Application Support Specialist

5 giorni fa

Brescia, Lombardia, Italia TXT Novigo A tempo pieno

TXT Novigo, parte del gruppo TXT, fornisce servizi IT specializzati per il mercato finanziario, e parte del gruppo TXT, per espansione e potenziamento dell'organico della sede di Brescia, è alla ricerca di un/a
Application Support Specialist
Chi stiamo cercando?
Entrerai a far parte del nostro organico come figura chiave nel supporto e nella gestione tecnica degli applicativi sviluppati da TXT Novigo. Unendo competenze tecniche e capacità comunicative, garantirai il corretto funzionamento dei sistemi e la soddisfazione degli utenti finali. Lavorerai a diretto contatto sia con i colleghi dei diversi team di TXT Novigo sia con i clienti esterni.

Nello specifico ti occuperai di:

  • Fornire supporto tecnico ai clienti: mettendo a frutto le tue competenze tecniche e di problem solving, fornirai assistenza diretta ai clienti di TXT Novigo, rispondendo a domande e richieste di supporto tecnico e risolvendo le segnalazioni riguardanti i nostri applicativi. Svolgerai questa attività collaborando attivamente con le figure professionali dei team di riferimento per lo specifico applicativo (Sviluppatori, Analisti, Project Manager etc.).
  • Monitoraggio Qualitativo: segnalare proattivamente ai team di sviluppo problemi tecnici e bug nei sistemi applicativi, contribuendo a garantire gli standard qualitativi di TXT Novigo. Suggerirai miglioramenti e ottimizzazioni basati sull'esperienza diretta con gli applicativi e il feedback degli utenti.
  • Documentare e condividere conoscenze: creerai e aggiornerai guide utente, documentazione tecnica e best practice, garantendo la diffusione delle informazioni sia all'interno del team che agli utenti finali.

Quali requisiti dovresti avere?
Soft Skills:

  • Spiccate abilità di problem solving e orientamento agli obiettivi.
  • Eccellenti capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
  • Precisione, attenzione ai dettagli e capacità organizzativa.
  • Propensione all'apprendimento e curiosità verso nuove tecnologie.

Competenze Tecniche:

  • Preferibile padronanza di database SQL (incluso MySQL Workbench/MariaDB).
  • Conoscenza del funzionamento di applicativi web e della suite Office.
  • Esperienza pregressa in Help Desk di 1° e 2° livello nel settore ICT.
  • Capacità di redigere documentazione tecnica operativa.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.

Costituisce un plus la conoscenza della suite Atlassian e di Jira Service Desk.

Perché scegliere TXT Novigo?

  • Crediamo che le nostre persone siano la nostra risorsa più importante. Per questo motivo, offriamo loro una formazione costante e allineata alle aspirazioni di crescita professionale individuale.
  • TXT Novigo è parte di TXT Group, un importante gruppo tecnologico in forte espansione e con respiro internazionale fatto di oltre 2.500 persone quotato alla Borsa di Milano nel segmento STAR;
  • Avrai la possibilità di lavorare su progetti sempre diversi e con prodotti personalizzati sia per clienti esterni, sia interni;
  • Abbiamo orari di lavoro flessibili sia in ingresso, sia per le pause, sia per l'uscita, e sosteniamo lo smart working ove possibile.

Titolo di studio richiesto:
Diploma o Laurea in discipline STEM

Inquadramento e pacchetto retributivo verranno definiti ad hoc sul profilo professionale individuato.

Posizione aperta a candidati senza distinzione di genere, ai sensi del D.lgs. 198/2006.

L'azienda promuove le pari opportunità e valorizza la diversità in tutte le sue forme.

#NOV

  • Manufacturing Application Engineer

    2 settimane fa

    Brescia, Lombardia, Italia One Team S.p.A. A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    MFG APPLICATION ENGINEERNell'ambito del progetto di potenziamento del nostro settore meccanico, abbiamo la necessità di inserire presso lasede di Bresciauna risorsa che abbia le caratteristiche di seguito descritte.Chi siamo?Fondata nel 1997, One Team è un'azienda italiana solida e in forte crescita che lavora nell'ambito dei sistemi informativi a supporto...

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    20 ore fa

    Brescia, Lombardia, Italia ISTITUTO FORMATIVO ALADIA A tempo pieno 24.000 € - 33.600 € all'ano

    Customer Support Specialist (Full Time/40h)Aladia è protagonista nel nuovo e innovativo settore dell'istruzione a distanza. Come leader dell'EdTech in Italia, rivoluzioniamo il modo in cui gli studenti adulti si preparano a ottenere il diploma, grazie a un metodo smart e flessibile. Aiutiamo migliaia di studenti a conseguire il diploma, fornendo alti...

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    5 giorni fa

    Brescia, Lombardia, Italia Value Stream A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

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    3 giorni fa

    Brescia, Lombardia, Italia Sandvik A tempo pieno 85.000 € - 150.000 € all'ano

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    1 settimana fa

    Brescia, Lombardia, Italia In Job A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    E-COMMERCE SUPPORT SPECIALIST CON LINGUA INGLESE - SOSTITUZIONE MATERNITÀ -per importante e strutturata realtà che si occupa della produzione e distribuzione di prodotti chimici-alimentariMansioniGestione e comunicazione con i clienti UKRisoluzione di richieste tecniche e/o reclamiCoordinamento con i reparti interni (logistica, produzione, qualità) per la...

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    19 ore fa

    Brescia, Lombardia, Italia Istituto Formativo Aladia A tempo pieno 26.000 € - 38.000 € all'ano

    Aladiaè protagonista nel nuovo e innovativo settore dell'istruzione a distanza. Come leader dell'EdTechin Italia, rivoluzioniamo il modo in cui gli studenti adulti si preparano a ottenere il diploma, grazie a un metodo smart e flessibile. Aiutiamo migliaia di studenti a conseguire ildiploma, fornendo alti standard qualitativi educativi e di supporto allo...

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    19 ore fa

    Brescia, Lombardia, Italia Capwatt A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

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    Brescia, Lombardia, Italia Ali Professional A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

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    Posizione:Scientific Affairs SpecialistAzienda:Copan Italia S.p.A.Ruolo:Siamo alla ricerca di un/una Scientific Affairs Specialist da inserire nel nostro team. La risorsa contribuirà allo sviluppo delle attività dell'area scientifica e alle interazioni con gli altri dipartimenti aziendali, supportando la comunicazione dei dati scientifici e lo sviluppo di...

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    5 giorni fa

    Brescia, Lombardia, Italia Copan Group A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

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