Helpdesk/ Sistemista

Dal 1998 sosteniamo le aziende nell'utilizzo e nello sviluppo delle tecnologie digitali, in modo da potenziarne la crescita. Siamo specializzati in servizi di consulenza e sviluppo software su tematiche Cloud, IoT, NoSQL.

Siamo alla ricerca di un
Help Desk/Sistemista Windows e Linux
per un'attività presso un nostro cliente Enterprise.

Ruolo
:

All'interno del team di
Control Room
, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:

• Gestione e supervisione di sistemi
  Windows e Linux
  per diversi clienti
  Enterprise
• Esecuzione di interventi di
  primo livello
  su
  macchine virtuali (VM)
  , inclusi riavvio dei servizi, pulizia ed estensione dello spazio disco
• Monitoraggio proattivo degli applicativi tramite strumenti quali
  Nagios, Alerta, Dynatrace e Splunk
  , garantendo interventi tempestivi in caso di anomalie
• Gestione dei ticket attraverso
  ServiceNow
  , con analisi delle segnalazioni, presa in carico e assegnazione ai team competenti
• Apertura e tracciamento dei ticket per assicurare una risoluzione efficace delle segnalazioni, garantendo tempi di risposta adeguati e il corretto inoltro delle richieste ai reparti di competenza
• Redazione di documentazione tecnica e reportistica per la tracciabilità degli interventi e delle problematiche, in collaborazione con i team tecnici

Requisiti:

• Esperienza in attività di monitoraggio, possibilmente in contesti di grandi dimensioni;
• Esperienza lavorativa con sistemi operativi Windows;
• Esperienza lavorativa con sistemi operativi Linux/Unix;
• Conoscenza di tools di monitoraggio come Nagios, Alerta e Dynatrace;
• Esperienza nell'utilizzo di Service Now, per la gestione di ticket;

SEDE:
Napoli (Smart working + presenza in sede 1 giorno a settimana)

Orario organizzato su turni da 8 ore per coprire la fascia h24 7/7 ( con 2 giorni di riposo a settimana)

Contratto e benefit
:

offriamo contratto di apprendistato (CCNL Commercio) + ticket restaurant.

RAL iniziale pari a €
, e
percorso di crescita retributiva
che prevede
due scatti di livello ogni 18 mesi
.

Per contribuire al tuo sviluppo professionale avrai la possibilità di seguire corsi di formazione e di ottenere certificazioni relative al tuo settore.

Aspettiamo la tua candidatura

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità.

Gli interessati possono inviare curriculum vitae corredato di autorizzazione al trattamento dei dati Informativa ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali. F2 Informatica S.r.l., Titolare del trattamento, con sede legale in via Settembrini, 35, 20124, Milano, utilizza i dati che la riguardano esclusivamente per lo svolgimento dell'attività di ricerca, selezione e valutazione del Personale. I Suoi dati saranno condivisi con terzi solo nei limiti di cui all'informativa estesa e saranno conservati presso per un periodo di tempo non superiore a 6 mesi. Per informazioni dettagliate, anche in ordine al Suo diritto di accesso agli altri Suoi diritti, può contattare il nostro Referente Privacy all'indirizzo o il nostro DPO al seguente indirizzo: dpo-