
  • Ambiente di lavoro umano, collaborativo e orientato alla crescita
  • Obiettivi chiari e feedback regolari
  • Possibilità di crescita professionale nel Customer Service o in altre funzioni aziendali


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    Openjobmetis spa ricerca per azienda cliente: Operatore/Operatrice Call Center inbound per il settore assicurativo. **Posizione**: A seguito di una formazione preassuntiva, gli operatori Call Center si occuperanno di Gestione telefonica delle richieste di clienti e operatori di filiale; supporto e redazione dei preventivi; associazione documentazione;...