Addetto/a alle prenotazioni

About Bella Repertoire:

Bella Repertoire è un Gruppo con sede a Taormina, fondato nel 2020 e costruito sull'eredità di aziende costituite tra il 2001 e il 2020. Il gruppo offre servizi ed esperienze esclusive che incarnano l'eleganza, il lifestyle della Sicilia e il suo inestimabile patrimonio culturale e paesaggistico.

Negli anni, Bella Repertoire è diventata un punto di riferimento nel settore leisure in Sicilia, affermandosi come uno dei principali gruppi attivi in quattro aree strategiche del mercato: intrattenimento, ospitalità, ristorazione ed eventi.

Fanno parte del Gruppo Bella Repertoire:

• Morgana Bar
• Ristorante Nunziatina
• Le Bar Louis Vuitton By Nunziatina
• Il DMC Sicily Lifestyle

Cosa stiamo cercando?

In vista della Stagione 2026, stiamo selezionando un team di professionisti per Bella Repertoire.

Siamo alla ricerca di diverse figure professionali tra cui:

Addetto/a alle prenotazioni

Sede di lavoro: Taormina (ME)

Orario: Full Time 40h settimanali – il lavoro è su turni.

Responsabilità:

• Gestire in modo autonomo tutte le richieste di prenotazione in entrata (telefono, email, piattaforme di prenotazione, messaggistica).
• Applicare correttamente le policy specifiche di ciascuna Venue, seguendo le linee guida definite dal Booking Manager.
• Trasmettere informazioni chiare e professionali ai clienti relative a: disponibilità, orari, menu, procedure e policy.
• Coordinare la propria operatività con quella dei Venue Manager e lo staff operativo, secondo le indicazioni del Manager di riferimento per garantire fluidità.
• Segnalare tempestivamente al Reservation Manager eventuali criticità, overbooking, richieste speciali o casi da valutare.
• Supportare la gestione di prenotazioni per gruppi e richieste speciali, seguendo le istruzioni ricevute dal proprio Manager di riferimento.
• Garantire un alto livello di servizio clienti mantenendo gli standard del gruppo Bella Repertoire.
• Gestire in maniera professionale eventuali: modifiche, cancellazioni e/o richieste dell'ultimo minuto in base alle direttive del Manager.

Requisiti:

· Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni nella stessa mansione in Team di Booking di Hotel di Lusso e/o Ristoranti di lusso.

· Indispensabile conoscenza approfondita della lingua inglese, altre lingue saranno considerate un plus.

· Certificazioni e/o corsi di aggiornamento saranno considerati un plus.

· Capacità di seguire procedure, policy e istruzioni fornite dal Manager.

· Flessibilità oraria, inclusi weekend e festivi.

Cosa offriamo?

· Contratto a tempo determinato - CCNL del Turismo - Commercio.

· Formazione continua attraverso professionisti del settore

· Possibilità di offrire alloggio.

· L'opportunità di essere parte di un progetto in continua evoluzione, dove potrai contribuire alla creazione di un ambiente di lavoro esclusivo e stimolante.

Se hai la passione per l'eccellenza e l'eleganza, allora è te che vogliamo conoscere

Entra a far parte del nostro team, invia il tuo cv aggiornato all'indirizzo:

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (D.Lgs.198/06).

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all'art. 13 GDPR 679/2016 (Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati Personali).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €1.400,00 - €1.600,00 al mese

Benefit:

• Alloggio
• Mensa aziendale
• Supporto allo sviluppo professionale