Advanced IT Healthcare Consultant

2 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia Werfen Italy A tempo pieno

Werfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità, Transfusion & Transplant. La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare. Dai laboratori ospedalieri e privati, alle sale operatorie cardiovascolari, alle unità di terapia intensiva e ai dipartimenti di emergenza, i nostri analizzatori integrati, i reagenti e le soluzioni per la gestione dei dati aiutano i clinici e i professionisti di laboratorio a migliorare qualità ed efficienza e, in ultima analisi, a migliorare la cura del paziente.

Al giorno d'oggi, la gestione dei dati è un fattore chiave affinché le nostre soluzioni possano contribuire efficacemente al miglioramento delle cure dei pazienti e migliorare l'efficienza operativa, indispensabile per fornire un'assistenza sanitaria valida e accessibile.

Job Summary

L'Advanced IT Healthcare Consultant ricopre un ruolo chiave all'interno del processo di
Customer Experience
, offrendo ai Clienti (esterni ed interni) una consulenza mirata nella risoluzione di problematiche applicative/sistemistiche di secondo livello, con attività svolte principalmente in sede.

Key Accountabilities

  • Effettuare interventi di secondo livello in
    remote support
    sullesoluzioni IT aziendali al fine di assicurare la business continuity dei Clienti sul territorio nazionale
  • Gestire i casi di escalation fino alla collaborazione diretta con il Project Manager al fine di assicurare la risoluzione delle problematiche segnalate
  • Interfacciarsi con i referenti del CED, dell'ingegneria clinica e dellaboratorio per supportare le attività di tutte le soluzioni tecnologiche
  • Collaborare con il personale tecnico di eventuali Software House terze nella gestione dei processi Healthcare IT
  • Assicurare gli SLA delle soluzioni IT aziendali attraverso un sistema di TTM (Trouble Ticketing Management)
  • Seguire le attività e l'evoluzione dei sistemi di monitoring nell'ambito delle soluzioni LIS aziendali
  • Quando previsto, affiancare i colleghi del Team di Delivery in fase di training e di go-live delle soluzioni IT aziendali
  • Produrre ed aggiornare la documentazione tecnica necessaria al supporto e al mantenimento delle soluzioni IT aziendali

Networking/Key relationships

  • Servizio
  • Vendite
  • Marketing
  • Clienti
  • Fornitori

Minimum Knowledge & Experience required for the position

Conoscenze:

  • Conoscenza dei processi Healthcare IT in ambito sanitario
  • Conoscenza dei dati attraverso le reti di comunicazione
  • Conoscenza delle infrastrutture virtuali e dei Sistemi operativi Microsoft e Linux
  • Conoscenza SQL Scripting e Database Oracle
  • Conoscenza delle logiche di connettività remota (VPN)
  • SAP
  • Office360

Capacità:

  • Predisposizione a un continuo aggiornamento tecnico attraverso percorsi di certificazione
  • Comunicazione e ascolto
  • Pensiero analitico
  • Decisionalità
  • Team-working
  • Gestione delle priorità
  • Orientamento al risultato
  • Precisione e puntualità

Formazione: Laurea in ambito Informatico / Ingegneristico (Es. Ingegneria Biomedica) o esperienza equivalente in ambito Healthcare

Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo, maturati nel settore Healthcare

Conoscenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua inglese

Skills & Capabilities

  • Predisposizione a un continuo aggiornamento tecnico attraverso percorsi di certificazione
  • Comunicazione e ascolto
  • Pensiero analitico
  • Decisionalità
  • Team-working
  • Gestione delle priorità
  • Orientamento al risultato
  • Orientamento al cliente
  • Orientamento agli obiettivi
  • Problem Solving

Travel requirements

10%

  • IT Healthcare Consultant

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen Italy A tempo pieno

    Werfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità, Transfusion & Transplant. La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare. Dai laboratori ospedalieri e privati, alle...

  • Healthcare Consultant

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia KPMG Italy A tempo pieno

    The chance to build a better future is right in front of youResponsibilitiesDo Work That Matters - Your Role and Responsibilities.Do you want to do work that is truly meaningful and impactful? At KPMG you will have the opportunity to help clients, the company, and colleagues address and solve the most current and complex challenges. KPMG Advisory offers...

  • Intern - Advanced Analytics

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia IQVIA A tempo pieno

    IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions, and clinical research services to the life sciences industry. IQVIA creates intelligent connections across all aspects of healthcare through its analytics, transformative technology, big data resources and extensive domain expertise.We are currently looking for anInternto join...

  • Healthcare Business Consultant – Patient Experience Digital Solutions

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Maps Healthcare | Maps Group A tempo pieno

    Hai passione per il mondo E-health e anche tu, come noi, credi nei vantaggi della digitalizzazione dei processi sanitari? Cerchi un ruolo a contatto con il mondo sanitario dove mettere frutto le tue doti organizzative? Vieni a conoscere la nostra realtà.Siamo alla ricerca di risorse brillanti e motivate ad intraprendere un percorso in un'azienda leader nel...

  • PMO / IT Business Coordinator – Pharma/Healthcare

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia AALTO SRL A tempo pieno

    Stiamo cercando,per un nostro cliente internazionale del settore pharma/healthcare, unPMO / IT Business Coordinatorda inserire in un contesto tecnologico strutturato, innovativo e in continua evoluzione.La figura avrà un ruolo centrale nel raccordo tra funzioni di business e team IT, contribuendo sia alla strategia sia all'operatività quotidiana,...

  • IT infrastructure consultant

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia K2 Partnering Solutions A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un IT Infrastructure Consultant (Freelancer) per conto di un nostro cliente, qui di seguito magiori informazioni:ll candidato ideale possiede una solida esperienza nelleoperazioni IT e nelle infrastrutture, con un forte orientamento allaprogettazione e implementazione di architetture multi-cloud e IaaS/SaaS/PaaS.Sarà responsabile di...

  • Junior IT Consultant

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia BIP Group A tempo pieno

    DescriptionEntra nel nostro mondo.Trasforma insieme a noi.Junior IT ConsultantQuale sarà la tua sfida? Entra a far parte di BIP – xTech, il Centro di Eccellenza di BIP specializzato in consulenza e servizi innovativi in ambito IT orchestration, Network Virtualization, Cloud, Blockchain, IoT, Big Data, Data Science ed RPA. Nell'ambito di un processo di...

  • Consultant - IT Security

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Protiviti A tempo pieno

    JOB REQUISITIONConsultant - IT SecurityLOCATIONMILANADDITIONAL LOCATIONSJOB DESCRIPTIONI professionisti di Protiviti dedicati al Technology Risk Consulting lavorano insieme ai clienti per assicurare che gli investimenti in tecnologia ed innovazione rispondano alle aspettative attese e siano allineati alle diverse disposizioni normative nazionali e...

  • Core SE Healthcare

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Salesforce A tempo pieno

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword —...

  • Digital Adoption

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia GE HealthCare A tempo pieno

    Job Description SummaryThe Digital Adoption Specialist plays a critical role in accelerating the adoption and commercial success of digital solutions in Radiation Oncology. This role is responsible for promoting, demonstrating, and managing trials of digital tools and platforms, while driving customer success, satisfaction, and long-term engagement.Working...