Receptionist - Internship

Camplus è il primo provider di housing per studenti universitari in Italia: 8.000 posti letto in 13 città italiane e in Spagna. Il nostro obiettivo è la ricerca della soluzione ideale per chiunque desideri sentirsi a casa durante il proprio soggiorno di studio, lavoro o viaggio.

Per la nostra struttura di Camplus Bononia a Bologna, siamo alla ricerca di un/una Receptionist - Tirocinio extracurriculare di 6 mesi

Receptionist - Internship:

SCOPO DELLA POSIZIONE

La risorsa verrà inserita all'interno del Team del Ricevimento presso Camplus Bononia.

Rappresenta l'immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

L'addetto all'accoglienza è quindi il punto di riferimento dell'ospite a 360° per tutta la sua esperienza all'interno della struttura.

MANSIONI

Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);

Controlla l'esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);

Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)

Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;

Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;

Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura

COMPETENZE TECNICHE

Buona conoscenza pacchetto Office

Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

Buone doti relazionali e comunicative

Curiosità

Flessibilità

Capacità di lavorare in team

Forte orientamento all'ospite

Capacità di problem solving

Ottima capacità di gestione dello stress

Senso di responsabilità

TIPO DI CONTRATTO

Tirocinio extracurriculare (6 mesi)

Orario di lavoro full time, 40h settimanali

SEDE DI LAVORO

Camplus Bononia, Via Sante Vincenzi 49/51 a Bologna.