Impiegato/a Bdc Area Service Automotive

3 giorni fa

Roma, Italia Gruppo L'Automobile A tempo pieno

Gruppo L'Automobile, leader nel settore automotive, grazie alla selezione di marchi prestigiosi di cui siamo concessionari ufficiali: BMW e BMW Motorrad, MINI, Mercedes-Benz, Smart, Porsche, Lamborghini, Audi, BYD, MG, e Honda, per la sua sede di Roma ricerca in un'ottica di consolidamento e sviluppo del proprio team:

n. 1 Operatrice/Operatore BDC da inserire nella sede di Roma. La risorsa, riportando direttamente al Responsabile, gestirà l'attività per il raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi in linea con la mission aziendale e la soddisfazione del Cliente.

Nello specifico avrà le seguenti responsabilità:

  • Primo contatto del cliente per informazioni
  • Presa appuntamenti per il consulente assistenza (Resp. Clienti/Accettatori)
  • Gestione agenda dei Accettatori
  • Telefonate di customer care per l'area After Sales
  • Secondo contatto cliente per follow up
  • Gestione delle criticità
  • verifica esigenze attraverso il ricontatto telefonico attraverso la pianificazione di un appuntamento in Concessionaria;
  • Collaborare con l'Ufficio Marketing in caso di contatto diretto di piccoli target di clienti con finalità specifiche.

Il/la candidato/a ideale presenta i seguenti requisiti:

  • Diploma
  • Conoscenza pacchetto office
  • Orientamento al cliente
  • Spiccate capacità relazionali
  • Capacità di ascolto
  • Completano il profilo: empatia e problem solving Dinamicità, proattività
  • Esperienza nella relazione telefonica, meglio se in contesti di contatto telefonico inbound e/o outbound;
  • Preferibile esperienza pregressa in ruolo analogo
  • Ottime doti empatiche, di relazione e comunicazione, spigliatezza ed autorevolezza

Impegno full-time dal lunedì al sabato mattina

Requisiti: aver lavorato nella medesima mansione in concessionarie di autovetture

Sede di lavoro: Roma

Informazioni sul Gruppo L'Automobile

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L903/77

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Si offre iniziale contratto a tempo determinato

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

  • Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:

  • gestione del centralino?: 2 anni (Obbligatorio)
  • addetto BDC presso una concessionaria di autovetture?: 1 anno (Obbligatorio)

  • Bdc Contact Center

    2 giorni fa

    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante autoconcessionaria multibrand a Roma, in zona Mostacciano: **UN/A ADDETTO/A BDC CONTACT CENTER** La figura si occuperà di fidelizzazione della clientela nel post-vendita, contatto con clientela pre-esistente per presa appuntamenti per tagliandi e revisioni, rispondere alle telefonate dei clienti...

  • Bdc Agent

    2 giorni fa

    Genzano di Roma, Italia A. CORVI SRL A tempo pieno

    L’azienda A. CORVI, presente da oltre 60 anni nel settore automobilistico, concessionaria ufficiale Toyota, con due sedi a Genzano di Roma ed una a Frascati, cerca una nuova figura da inserire nel BDC. **BDC AGENT**: La risorsa si occuperà di: - Realizzare, coerentemente con gli obiettivi commerciali e le indicazioni del proprio responsabile, le...

  • Specialista BDC

    2 settimane fa

    roma, Italia Altro A tempo pieno

    Autodue ricerca, per rafforzare il proprio organico: Specialista BDC VolkswagenResponsabilità/Obiettivi della posizione:La risorsa, riportando direttamente al Customer Experience Manager e al BDC Manager, gestirà l’attività operativa nella gestione dei Lead dei clienti e potenziali clienti, per il raggiungimento della soddisfazione del Cliente.Nello...

  • Area Manager

    4 settimane fa

    roma, Italia Horizon Automotive A tempo pieno

    Chi siamoHorizon Automotive, società Gruppo Facile.it, è la principale Tech Mobility Company e il più grande aggregatore di mobilità in Italia.Fondata nel 2020, opera con un approccio Phygital , collaborando con le Case Automobilistiche (OEM) e 11 partner di Noleggio a Lungo Termine (NLT).Vanta una rete distributiva composta da 70 Dealer soci e 20...

  • OPERATORE BDC

    4 settimane fa

    Roma, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Direzione Lavoro Group S.p.a. (Aut. Min. N° 0001 del 21/01/2019), filiale di Roma, ricerca per azienda che lavora nel settore automotive un operatore/operatrice BDC (appartenente alle categorie protette) La risorsa si occuperà di: gestione delle chiamate in entrata e in uscita per la vendita e per il post-vendita attività di...

  • Bdc Sales Settore Automotive Rif#6

    6 giorni fa

    Roma, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro srl, agenzia per il lavoro, ricerca per una concessionaria un/a BDC SALES. La risorsa si occuperà di: - Gestire le richieste dei clienti attraverso un software aziendale; - Raccolta feedback; - Fissare appuntamenti in sede per rispondere alle esigenze dei clienti. Si richiede: - Profilo professionale e smart; - Preferibile esperienza...

  • Area Manager

    3 settimane fa

    Roma, Italia Horizon Automotive A tempo pieno

    Un'importante azienda nel settore automotive sta cercando un Area Manager in Italia. Il candidato ideale avrà esperienza di 3-5 anni e sarà responsabile della promozione e vendita dei prodotti di noleggio a lungo termine a concessionari partner. Il ruolo richiede una conoscenza avanzata dei social media e capacità di analisi dei dati per supportare...

  • Specialista BDC: Lead

    2 settimane fa

    roma, Italia Altro A tempo pieno

    Una concessionaria automobilistica cerca un Specialista BDC per gestire l'attività operativa nella gestione dei lead clienti. La figura riportando al Customer Experience Manager si occuperà di consulenza, chiamate in uscita e monitoraggio dei lead. È richiesta una buona esperienza nell’area di Marketing Comunicazione e una solida conoscenza degli...

  • OPERATORE BDC

    4 settimane fa

    Roma (RM), Italia Direzione Lavoro A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group S.p.a. (Aut. Min. N° 0001 del 21/01/2019), filiale di Roma, ricerca per azienda che lavora nel settore automotive un operatore/operatrice BDC (appartenente alle categorie protette) La risorsa si occuperà di: - gestione delle chiamate in entrata e in uscita per la vendita e per il post-vendita - attività di follow-up dei clienti -...

  • Bdc Assistenza Settore Automotive Rif#2

    6 giorni fa

    Roma, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro srl, agenzia per il lavoro, ricerca per una concessionaria un/a BDC ASSISTENZA. La risorsa si occuperà di: - Chiamate inbound e outbound; - Gestione di un software aziendale per campagne di richiamo; - Assistenza ai clienti. Si richiede. - Profilo professionale e smart; - Preferibile esperienza pregressa nella mansione; - Attitudine al...