Digital Operations

4 giorni fa

Napoli, Campania, Italia GSO Search & Selection A tempo pieno

Nell'ambito del programma di potenziamento della struttura Digitale del nostro Cliente, leader nel settore FMCG, siamo alla ricerca di un
Digital Operations & E-Business Manager
che, riportando all'Head of Digital, garantirà la definizione e l'implementazione della strategia operativa e commerciale del canale e-commerce su country IT e EMEA, in sinergia con il modello distributivo multicanale e in linea con gli obiettivi di fatturato e margine.

Responsabilità

  • Pianificare e coordinare le attività legate a vendite online, logistica e Customer Experience, garantendo efficienza delle Digital Operations;
  • Supervisionare il processo di replatforming della stack e-business e CRM attualmente in corso coordinando i fornitori esterni e assicurando efficienza e rispetto della timeline di attivazione;
  • Gestire il calendario promozionale e le campagne digitali, inclusi lanci prodotto, edizioni limitate, promozioni speciali e attività di retention;
  • Supervisionare e guidare il team di Customer Experience, promuovendo autonomia, crescita professionale e orientamento al risultato;
  • Monitorare e ottimizzare le performance digitali e KPI (conversion rate, traffico, margine, AOV, retention, customer satisfaction);
  • Collaborare con agenzie, fornitori e stakeholder interni (Marketing, IT, Operations, Logistica) per garantire l'eccellenza operativa;
  • Supportare il Head of Digital nella definizione dei piani di sviluppo digitali sulle dimensioni commerciali e progettuali, BI, multicanalità e nell'introduzione di nuove tecnologie e strumenti di trasformazione digitale.

Requisiti

  • Laurea in Economia, Marketing, Digital Management o discipline affini;
  • 5+ anni di esperienza in ruoli E-commerce, Digital Operations o E-Business Management, preferibilmente in aziende B2C o FMCG;
  • Conoscenza approfondita delle principali piattaforme e-commerce. Salesforce e Shopify saranno considerate un plus;
  • Conoscenza approfondita di analisi digitale (Google Analytics, GA4, Meta Ads, Gads ecc.);
  • Conoscenza approfondita di strumenti CRM;
  • Esperienza nella gestione di modelli distributivi multicanale complessi e coordinamento di team cross-funzionali;
  • Capacità di pianificazione strategica e operativa, analisi dei KPI e gestione del budget digitale;
  • Ottime capacità organizzative, decisionali e comunicative. La capacità di collaborare su progetti e attività cross-funzionali è considerata un must;
  • Inglese intermedio/avanzato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Operations Engineer

    6 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata in Ricerca & Selezione di profili ICT, è alla ricerca per un'importante azienda cliente è alla ricerca di una figura di:Operations EngineerIl Ruolo:Cerchiamo profili siaJunior che Seniorda dedicare alla gestione operativa dei sistemi di Backup. La risorsa lavorerà all'interno di un team...

  • Agente Contact Center Outbound

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Assist Digital A tempo pieno

    Siamo società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, DatI e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell'innovazione digitale. Attraverso l'orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance...

  • Operations Manager

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia CVS Health A tempo pieno 17 US$ - 29 US$

    At CVS Health, we're building a world of health around every consumer and surrounding ourselves with dedicated colleagues who are passionate about transforming health care.As the nation's leading health solutions company, we reach millions of Americans through our local presence, digital channels and more than 300,000 purpose-driven colleagues – caring for...

  • CRM Tech Consultant

    4 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Assist Digital A tempo pieno

    Chi siamo:Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell'innovazione digitale. Attraverso l'orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare...

  • Engineer (Digital Communications Services)

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia NATO Communications and Information Agency (NCI Agency) A tempo pieno

    Primary LocationItaly-NaplesNATO BodyNATO Communications and Information Agency (NCIA)ScheduleFull-timeApplication Deadline10-Nov-2025, 10:59:00 PMSalary (Pay Basis)5,725.22GradeNATO Grade G15*Who we are:*For more than 70 years, NATO's mission has been to preserve peace and security in the Alliance for nearly one billion citizens. The NATO Communications and...

  • Engineer (Digital Communications Services)

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia NATO A tempo pieno

    Who we are:For more than 70 years, NATO's mission has been to preserve peace and security in the Alliance for nearly one billion citizens. The NATO Communications and Information Agency (NCIA) and its predecessors have worked tirelessly in providing the means that enable the connectedness and togetherness that keep our Alliance strong. We are the NCIA, a...

  • RV and Campervan Rental Operations

    1 settimana fa

    Napoli, Campania, Italia Indie Campers A tempo pieno

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Field Engineer

    6 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Proterial A tempo pieno

    Location:Naples, Campania, ItalyJob ID:R0109714Date Posted: Company Name:Hitachi Rail S.p.A.Profession (Job Category):OtherJob Schedule:Full timeRemote:NoAbout UsA career at Hitachi Rail will help create a legacy. With operations in every corner of the world, our work goes to the cutting-edge of digital transformation and technology. From the multi-cultural...

  • Field Engineer

    1 giorno fa

    Napoli, Campania, Italia Hitachi A tempo pieno

    Location:Naples, Campania, ItalyJob ID: R0098045Date Posted: Company Name:Hitachi Rail S.p.A.Profession (Job Category):OtherJob Schedule: Full timeRemote:NoAbout UsA career at Hitachi Rail will help create a legacy. With operations in every corner of the world, our work goes to the cutting-edge of digital transformation and technology. From the...

  • Red Hat OpenShift Senior Consultant

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Lutech A tempo pieno

    The Digital Evolution Company Of Today And TomorrowProgettiamo soluzioni end-to-end per laDigital Evolutiongestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServicese LutechCloud.Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e una forte determinazione...