Field Service Engineer

2 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia MSX International A tempo pieno
Descrizione dell'azienda

MSX International Group is the leading global provider of outsourced business solutions for the automotive industry making business in more than 80 countries. MSXI's deep industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing revenue, reducing cost, and enhancing customer satisfaction. 

Descrizione del lavoro

L'obiettivo di questo ruolo é fornire supporto al cliente nella risoluzione di inconvenienti tecnici presenti sui veicoli, sia attraverso interventi on-site che da remoto e fornire supporto tecnico-diagnostico, on-site a tutti gli stakeolders della filiera di riparazione.

I compiti principali saranno:

- Operare anche come Advisor, fornendo supporto diagnostico ai Riparatori Autorizzati ed agli Operatori Indipendenti relativamente alla riparazione dei veicoli, sia tramite sistema di ticketing che telefonicamente;

- Gestire le richieste di supporto del Cliente e dei Riparatori Autorizzati applicando le procedure dettagliate nei manuali operativi di progetto e in tutti i successivi aggiornamenti e integrazioni al fine di:

  • analizzare e comprendere inconvenienti tecnici e fornire relative raccomandazioni;
  • fornire spiegazioni ed approfondimenti sulle procedure diagnostiche e sulla letteratura tecnica pubblicata dal Cliente;

- Registrare elettronicamente i dettagli delle richieste gestite seguendo le istruzioni e le linee guida descritte nei manuali operativi di progetto e in tutti i successivi aggiornamenti / integrazioni;

- Fare escalation per le casistiche tecniche / situazioni considerate critiche o non contemplate dalle Procedure Operative di progetto o che impediscano il corretto svolgimento dei compiti assegnati;

- Accettare altri incarichi relativi all'attività di THD Helpdesk;

- Gestire in autonomia la preparazione degli interventi on-site (contatto preventivo con il Riparatore/Allestitore, pianificazione degli spostamenti e dei pernottamenti, prenotazione delle strutture alberghiere, ecc.);

- Interfacciarsi in modo autonomo con i referenti dei reparti tecnici.

Qualifiche

- Laurea in Ingegneria;

- Precedente esperienza come Field Engineer o come Advisor di una Technical Helpdesk nel settore automotive, truck, industrial o agriculture;

- Ottima conoscenza della tecnologia Automotive;

- Precisione ed attenzione ai dettagli;

- Capacità analitiche e di problem solving;

- Possesso patente di guida di tipo 'B' o superiore;

- Inglese Livello B1 scritto e parlato.

- Disponibilitá di viaggiare, essere itinerante

Ulteriori informazioni

MSX è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità e incoraggia positivamente le candidature di candidati idonei e qualificati, indipendentemente da sesso, razza, disabilità, età, orientamento sessuale, riassegnazione di genere, religione o convinzioni personali, stato civile, gravidanza o maternità. In quanto utenti del programma "Disability Trust", garantiamo un colloquio a tutti i candidati disabili che soddisfano i criteri minimi per il posto vacante.

  • Field service engineer

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Zeta Service I Head Hunting A tempo pieno

    annuncioSiamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella...

  • Field Service Engineer

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia RVM Systems Italia A tempo pieno

    RVM Systems Italy are expanding and are now looking for severalfield service engineers.This to be ready to install and service thousands of RVMs when the deposit return scheme (DRS) will be launched in Italy. The field service engineer installs, maintains, services, and repairs RVM Systems reverse vending machines within Italy. Machines will soon be in...

  • Field Service Engineer

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Atlas Copco Group A tempo pieno

    Your roleThe mission and purpose of the Field Service Engineer is to provide best in class technical support to customers for semiconductor products to ensure system and product safety, uptime, and availability in support for our customers productivity to improve their satisfaction.The Field Service Engineer accomplishes this mission by:1) Performing complex...

  • Field Service Engineer Lombardia

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Field Service Engineer – Settore ElettromedicaleAli Professional, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle & Top Management, per prestigiosamultinazionale americanaleader nel settore delle attrezzature odontoiatriche, ricerca un/una:FIELD SERVICE ENGINEER - LOMBARDIALa risorsa, inserita all'interno del dipartimento Service e a...

  • field service engineer

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia JOB Just On Business S.p.A. A tempo pieno

    JOB - Just on Business, agenzia per il lavoro, ricerca Field Service Engineer per azienda metalmeccanica clienteLa risorsa inserita all'interno dell'area Service si occuperà di fornire assistenza ai clienti.Nel dettaglio si occuperà di:Installazione, avviamento e manutenzione di macchinari;Interventi di diagnosi guasti e riparazioni;Supporto tecnico...

  • Field Service Engineer

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Edwards Vacuum A tempo pieno

    Your roleThe mission and purpose of the Field Service Engineer is to provide best in class technical support to customers for semiconductor products to ensure system and product safety, uptime, and availability in support for our customers productivity to improve their satisfaction.The Field Service Engineer Accomplishes This Mission ByPerforming complex...

  • Field Service Engineer

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Rovema GmbH A tempo pieno

    Role ObjectiveWe are looking for aField Service Technicianresponsible for theinstallation, commissioning, routine and extraordinary maintenance, and overall technical support of packaging machinery at customer sites across Italy, with occasional international travel as well as at our production center in Germany.He will provide consultancy on conversions,...

  • Field Service Engineer

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Sysmex Italia s.r.l. A tempo pieno

    We're looking for a senior field service engineer to help us boost the company to the next level.As an expert professional in your area, you ensure assistance aimed at customer satisfaction of all Sysmex products / solutions in the assigned geographic area. Member of the regional technical service team.Main objective:Ensure uptime of instrument installed...

  • Field Service Engineer Microscopi

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Field Service EngineerMicroscopi e Macchine ProvaDettagli sul clienteIl nostro cliente è una realtà specializzata nella vendita di microscopi e macchine per la preparazione di campioni per provini, ricerca unTecnico di Assistenzaper ampliamento del team.DescrizioneInstallazione e manutenzione di microscopi e macchine per prove meccaniche (es. durometri)...

  • Field Service Engineer

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia EOS A tempo pieno

    We, EOS - world market leader for industrial 3D printing, are looking for you to support our Service Team in Italy, mainly in the Parma Region.TECHNOLOGY is what unites us. MEANINGFUL are our daily actions. INDEPENDENT is what we remain. We believe we can help create a better world for everyone - this is what EOS stands for.Your MissionYou install, maintain,...