Stage E-commerce Operations

1 giorno fa


Milano, Lombardia, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pieno

Stage E-commerce Operations & Customer Service

Per il nostro team
E-commerce
siamo alla ricerca di
uno/a stagista
da inserire a supporto delle attività operative e di
Customer Service
.

La persona selezionata avrà l'opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla
gestione degli ordini online
, sul rapporto con clienti, magazzino e spedizionieri, in un contesto strutturato e dinamico.

Lo stage è pensato come
percorso formativo con concreta possibilità di inserimento
.

Di cosa ti occuperai

Entrerai a far parte del team occupandoti di:

E-commerce Operations & Order Management

  • Verifica e inserimento manuale degli ordini e-commerce su gestionale
  • Creazione e invio delle liste di spedizione al magazzino
  • Aggiornamento dello stato degli ordini sulla piattaforma e-commerce
  • Inserimento ordini di sostituzione
  • Gestione operativa degli ordini e-commerce su canali terzi (es. Miinto)

Spedizioni e coordinamento

  • Monitoraggio delle spedizioni e dell'arrivo a destinazione
  • Contatto con il corriere in caso di ritardi o anomalie
  • Confronto con il magazzino per la risoluzione di eventuali problematiche operative

Customer Service

  • Gestione delle richieste clienti via e-mail e telefono
  • Supporto su informazioni ordini, spedizioni, resi e sostituzioni

Gestione resi e rimborsi

  • Verifica delle richieste di reso (sostituzione e/o rimborso)
  • Creazione delle autorizzazioni al reso
  • Inserimento ordini di sostituzione e supporto alle attività di rimborso

Supporto attività e reportistica e-commerce

  • Inserimento ordini di riassortimento stock
  • Supporto al caricamento delle descrizioni prodotto
  • Analisi stock e giacenze
  • Supporto alla reportistica e-commerce periodica

Chi stiamo cercando

  • Interesse per il mondo
    e-commerce
    e
    customer service
  • Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
  • Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Attitudine al lavoro in team e approccio pratico
  • Buona dimestichezza con strumenti digitali

(La conoscenza di piattaforme e-commerce o gestionali è un plus, ma non indispensabile)

Cosa offriamo

  • Stage formativo
    con affiancamento costante
  • Ambiente dinamico e orientato alla crescita
  • Possibilità di acquisire competenze concrete e spendibili
  • Reale possibilità di inserimento
    al termine dello stage

Informazioni aggiuntive

·      Data di inserimento: da concordare

·      Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

·      Durata: 6 mesi

·      Sede: Milano Centro, Zona Cadorna/Conciliazione

·      Retribuzione: da concordare in base all'esperienza a partire da €700,00

·      Ticket Restaurant



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