Addetto/a al Supporto Clienti – Settore Utilities

1 settimana fa


Lodi, Lombardia, Italia PAR A tempo pieno

Realtà organizzata attiva nei servizi utilities, con sportello dedicato all'assistenza degli utenti per la gestione dei servizi domestici, ricerca una risorsa da inserire nelle attività di supporto e relazione con la clientela.

La figura opera a contatto diretto con gli utenti, occupandosi della gestione delle richieste informative e dell'organizzazione degli incontri di approfondimento, sia presso la sede che presso il domicilio del cliente.

Attività svolte:

  • Gestione dello sportello informativo e accoglienza degli utenti;
  • Analisi preliminare delle esigenze espresse dai clienti;
  • Fornitura di informazioni sui servizi disponibili e sulle modalità di attivazione;
  • Programmazione degli appuntamenti in sede o presso il cliente;
  • Aggiornamento dell'agenda e delle anagrafiche tramite strumenti digitali;
  • Incontri programmati con i clienti per la raccolta dettagliata dei fabbisogni;
  • Condivisione delle informazioni con il team operativo e aggiornamento delle pratiche a sistema.

Profilo ricercato:

  • Buone capacità relazionali e comunicative;
  • Attitudine all'ascolto e alla gestione ordinata delle richieste;
  • Autonomia operativa e capacità di pianificazione;
  • Utilizzo di base degli strumenti informatici;
  • Patente di guida categoria B;
  • Disponibilità a spostamenti sul territorio assegnato.
  • La posizione è valutabile anche per profili senza esperienza specifica, con affiancamento strutturato.

Condizioni offerte:

  • Contratto a tempo determinato full time;
  • Formazione iniziale retribuita e supporto continuo;
  • Rimborso spese per le attività esterne.

Sede di lavoro: Belgioioso



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