Custome Care Specialist

2 settimane fa

Forlì, Emilia-Romagna, Italia Bookmark s.r.l. A tempo pieno

Bookmark, software house con oltre 20 anni di esperienza nella progettazione e sviluppo di applicazioni gestionali, facente parte del Gruppo Zucchetti, principale software house italiana, cerca un CUSTOMER CARE SPECIALIST che si occuperà di supporto ai clienti in ambito corsi e-learning e Software gestionali.

Il candidato avrà le seguenti mansioni:

  • Gestione dei ticket di richiesta assistenza;
  • Esecuzione dei test necessari alla certificazione dei rilasci delle applicazioni;
  • Assistenza agli utenti su problematiche sistemistiche;
  • Collaborare con il team per la risoluzione dei problemi;
  • Manutenzione e ampliamento della Knowledge Base;
  • Gestione portale LMS (iscrizione utenze, reportistica, manutenzione – es. creazione attestati, modifica attestati).

Competenze richieste:

· Predisposizione all'utilizzo di strumenti informatici e di ticketing;

· Conoscenza sistema operativo Windows e degli altri principali sistemi operativi client;

· Conoscenza dei principali browser;

· Ottime capacità di problem solving;

· Disponibilità, team working, buone capacità comunicative e relazionali;

· Conoscenza base di video/audio editing

Cosa offriamo:

Bookmark è una azienda dinamica e in rapida crescita. La persona sarà inserita in un ambiente giovane, stimolante e collaborativo e seguirà un percorso formativo di sviluppo professionale.

Tipo di contratto: tempo pieno 40 ore settimanali.

Luogo di lavoro: Forlì

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.300,00 - €1.500,00 al mese

  • IT Support Specialist

    2 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia VEM Sistemi A tempo pieno

    Chi è il Gruppo VEMSiamo una realtà in continua espansione: il nostro successo si fonda sulla qualità del capitale umano e sulla capacità di generare innovazione. Chi sceglie di far parte della squadra Vem, viene inserito in un percorso di crescita individuale per lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze, con l'opportunità di realizzarsi...

  • Product Group Manager Feeding

    7 giorni fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Invest in Finland A tempo pieno

    ApplyBookmark jobMusti Group is the leading Nordic pet care specialist operating in Finland, Sweden, Norway, and the Baltics. Our mission is to make the life of pets and their parents easier, safer and more fun throughout the entire lifespan of the pet. We want to be a full-service product provider and operator for our customers - both physically and...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Forlì, Italia Risorse Spa A tempo pieno

    Risorse SpA ricerca per realtà di riferimento nel settore dell'arredo: Customer Service Specialist La risorsa sarà inserita all'interno del Dipartimento Customer Care e occuperà delle seguenti attività: Gestione dell'assistenza post-vendita (invio parti di ricambio, istruzioni di montaggio, cura e manutenzione dei prodotti); Analisi, gestione e...

  • Project Manager Healthcare Division

    1 settimana fa

    Forlì, Italia Onit A tempo pieno

    OverviewJoin to apply for the Project Manager Healthcare Division role at Onit.Profilo ricercato: Ricerchiamo una figura di Project Manager, che si occuperà di raccolta dei requisiti, pianificazione, monitoraggio, gestione avanzamento lavori, comunicazione e governo economico delle commesse di clienti su territorio nazionale; è quindi gradita la...

  • Project Manager Healthcare Division

    3 giorni fa

    forlì, Italia Onit A tempo pieno

    OverviewJoin to apply for the Project Manager Healthcare Division role at Onit.Profilo ricercato: Ricerchiamo una figura di Project Manager, che si occuperà di raccolta dei requisiti, pianificazione, monitoraggio, gestione avanzamento lavori, comunicazione e governo economico delle commesse di clienti su territorio nazionale; è quindi gradita la...

  • Project Manager Healthcare Division

    3 settimane fa

    forlì, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewJoin to apply for the Project Manager Healthcare Division role at Onit .Profilo ricercato: Ricerchiamo una figura di Project Manager , che si occuperà di raccolta dei requisiti, pianificazione, monitoraggio, gestione avanzamento lavori, comunicazione e governo economico delle commesse di clienti su territorio nazionale; è quindi gradita la...

  • Project Manager Healthcare Division

    7 giorni fa

    Forlì, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewJoin to apply for theProject Manager Healthcare Divisionrole atOnit.Profilo ricercato: Ricerchiamo una figura diProject Manager , che si occuperà di raccolta dei requisiti, pianificazione, monitoraggio, gestione avanzamento lavori, comunicazione e governo economico delle commesse di clienti su territorio nazionale; è quindi gradita la...

  • Project Manager Healthcare Division

    7 giorni fa

    Forlì, Italia Onit A tempo pieno

    OverviewJoin to apply for theProject Manager Healthcare Divisionrole atOnit.Profilo ricercato: Ricerchiamo una figura diProject Manager, che si occuperà di raccolta dei requisiti, pianificazione, monitoraggio, gestione avanzamento lavori, comunicazione e governo economico delle commesse di clienti su territorio nazionale; è quindi gradita la disponibilità...

  • Luxury Living Group Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Forlì, Italia POLTRONA FRAU SPA A tempo pieno

    Responsabilità La posizione è inserita all’interno del Dipartimento Customer Care e risponde gerarchicamente al Responsabile Ufficio Acquisti.Attività principali Le principali attività in cui la nuova risorsa verrà coinvolta includono ma non sono limitate a:Assistenza post-vendita (invio parti di ricambio, istruzioni di montaggio/cura e manutenzione...

  • Luxury Living Group Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Forlì, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    ResponsabilitàLa posizione è inserita all'interno del Dipartimento Customer Care e risponde gerarchicamente al Responsabile Ufficio Acquisti.Attività principaliLe principali attività in cui la nuova risorsa verrà coinvolta includono ma non sono limitate a:Assistenza post-vendita (invio parti di ricambio, istruzioni di montaggio/cura e manutenzione degli...

  • Luxury Living Group Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    forlì, Italia POLTRONA FRAU SPA A tempo pieno

    ResponsabilitàLa posizione è inserita all’interno del Dipartimento Customer Care e risponde gerarchicamente al Responsabile Ufficio Acquisti.Attività principaliLe principali attività in cui la nuova risorsa verrà coinvolta includono ma non sono limitate a:Assistenza post-vendita (invio parti di ricambio, istruzioni di montaggio/cura e manutenzione...

  • Luxury Living Group Customer Service Specialist

    7 giorni fa

    Forlì, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    ResponsabilitàLa posizione è inserita all'interno del Dipartimento Customer Care e risponde gerarchicamente al Responsabile Ufficio Acquisti.Attività principaliLe principali attività in cui la nuova risorsa verrà coinvolta includono ma non sono limitate a:Assistenza post-vendita (invio parti di ricambio, istruzioni di montaggio/cura e manutenzione degli...