front office vendite – gelsia point

Chi cerchiamo

Per le nostre sedi di Seregno, Lissone, Desio, Cesano Maderno e Limbiate, siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L. 68/99 da inserire come Front Office Gelsia Point nella struttura Gelsia Point che ha il compito di informare i clienti in merito ai servizi e prodotti offerti da Gelsia e fornire loro una consulenza commerciale. 

Per quale società
Gelsia S.r.l. è attiva nella vendita di gas metano ed energia elettrica, oltre che nella realizzazione di impianti di cogenerazione, reti di teleriscaldamento, gestione calore e impianti fotovoltaici. Fa parte del Gruppo AEB, a sua volta integrato nel Gruppo A2A.

Ti occuperai di
Dopo un adeguato periodo di formazione e affiancamento, svolgerai attività di vendita e assistenza alla clientela al front-office.

In riferimento alle
attività sales
, ti occuperai di informare i clienti in merito ai servizi e prodotti offerti da Gelsia e fornire al cliente consulenza commerciale. 

A titolo esemplificativo, ti occuperai di:

• supportare il cliente in tutti i processi relativi all'acquisizione clienti gas e luce (attivazione fornitura, nuovi allacci, switch-in, ecc);
• presentare offerte commerciali per cambio mercato e fornitore;
• svolgere azioni di retention;
• fornire informazioni su campagne in corso e promozioni gas/luce o VAS.

In riferimento alle
attività di caring
, attraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente, ti occuperai soddisfare le aspettative e le richieste dei clienti. 

A titolo esemplificativo, ti occuperai di:

• gestire richieste di informazioni commerciali e tecniche
• registrare variazioni/cessazioni contrattuali
• fornire informazioni in merito alle fatture
• registrare letture misuratori luce/gas
• gestire reclami

Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo

• diploma di scuola media superiore o Laurea;
• solida esperienza lavorativa in ambito commerciale e esperienza professionale nelle vendite del settore retail;
• dimestichezza con l'uso del pacchetto office (Excel e Word) e di applicativi gestionali;
• spiccato orientamento al cliente;
• ottime capacità relazionali e dialettiche;
• propensione ad operare in ambienti contraddistinti da forte dinamismo;
• attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati;
• patente di guida (B).

Sono previsti dei turni con necessità di copertura, per apertura point, anche nelle giornate di sabato.

La modalità di inserimento iniziale: contratto a tempo determinato, con concreta possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Che cosa offriamo

• Buoni pasto elettronici
• Salute e benessere
  : assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale
• Famiglia
  : A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti
• Formazione e sviluppo
  : programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna
• Risparmio e tempo libero
  : oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare
• Ambiente di lavoro
  : promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l'equità e l'inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti a un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.

Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.
Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.
La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).
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