Front Office Agent

1 settimana fa

Milano, Lombardia, Italia Marriott International A tempo pieno

Additional Information
Job Number

Job Category
Rooms & Guest Services Operations

Location
Sheraton Milan San Siro, Via Caldera, 3, Milan, Milan, Italy, 20153VIEW ON MAP

Schedule
Full Time

Located Remotely?
N

Position Type
Non-Management

Position Summary
The resource will be part of the Front Office department and will perform the following tasks:

  • Welcoming customers
  • Assigning rooms
  • Providing information or assistance to customers
  • Managing reservations
  • Receiving and handling customer complaints
  • Analyzing and identifying customer needs
  • Receiving and sorting phone calls
  • Filling out forms and documents
  • Contacting the various departments of the facility to meet customer needs
  • Managing payments and customer data in line with company policies
  • Managing guest complaints and needs

Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: Related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

A fluent Knowledge of both Italian and English languages is required

In Marriott International ci impegniamo a essere un datore di lavoro con pari opportunità, ad accogliere tutti e a favorire l'accesso alle opportunità. Promuoviamo attivamente un ambiente in cui le esperienze pregresse di ogni nostro dipendente vengono valorizzate e celebrate. La nostra più grande forza risiede nel ricco mix di cultura, talento e competenze dei nostri dipendenti. Ci impegniamo a non discriminare su qualsiasi base protetta, tra cui la disabilità, lo status di veterano o altre basi protette dalla legge.
Quando entri a far parte della famiglia Sheraton diventi un componente della sua community globale. Dal 1937 siamo un luogo di incontro e di connessione. All'interno di Sheraton, i dipendenti creano un senso di appartenenza in oltre 400 comunità di tutto il mondo. Invitiamo, accogliamo e mettiamo in contatto gli ospiti attraverso esperienze coinvolgenti e un servizio attento. Se ami il lavoro di squadra e trovi motivazione dall'offrire un'esperienza significativa per gli ospiti, ti invitiamo a esplorare la tua prossima opportunità di lavoro con Sheraton. Unisciti a noi nella nostra mission di essere "il luogo di ritrovo per eccellenza". Entrando a far parte di Sheraton Hotels & Resorts ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International.
Scegli
un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro,
iniziare
il tuo percorso verso i tuoi obiettivi
entrare a far parte
di un fantastico team globale e
diventare
la versione migliore di te.

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    Milano, Lombardia, Italia Aethos A tempo pieno

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    Milano, Lombardia, Italia agap2 Italia A tempo pieno

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