Account Manager – Customer Success

2 settimane fa

Jesi, Marche, Italia Matesis A tempo pieno

Per una startup che opera nel settore Software siamo alla ricerca di una figura
Account Manager / Customer Success
che segua i clienti dopo la fase commerciale, assicurando un onboarding fluido e un'esperienza d'uso ottimale del nostro software.

Responsabilità principali:

  • Gestire l'onboarding dei clienti, coordinando le fasi commerciali e tecniche per garantire che l'attivazione avvenga nei tempi prestabiliti.
  • Guidare l'adozione del software, supportando il cliente nell'integrazione operativa e offrendo formazione mirata.
  • Monitorare la soddisfazione dei clienti, intervenendo proattivamente per risolvere eventuali criticità.
  • Fornire supporto tecnico di primo livello, in collaborazione con il team tecnico, per assicurare continuità di servizio.
  • Raccogliere feedback per contribuire al miglioramento del prodotto e dei processi.
  • Promuovere la fidelizzazione e l'up-selling, costruendo relazioni solide e durature con i clienti.
  • Analizzare le performance del customer care e proporre soluzioni per ottimizzare tempi e qualità del servizio.

Profilo ideale:

  • Esperienza in ruoli di account management, customer success o project management in ambito tech o servizi digitali.
  • Ottime capacità organizzative e relazionali.
  • Attitudine alla risoluzione dei problemi e orientamento al risultato.
  • Conoscenza di base delle logiche SaaS o software gestionali.

Offriamo:
Un ambiente dinamico e in crescita, con possibilità di sviluppo professionale e reale impatto sull'esperienza dei nostri clienti.

  • Sales Manager GDO

    2 giorni fa

    Jesi, Marche, Italia Incall S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaIncall S.p.A., storica società attualmente parte del Gruppo Seven/Invicta, sviluppa prodotti di carto-cancelleria a brand Mitama, oggi leader in Italia nel mercato dellaGrande Distribuzione,con obiettivi di espansione internazionali. Siamo un'azienda dinamica e alla continua ricerca di innovazione e miglioramento. Crediamo al lavoro...

  • Account Manager-e Commerce

    2 settimane fa

    Jesi, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff spa, agenzia per il lavoro, filiale di Ancona, ricerca per azienda cliente operante nel settore del legno n. ACCOUNT MANAGER- E COMMERCE L'Account Manager conduce e sviluppa la relazione tra l'azienda e il segmento di mercato e-commerce B2B (e/o clienti di grandi dimensioni o potenzialità) e in alcuni casi anche le trattative commerciali elaborando...

  • Account Manager

    2 settimane fa

    Jesi, Italia Difass International A tempo pieno

    Account Manager per la provincia di Savona, con focus sulla vendita di prodotti nutraceutici, responsabile di consulenza, sviluppo clienti e reporting.

  • Account Manager/gestione Leads

    1 giorno fa

    Jesi, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Ricerchiamo una figura, da formare o con esperienza,...

  • Sales Manager | Agriculture Machinery

    2 settimane fa

    Jesi, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Sales Manager to develop and consolidate company presence, maximize revenue growth, and manage customer relationships.

  • Sales Manager Gdo

    1 settimana fa

    Jesi, Italia Mitama - Incall S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaIncall S.p.A., storica società attualmente parte del Gruppo Seven/Invicta, sviluppa prodotti di carto-cancelleria a brand Mitama, oggi leader in Italia nel mercato dellaGrande Distribuzione,con obiettivi di espansione internazionali. Siamo un'azienda dinamica e alla continua ricerca di innovazione e miglioramento. Crediamo al lavoro...

  • Sales Manager Gdo

    2 settimane fa

    Jesi, Italia Mitama - Incall S.P.A. A tempo pieno

    OverviewIncall S.p.A., storica società attualmente parte del Gruppo Seven/Invicta, sviluppa prodotti di carto-cancelleria a brand Mitama, oggi leader in Italia nel mercato dellaGrande Distribuzione,con obiettivi di espansione internazionali.Siamo un'azienda dinamica e alla continua ricerca di innovazione e miglioramento.Crediamo al lavoro di squadra, siamo...

  • Sales Manager Gdo

    7 giorni fa

    Jesi, Italia Mitama - Incall S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaIncall S.p. A., storica società attualmente parte del Gruppo Seven/Invicta, sviluppa prodotti di carto-cancelleria a brand Mitama, oggi leader in Italia nel mercato della Grande Distribuzione, con obiettivi di espansione internazionali.Siamo un'azienda dinamica e alla continua ricerca di innovazione e miglioramento.Crediamo al lavoro...

  • Sales Manager Gdo

    3 giorni fa

    Jesi, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewIncall S.p.A., storica società attualmente parte del Gruppo Seven/Invicta, sviluppa prodotti di carto-cancelleria a brand Mitama, oggi leader in Italia nel mercato della Grande Distribuzione, con obiettivi di espansione internazionali.Siamo un'azienda dinamica e alla continua ricerca di innovazione e miglioramento.Crediamo al lavoro di squadra,...

  • Sales Manager Gdo

    2 settimane fa

    Jesi, Italia Mitama - Incall S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaIncall S.P.A., storica società attualmente parte del Gruppo Seven/Invicta, sviluppa prodotti di carto-cancelleria a brand Mitama, oggi leader in Italia nel mercato dellaGrande Distribuzione,con obiettivi di espansione internazionali. Siamo un'azienda dinamica e alla continua ricerca di innovazione e miglioramento. Crediamo al lavoro...

  • Sales Manager Gdo

    2 settimane fa

    Jesi, Italia Mitama - Incall S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaIncall S.p.A., storica società attualmente parte del Gruppo Seven/Invicta, sviluppa prodotti di carto-cancelleria a brand Mitama, oggi leader in Italia nel mercato della Grande Distribuzione, con obiettivi di espansione internazionali. Siamo un'azienda dinamica e alla continua ricerca di innovazione e miglioramento. Crediamo al...