Addetto/a Assistenza Clienti

9 ore fa


Roma, Lazio, Italia Eleven A tempo pieno

Azienda attiva nel settore logistico e dei trasporti, impegnata nella gestione dei flussi di merci e nel coordinamento delle attività operative, seleziona una risorsa da inserire all'interno dell'Ufficio Assistenza Clienti.

La figura selezionata supporterà quotidianamente clienti e team operativo, garantendo un servizio efficiente nelle fasi di gestione ordini, spedizioni e post-vendita, contribuendo al corretto flusso delle attività logistiche.

Mansioni principali:

  • Gestione delle chiamate e delle e-mail provenienti dai clienti e dai punti operativi, fornendo supporto informativo e operativo
  • Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini nei sistemi gestionali aziendali
  • Collaborazione con l'area commerciale e operativa per la predisposizione di offerte e preventivi logistici
  • Coordinamento con logistica, trasporti e amministrazione per spedizioni, consegne e processi di fatturazione
  • Aggiornamento dell'anagrafica clienti e gestione delle informazioni operative
  • Supporto nella risoluzione di richieste e problematiche post-vendita relative alle consegne.

Requisiti richiesti:

  • Diploma o laurea in ambito economico, gestionale o logistico
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem solving e orientamento al servizio
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, gestionali ERP)
  • Preferibile conoscenza base della lingua inglese.

Offerta:

  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione
  • Orario full-time, dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali.

Sede di lavoro: Roma.



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