Operatore Customer Care

1 giorno fa

Cerro Maggiore, Italia T-Data srl A tempo pieno

T-Data srl è un partner leader nel mondo dell'e-commerce e dei servizi integrati per la vendita online. Siamo una realtà digital-native, parte del Gruppo Transmec con un forte focus su gestione marketplace, supporto cliente e logistica end-to-end, e operiamo per aiutare i brand a rafforzare e far crescere il proprio business nel mondo digitale .

Sede operativa: Cerro Maggiore (MI)

Posizione: Operatore Customer Care

Tipo di contratto: Tempo determinato – CCNL Commercio

Orario: Full-time

Principali attività

  • Gestione del contatto diretto inbound con i clienti per richieste di supporto e informazioni
  • Aggiornamento e manutenzione della knowledge base per ogni commessa
  • Utilizzo corretto degli strumenti di gestione clienti e dei sistemi forniti dai committenti
  • Applicazione quotidiana delle procedure di Customer Care

Requisiti

Diploma o Laurea (preferenziale marketing/ comunicazione)

Esperienza minima di 1 anno in ruoli analoghi (necessaria)

Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

Conoscenza di altre lingue (es. Spagnolo, Tedesco, Francese) – titolo preferenziale

Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving

Praticità, rapidità e affinità con strumenti tecnologici e digitali

Offriamo

Inserimento con contratto a tempo determinato (CCNL Commercio)

Ambiente dinamico e in crescita all'interno di un gruppo internazionale

Opportunità di apprendimento di sistemi digitali di customer care e gestione marketplace

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.100,00 - €1.300,00 al mese

Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:

  • 20023 Cerro Maggiore: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Domande di preselezione:

  • Utilizzo base di Excel e pacchetto Office

Istruzione:

  • Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Lingua:

  • Italiano (Madrelingua) (Obbligatorio)

  • Customer Care

    4 giorni fa

    Cerro Maggiore, Italia T-Data srl A tempo pieno

    **Customer Care**: - Seguire servizi di troubleshooting anche tecnico (es: aiutiamo a fare pairing bluetooth del prodotto venduto, diamo le istruzioni, etc ). - Fornire supporto telefonico diretto in merito a problematiche IT-related e per prodotti di elettronica di consumo **Backoffice**: - Aprire e gestire gli account dei clienti. - Eseguire attività...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Cerro Maggiore, Italia T-Data srl A tempo pieno

    **Customer Care**: - Seguire servizi di troubleshooting anche tecnico (es: aiutiamo a fare pairing bluetooth del prodotto venduto, diamo le istruzioni, etc ). - Fornire supporto telefonico diretto in merito a problematiche IT-related e per prodotti di elettronica di consumo **Backoffice**: - Aprire e gestire gli account dei clienti. - Eseguire attività...

  • Customer CARE

    2 settimane fa

    Cerro Maggiore, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore la figura di : ADDETTO / A CUSTOMER CARE Di cosa ti occuperai : Gestione dei contratti di assistenza tecnica, rapportandoti con clienti e fornitori, occupandoti dei rapporti di intervento e degli eventuali resi. Gestione ordini di riparazione verso i clienti, in coordinamento con i...

  • Customer CARE

    2 settimane fa

    Cerro Maggiore, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca per importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore la figura di: ADDETTO/A CUSTOMER CARE Di cosa ti occuperai: Gestione dei contratti di assistenza tecnica, rapportandoti con clienti e fornitori, occupandoti dei rapporti di intervento e degli eventuali resi. Gestione ordini di riparazione verso i clienti, in coordinamento con i...

  • Customer Care

    4 giorni fa

    Cerro Maggiore, Italia T-Data srl A tempo pieno

    **Customer Care**: - Fornire supporto telefonico diretto in merito a prodotti, ordini o spedizioni - Participare ai processi di onboarding sotto la supervisione del team leader eseguendo attività di setup dei sistemi di Ticketing, Livechat, Chatbot ed AI. **Backoffice**: - Gestire gli account dei clienti. - Eseguire attività di data entry finalizzate...

  • Customer Care

    1 giorno fa

    Cerro Maggiore, Italia T-Data srl A tempo pieno

    Il candidato dovrà occuparsi di:Customer Care:Seguire i consumatori in fase di pre e post vendita, sia parlando col cliente finale che con le funzioni aziendali, courier, committente, etc. via email, live chat e tramite telefono.Fornire supporto telefonico diretto in merito a prodotti, ordini o spedizioniParticipare ai processi di onboarding sotto la...

  • Customer Care Specialist – Assistenza Tecnica Medicale

    2 settimane fa

    Cerro Maggiore, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Un'importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore cerca un Addetto/a Customer Care per gestire contratti di assistenza tecnica. Il candidato ideale possiede un diploma in aree tecniche o commerciali e una buona esperienza in ruoli simili. È richiesta la conoscenza di strumenti come SAP e una buona padronanza della lingua inglese. Offriamo un...

  • Customer CARE

    2 giorni fa

    CERRO MAGGIORE, Lombardia , MI, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower ricerca per importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore la figura di: ADDETTO/A CUSTOMER CARE Di cosa ti occuperai: - Gestione dei contratti di assistenza tecnica, rapportandoti con clienti e fornitori, occupandoti dei rapporti di intervento e degli eventuali resi. - Gestione ordini di riparazione verso i clienti, in coordinamento...

  • Back Office Commerciale e Customer Care

    18 ore fa

    Cerro Maggiore, Italia GB Bernucci A tempo pieno

    L’azienda **GB Bernucci Food & Packaging**, importante player italiano del settore del packaging alimentare, ricerca una risorsa da inserire nel **back office commerciale e customer care **per ampliamento organico. La persona si occuperà di dare supporto a tutte le attività di vendita. **Principali responsabilità**: - Gestione clienti nazionali ed...

  • Customer CARE

    2 giorni fa

    cerro maggiore, Italia Altro A tempo pieno

    Manpower ricerca per importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore la figura di :ADDETTO / A CUSTOMER CAREDi cosa ti occuperai :Gestione dei contratti di assistenza tecnica, rapportandoti con clienti e fornitori, occupandoti dei rapporti di intervento e degli eventuali resi.Gestione ordini di riparazione verso i clienti, in coordinamento con i...