System Administrator ITSM – ServiceNow

1 settimana fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno


Who We Are

Dal 2024 Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack. Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre. NEVERHACK è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. E' proprio grazie al momento di forte espansione che siamo alla ricerca di
System Administrator ITSM – ServiceNow
per un nostro importante cliente.


Join us as a System Administrator ITSM – ServiceNow - Bologna

La figura presidia l'intero ciclo di vita della piattaforma ServiceNow nell'ambito ITSM, garantendone stabilità, qualità dei processi e allineamento con gli standard interni di Unipol. Si occupa di configurazione, manutenzione evolutiva e troubleshooting applicativo, collaborando con i team di Governance, Delivery e Demand.


Cosa farai?

  • Gestione operativa della piattaforma: configurazioni ITSM, aggiornamenti, manutenzione ordinaria ed evolutiva.
  • Amministrazione dei moduli chiave (Incident, Request, Problem, Change, CMDB).
  • Creazione e gestione di workflow, form, UI policy, business rules e integrazioni base.
  • Monitoraggio performance e qualità del servizio, con interventi correttivi.
  • Supporto agli utenti interni, analisi dei ticket e risoluzione di problemi applicativi.
  • Collaborazione con i referenti Unipol per recepire esigenze, proporre miglioramenti e garantire compliance ai processi ITIL.
  • Gestione dei rilasci e coordinamento delle attività di test su nuove funzionalità.


Cosa ti serve per avere successo in questo ruolo?

  • Conoscenza profonda di ServiceNow, in particolare del framework ITSM.
  • Capacità di configurazione avanzata e gestione amministrativa.
  • Familiarità con principi ITIL e processi di governance.
  • Attitudine al problemsolving, precisione e capacità di lavorare in contesti enterprise strutturati


Il tuo mindset

  • Capacità di lavorare in team su progetti complessi
  • Attitudine al problem solving e all'analisi
  • Discrezione e orientamento alla sicurezza delle informazioni


La tua carriera con noi

  • Partecipazione a progetti innovativi con clienti leader.
  • Formazione e certificazioni con partner di prim'ordine.
  • Comunità interne di esperti in sicurezza informatica e sviluppo.
  • Piano di sviluppo professionale con mentoring e mobilità interna.


Lo sapevi che...

  • I nostri SOC operano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, secondo un modello follow the sun.
  • Abbiamo un team di ricerca e sviluppo dedicato all'intelligenza artificiale applicata alla sicurezza informatica.
  • Disponiamo di strumenti proprietari unici per l'analisi delle vulnerabilità e la valutazione delle competenze tecniche.

Unisciti a noi e contribuisci a costruire soluzioni che fanno la differenza

  • System Administrator ITSM – ServiceNow

    4 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    Who We AreDal 2024 Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack. Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre. NEVERHACK...

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    QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., prima Multinazionale Italiana del Lavoro, è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Per azienda operante nel settore della consulenza informatica ricerchiamo un/una:SYSTEM ADMINISTRATORLa risorsa, inserita nel team che gestisce le...

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    TAS S.p.A., multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la business line Mitobit un/aService Managercon esperienza nella gestione operativa dei servizi.Compiti e responsabilitàLa persona selezionata, adeguatamente introdotta e formata sui nostri...

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    6 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico?Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure diService Desk.La risorsa si occuperà di:Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation delle...

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    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico?Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure diService Desk.La risorsa si occuperà di:Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation delle...

  • Senior Endpoint Management Engineer

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    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Lynx Spa A tempo pieno

    Il Gruppo Lynx è specializzato nella progettazione e realizzazione di soluzioni software presente in Italia, Spagna e America Latina con oltre 1.600 risorse ed è da anni partner di primarie realtà internazionali in molti settori di mercato, fra i quali Finance, Energy e Insurance.I contesti che ci vedono protagonisti sul mercato sono caratterizzati da una...

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    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Wyser A tempo pieno

    Il nostro cliente è un gruppo italiano leader nella fornitura di servizi di outsourcing informatico e BPO. Nell'ambito di un progetto di rafforzamento dell'Ufficio Amministrazione Sistemi, siamo alla ricerca di una figura di:System Administrator Linux/UnixLa risorsa selezionata entrerà a far parte del team IT – Ufficio Amministrazione Sistemi Intel,...

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    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Capgemini A tempo pieno

    Release Manager Scegliere Capgemini significa scegliere un'azienda in cui sarà possibile plasmare la propria carriera nel modo desiderato, dove si sarà supportati e ispirati da una comunità collaborativa di colleghi in tutto il mondo e dove si potrà reinventare ciò che è possibile. Unisciti a noi e contribuisci ad aiutare le principali...

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    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Jumpit Srl A tempo pieno

    Unisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital TransformationJumpit, nata nel 2019 come startup innovativa con l'obiettivo di guidare la trasformazione digitale di grandi aziende e istituti bancari. Fin dall'inizio abbiamo collaborato con le principali multinazionali ICT, offrendo soluzioni tecnologiche su misura e un servizio di...