Adoption and Change Management Consultant

Il
Gruppo Digital360 S.p.A
., che conta al suo interno 1200 persone distribuite in più di 40 società localizzate in 8 paesi del mondo, supporta attraverso le sue tre business unit Imprese e Pubbliche Amministrazioni in percorsi di trasformazione digitale, per favorirne la crescita e lo sviluppo sostenibile, rendendo le persone protagoniste del cambiamento. Unisce competenze, metodo, strumenti e dati per aiutare i propri clienti ad affrontare concretamente la complessità delle sfide del futuro in modo collaborativo e creativo.

Digital360 S.p.A., nata nel 2012, da giugno 2021 è Società Benefit.

Digital Attitude,
parte del Gruppo Digital360, si dedica a creare un equilibrio tra persone e tecnologia. Con un'esperienza consolidata nel change & tech adoption, combina competenze tecnologiche e approcci data-driven con un profondo know-how in psicologia, neuropsicologia e scienze sociali. L'integrazione di intelligenza artificiale e agenti virtuali nelle applicazioni aziendali sta diventando una realtà sempre più diffusa. Questo rappresenta un momento cruciale in cui l'approccio innovativo diventa indispensabile per creare un impatto positivo e duraturo sui clienti.

Digital Attitude

è alla ricerca di un
Adoption & Change Management Consultant
, che rappresenti il punto di contatto e il volto sorridente dell'azienda verso i clienti, incarnando l'innovazione, la qualità, le competenze e i valori di Digital Attitude.

La principale responsabilità del ruolo sarà quella di ideare, sviluppare ed erogare i progetti assegnati, gestendo i clienti in carico con metodologie solide e soluzioni creative, in linea con le esigenze del mercato e in grado di soddisfare le aspettative dei nostri clienti.

La risorsa contribuirà inoltre al raggiungimento degli obiettivi strategici e dei KPI finanziari dell'azienda, tra cui l'EBITDA – redditività, il controllo dei costi di progetto in collaborazione con il team amministrazione e finanza, e lo sviluppo del business insieme al team Sales & Marketing.

Principali responsabilità:

• Visione del Progetto e Ideazione:
  Definire una visione chiara del progetto, allineata con gli obiettivi aziendali e le esigenze del cliente. Creare soluzioni innovative e misurabili, stabilendo KPI chiave per il successo. Quando necessario, progettare attività per la gestione del cambiamento e l'adozione, come workshop, formazione o iniziative di coinvolgimento.
• Gestione e Comunicazione con il Cliente:
  Mantenere relazioni positive con i clienti e cercare opportunità di crescita, rinnovo o espansione del progetto in collaborazione con il team Marketing & Sales.
• Coordinamento e Supervisione:
  Supervisionare gli stakeholder e il budget del progetto insieme al Project Leader, se necessario. Organizzare SAL (Stato Avanzamento Lavori), preparare i materiali e validare le consegne finali per garantirne l'allineamento con i requisiti e la cultura del cliente. Adattare comunicazioni e materiali quando necessario.
• Gestione del Tempo e dei Costi:
  Collaborare con i team interni e del cliente per pianificare le attività, rispettare le scadenze, gestire negoziazioni e richieste di revisione, e monitorare regolarmente costi, produttività e budget per identificare aree di miglioramento.
• Collaborazione Cross-Funzionale:
  Collaborare strettamente con i team di prodotto, dati, creativo, marketing, vendite e amministrazione per guidare lo sviluppo integrato del progetto e i piani di go-to-market.

Competenze e capacità richieste

• conoscenza di Microsoft Copilot e M365
• eccellenti competenze comunicative e interpersonali
• capacità di lavorare in team e facilitare i processi del cliente/Digital Attitude

Requisiti

• 2–3 anni di esperienza in una società di consulenza o in un ruolo simile, con una comprovata esperienza in progetti di cambiamento o adozione tecnologica di successo.
• Interesse nel comprendere le esigenze del cliente e nel fornire un servizio di eccellenza.
• Inglese livello B2

Location:
Milano

Perchè lavorare con noi
:

• Per entrare a far parte di una realtà multidisciplinare dove il valore è generato da sperimentazione e continuo scambio di competenze
• Le nostre sedi offrono spazi di lavoro moderni e funzionali nei quali organizziamo frequentemente eventi, workshop e momenti formativi
• Integriamo l'AI nei nostri processi a supporto delle attività che svolgiamo quotidianamente
• Offriamo modalità di lavoro agili e flessibili, con possibilità di smart working
• Promuoviamo la formazione continua, individuale e di gruppo
• Valorizziamo la diversità e crediamo in un modello di crescita sostenibile e inclusivo.

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.

DIGITAL360 S.p.A invita a leggere l'informativa sulla privacy