Addetto/a Pratiche Garanzie Automotive

4 giorni fa


Napoli, Campania, Italia Autorally S.r.l. A tempo pieno

Autorally Srl è una realtà leader nel settore automotive a Napoli,
punto di riferimento per i brand
Jaguar Land Rover, Mazda, Volvo, MG e Lynk&Co
. Siamo un'azienda in costante crescita, orientata all'eccellenza del servizio e all'innovazione. Per il potenziamento del nostro reparto Service, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alle Pratiche Garanzie con una minimo di esperienza tecnica.

La Posizione

La risorsa inserita sarà il punto di raccordo fondamentale tra l'officina, il cliente e le case mandatarie. Grazie a una conoscenza delle parti meccaniche, si occuperà di gestire l'intero ciclo di vita delle richieste di garanzia, garantendo l'accuratezza tecnica e amministrativa delle pratiche.

Responsabilità principali:

  • Gestione del processo di garanzia: Registrazione, monitoraggio e risoluzione delle richieste, in garanzia delle case automobilistiche.
  • Relazione con i Brand: Mantenere comunicazioni costanti ed efficaci con i fornitori/case madri per la gestione dei reclami e la sostituzione dei componenti difettosi.
  • Controllo Qualità: Assicurare il rispetto degli standard qualitativi e dei tempi di risposta concordati, minimizzando i tempi di fermo vettura per il cliente.
  • Analisi Tecnica: Supportare il team Service nell'identificazione dei guasti coperti da garanzia grazie alle proprie competenze meccaniche.

Requisiti richiesti

  • Esperienza pregressa: Minimo1 anni nel ruolo di Responsabile Garanzie o in ruoli correlati (es. Accettatore Tecnico) presso concessionarie ufficiali o officine strutturate.
  • Competenze Tecniche: Conoscenza della meccanica automobilistica e delle componenti dei veicoli.
  • Conoscenza Normative: Conoscenza delle politiche e delle procedure di garanzia del settore automotive.
  • Soft Skills: Eccellenti capacità comunicative, doti relazionali e attitudine al problem solving.
  • Organizzazione: Spiccata abilità nella gestione del tempo e delle priorità per gestire flussi di lavoro complessi.

Cosa Offriamo

  • Percorso di crescita: Opportunità reale di sviluppo professionale in un ambiente dinamico e tecnologicamente avanzato.
  • Formazione continua: Accesso ai piani di formazione ufficiale dei brand rappresentati (Land Rover, Volvo, Mazda, ecc.) per mantenere le competenze ai massimi livelli di mercato.
  • Contesto Stimolante: Lavorare a contatto con vetture di ultima generazione e sistemi di mobilità innovativi.

Se ritieni di avere il profilo giusto per unirti al team di Autorally Srl, invia il tuo CV aggiornato con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.



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