Ecommerce Specialist

2 settimane fa

Roma, Lazio, Italia BLAZÉ MILANO A tempo pieno

Overview

The E-Commerce Specialist / Coordinator supports the daily operations, performance, and growth of the brand's e-commerce channel. The role ensures an elevated digital customer experience, efficient backend processes, and alignment with merchandising, logistics, customer care, and communication teams.

Key Responsibilities1. Website Management & Content

  • Update and maintain product pages (PDP) including descriptions, images, pricing, attributes, tagging, and merchandising rules.
  • Coordinate new product uploads and ensure accuracy of inventory and product information.
  • Support the implementation of promotional campaigns, home page updates, banners, collections, and seasonal content.
  • Collaborate with communication/brand teams to ensure consistent tone of voice and brand alignment across all digital touchpoints.

2. Merchandising & Assortment

  • Monitor stock levels, availability, and product visibility to optimize sell-through.
  • Coordinate with merchandising team on drops, deliveries, and product priorities.
  • Support weekly product rotations, homepage updates, and cross-selling strategies.
  • Analyze performance of categories, conversion trends, and bestsellers to inform commercial decisions.

3. Order Management & Operations

  • Oversee the order flow end-to-end: from placement to fulfillment, shipment, and eventual return.
  • Liaise with warehouse, logistics partners, and customer care to ensure timely and accurate deliveries.
  • Support the resolution of operational issues (failed payments, address errors, split orders, etc.).
  • Track KPIs such as shipping lead times, return rates, cancellations, and overall service quality.

4. Customer Experience & Customer Care Support

  • Ensure the e-commerce experience reflects high luxury standards.
  • Coordinate closely with customer care on inquiries related to e-commerce orders, product information, returns, and exchanges.
  • Identify recurring issues and proactively propose improvements to UX and processes.

5. Reporting & Performance Analysis

  • Monitor daily/weekly KPIs (traffic, conversion, AOV, UPT, sell-through, return rate, CRR).
  • Provide regular reporting to the management team on trends, insights, and opportunities.
  • Support the development of A/B tests and UX improvements to increase conversion.

6. Project Support

  • Assist in coordinating digital projects (site redesign, platform updates, integration with 3rd-party tools, CRM, etc.).
  • Collaborate with IT and digital partners to troubleshoot issues.
  • Support rollout of new features, tools, payment methods, and UX enhancements.

Required Skills & Qualifications

  • 3-5 years of experience in e-commerce, ideally within fashion or luxury.
  • Strong understanding of online merchandising, UX, and digital retail.
  • Proficiency with CMS/e-commerce platforms (Shopify, Magento, etc.).
  • Excellent Excel/Google Sheets skills and confidence with data analysis.
  • Strong organizational skills and attention to detail.
  • Ability to coordinate multiple tasks and stakeholders in a fast-paced environment.
  • Good communication skills and problem-solving mindset.
  • English fluency; additional languages a plus.

  • Marketplace Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Michael Page A tempo pieno

    Per un'agenzia specializzata in eCommerce, digital marketing e soluzioni tech su misura, che opera nel mercato da più di 15 anni, e lavora con brand nazionali e internazionali, si ricerca un/aMarketplace Specialistcon forte esperienza nella gestione diaccount Amazon Seller Centrale, possibilmente, di altri marketplace (es. eBay, ManoMano, Zalando, TikTok...

  • Marketplace Specialist

    14 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Michael Page A tempo pieno

    Per un'agenzia specializzata in eCommerce, digital marketing e soluzioni tech su misura, che opera nel mercato da più di 15 anni, e lavora con brand nazionali e internazionali, si ricerca un/aMarketplace Specialistcon forte esperienza nella gestione diaccount Amazon Seller Centrale, possibilmente, di altri marketplace (es. eBay, ManoMano, Zalando, TikTok...

  • Senior Ecommerce Specialist

    3 settimane fa

    roma, Italia ghd A tempo pieno

    Purtroppo, le candidature dall'estero per questa offerta non possono essere prese in considerazione.Randstad Team Leader Talent Selection Specialist-provincia di TrentoSono previste frequenti trasferte soprattutto in Trentino, talvolta anche nei weekend per seguire gli eventi. È richiesta una forte attitudine alle relazioni pubbliche, problem solving e...

  • E-commerce Marketing Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Italia SAVE THE CHILDREN A tempo pieno

    *** POSIZIONE **E-commerce Marketing Specialist** AREA ORGANIZZATIVA Marketing & Fundraising / Loyalty&Development SEDE DI LAVORO Roma LINE MANAGER Head of Loyalty & Development Department TIPOLOGIA CONTRATTUALE Tempo Determinato (sost. Maternità) INIZIO PREVISTO metà giugno0 RANGE SALARIALE7.000 -9.000 RESPONSABILITÀ DI GESTIONE No RESPONSABILITÀ DI...

  • Shopify Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Italia 4 Made In.Srl A tempo pieno

    **Chi siamo** 4 made in è una società attiva nella consulenza in Digital Marketing ed E-commerce, specializzata nei settori Lusso, Moda e Beauty. Lavoriamo con brand italiani e internazionali per sviluppare esperienze digitali d’eccellenza, unendo strategia, tecnologia e creatività. **Chi cerchiamo** Cerchiamo un/una **freelance Shopify Specialist**...

  • Amazon Seller Central Specialist

    3 settimane fa

    Roma, Italia Jobbit A tempo pieno

    Un'agenzia digitale sta cercando un Marketplace Specialist per gestire account su Amazon Seller Central e altri marketplace. Il candidato ideale avrà oltre 2 anni di esperienza nella gestione di brand, ottime capacità analitiche e conoscenza delle logiche di SEO Amazon. Offriamo un ambiente dinamico con orari flessibili e smart working al 50%, con una RAL...

  • Digital E-commerce Specialist

    8 ore fa

    Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    La divisione specializzata Hirevo Office di Gi Group seleziona per importante azienda cliente, multinazionale di beni di consumo, una posizione di: DIGITAL E-COMMERCE SPECIALIST Principali responsabilità Sarai il tramite tra marketing e rivenditori per garantire che i giusti contenuti siano sperimentati dai nostri consumatori. Potrai rapidamente testare e...

  • Marketplace Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Italia Michael Page A tempo pieno

    Azienda Agenzia digitale specializzata in eCommerce, digital marketing e soluzioni tech su misura, che opera nel mercato da più di 15 anni, e lavora con brand nazionali e internazionali. La sede è in zona Settecamini a Roma. Offerta La figura si occuperà di gestire e far crescere più brand contemporaneamente , coordinandosi con i clienti (es. industry:...

  • Salesforce Commerce Cloud Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Italia Investech Spa A tempo pieno

    **SALESFORCE COMMERCE CLOUD** - Esperienza in progetti ecommerce B2C. - Esperienza di almeno 1 anno sulla piattaforma Salesforce Commerce Cloud (Demandware). - Conoscenza di Salesforce Commerce Cloud B2C Storefront Reference Architecture (SFRA). - Conoscenza di tecnologie web: HTML5, CSS, Javascript, JSON, Web services (SOAP / REST). - Gradita la conoscenza...

  • Marketplace Specialist

    2 settimane fa

    giuliano di roma, Italia Michael Page A tempo pieno

    AziendaAgenzia digitale specializzata in eCommerce, digital marketing e soluzioni tech su misura, che opera nel mercato da più di 15 anni, e lavora con brand nazionali e internazionali. La sede è in zona Settecamini a Roma.OffertaLa figura si occuperà di gestire e far crescere più brand contemporaneamente, coordinandosi con i clienti (es. industry:...

  • Marketplace Specialist

    3 settimane fa

    Roma, Italia Jobbit A tempo pieno

    Marketplace Specialist (Amazon Seller Central - e-commerce) Join to apply for the Marketplace Specialist (Amazon Seller Central - e-commerce) role at Jobbit . Michael Page La figura si occuperà di gestire e far crescere più brand contemporaneamente , coordinandosi con i clienti (es. industry: beauty, sigarette elettroniche) e con i reparti interni per...

  • Information Technology Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Italia Fueguia 1833 A tempo pieno

    Descrizione dell’offerta di lavoro We are seeking an experienced IT Specialist with a minimum of 3 years of experience in IT systems, development, and infrastructure management. The ideal candidate will be responsible for maintaining and optimizing our IT systems, supporting digital operations, and driving technological improvements across the company. Key...