Operatore Servizio Clienti
7 giorni fa
CHI SIAMO
Golilla è la start up delle aziende Adeo in Italia per la gestione dei servizi di trasporto e di installazione di prodotti voluminosi.
Nasciamo nel 2022 dall'incontro fra professionisti esperti nel settore della logistica e il grande gruppo internazionale volto al miglioramento dell'habitat, per dare vita ad un progetto innovativo di gestione di servizi, in modalità piattaforma, per le insegne Leroy Merlin, Tecnomat e Bricocenter.
La semplicità, l'agilità, la competenza e la centralità delle persone, siano essi clienti o collaboratori, sono il nostro motore. Crediamo nella ricchezza che nasce dalla diversità e che permette a ciascuno di esprimere le proprie unicità e i propri talenti, e di crescere come individui, come azienda e come comunità, per costruire il futuro insieme.
LE TUE PRINCIPALI ATTIVITA'
Per il nostro Customer Care siamo alla ricerca di un/una Operatore Servizio Clienti.
Rispondendo al Responsabile Servizio Clienti ti occuperai di:
- Interfacciarti telefonicamente, per email e chat con clienti, committenti, trasportatori e artigiani (inbound e outbound)
- Fornire informazioni concernenti gli ordini di spedizione e di posa e il loro stato di avanzamento
- Gestire le richieste degli ordini di spedizione e di posa e attivarti per risolvere gli stati di blocco
- Confrontarti con il magazzino centrale, gli artigiani e le filiali distribuite sul territorio
- Pianificare gli appuntamenti per le consegne attraverso un calendario online
- Risolvere problemi operativi
- Gestire reclami
REQUISITI
- Diploma o laurea;
- Pregressa esperienza maturata nella gestione della clientela in customer care e/o in GDO;
- Preferibilmente, ma non fondamentale, familiarità con il settore della logistica;
- Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;
- Buone capacità di negoziazione e di problem solving;
- Attitudine a lavorare con ritmi serrati e per obiettivi;
- Buone capacità organizzative e gestionali;
- Propensione al lavoro in team;
- Proattività
COSA TI OFFRIAMO?
- Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job.
- Formazione continua anche grazie ad una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero.
- PC e smartphone per essere connesso/a con la tua squadra, gli altri colleghi dell'azienda, tutti gli stakeholder chiave e con tante app utili per il tuo lavoro.
- Lavoro ibrido.
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi.
Golilla, come tutte le realtà Adeo, garantisce pari opportunità. Accogliamo con favore le candidature di tutti e crediamo che l'unicità di ciascuno sia una ricchezza fondamentale per il nostro successo.
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Impiegato/a Servizi Clienti – Settore Utilities
7 giorni fa
Rovigo, Veneto, Italia All consulting srl A tempo pienoRealtà commerciale che opera nella fornitura di servizi per la gestione delle utenze domestiche e aziendali ricerca una figura da inserire nell'area clienti presso il proprio punto informativo di Camisano Vicentino, con funzioni di supporto informativo e operativo.La risorsa collabora con il team interno e partecipa alle attività di front office in sede e...
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Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi al Cittadino
1 settimana fa
Rovigo, Veneto, Italia Cosma solution A tempo pienoAzienda attiva nei servizi per la gestione domestica e nel miglioramento dell'efficienza della casa seleziona una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, con funzioni operative legate alla gestione dei contatti e allo svolgimento di incontri informativi programmati sul territorio.La figura opera in coordinamento con il team interno,...
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Addetto/a Supporto Clienti e Gestione Servizi
1 settimana fa
Rovigo, Veneto, Italia All consulting srl A tempo pienoAzienda specializzata nella fornitura di servizi operativi, organizzativi e di supporto alle imprese ricerca una risorsa da inserire all'interno del proprio team con mansioni di assistenza clienti e gestione delle attività informative e organizzative.La figura selezionata opera come punto di contatto tra l'azienda e i clienti, garantendo un supporto...
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Addetto/a Supporto Clienti e Gestione Servizi
1 settimana fa
Rovigo, Veneto, Italia All consulting srl A tempo pienoAzienda specializzata nella fornitura di servizi operativi, organizzativi e di supporto alle imprese ricerca una risorsa da inserire all'interno del proprio team con mansioni di assistenza clienti e gestione delle attività informative e organizzative.La figura selezionata opera come punto di contatto tra l'azienda e i clienti, garantendo un supporto...
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Rovigo, Veneto, Italia All consulting srl A tempo pienoStruttura operativa specializzata nella fornitura di servizi organizzativi e di supporto alle imprese ricerca una risorsa da inserire nell'area Assistenza Clienti, con compiti di gestione delle comunicazioni e supporto informativo ai clienti aziendali.La figura collabora con i reparti interni per garantire una corretta gestione delle richieste e il buon...
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Rovigo, Veneto, Italia All consulting srl A tempo pienoAzienda commerciale attiva nel settore dell'energia e dei servizi per la casa e l'impresa ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Accoglienza e Assistenza Clienti, dedicata alla gestione del front office e al supporto informativo presso la sede operativa.La figura rappresenta il primo punto di contatto per i clienti che si rivolgono alla...
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Rovigo, Veneto, Italia All consulting srl A tempo pienoAzienda specializzata nella fornitura di servizi operativi e organizzativi seleziona una risorsa da inserire nell'area dedicata alla consulenza e all'assistenza informativa per i clienti.La figura sostiene le attività quotidiane del team, offrendo supporto diretto e garantendo una gestione ordinata delle richieste.Mansioni principaliAccoglienza telefonica e...
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Rovigo, Veneto, Italia All consulting srl A tempo pienoRealtà commerciale che opera nella fornitura di servizi per la gestione delle utenze domestiche e aziendali ricerca una figura da inserire con il ruolo di Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti, dedicata alle attività di contatto, supporto informativo e gestione delle pratiche.La risorsa collabora con il team interno per garantire un servizio chiaro,...
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OSS su servizi di integrazione scolastica
2 settimane fa
Rovigo, Veneto, Italia SANITHAD SERVIZI SOCIALI A tempo pienoSi ricercano nr. 2 operatori socio sanitari da inserire nel servizio di Integrazione Scolastica nel comune di Rovigo e limitrofi. Part time settimanale e monte ore da definire in fase di colloquio.Si chiede disponibilità allo spostamento e a coprire la fascia oraria della mattina e del pomeriggio fino alle 16.L'annuncio ha carattere di URGENZA.Contratto di...
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Rovigo, Veneto, Italia All consulting srl A tempo pienoAzienda specializzata nella fornitura di servizi operativi e organizzativi ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato alla comunicazione aziendale e alla gestione delle relazioni con i clienti, con compiti informativi e di supporto operativo.Attività principaliGestione delle comunicazioni con i clienti e supporto nella raccolta delle...
