impiegato customer service italia

1 settimana fa


Forlì, Emilia-Romagna, Italia J.O.B. JUST ON BUSINESS SPA A tempo pieno 14.400 € - 28.800 € all'ano

JOB SPA filiale di Forlì ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dell'industria alimentare un
IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA
.

La risorsa inserita all'interno di un team di lavoro, dovrà occuparsi di inserimento ordini, gestione richieste di customizzazione del prodotto per clienti nazionali, gestione reclami, elaborazione documentazione per le spedizioni.

Responsabilità principali

  • Gestire le richieste dei clienti e Assicurare la soddisfazione del cliente

  • Rispondere a domande su prodotti, servizi, ordini, consegne, ecc.

  • Fornire assistenza via telefono, e-mail, chat o social media.

  • Risolvere problemi e reclami

  • Gestire situazioni di insoddisfazione.

  • Proporre soluzioni rapide ed efficaci per risolvere disservizi.

  • Gestire ordini e pratiche amministrative

Obiettivo del ruolo

  • Garantire al cliente un'esperienza positiva, efficiente e risolutiva;
  • Contribuire alla fidelizzazione dei clienti e al buon funzionamento dei processi aziendali;
  • Fornire supporto tempestivo e accurato ai clienti, rispondendo alle loro richieste;
  • Gestione dei problemi, reclami o disservizi in modo efficace, riducendo l'insoddisfazione.

Requisiti richiesti

Conoscenze e competenze tecniche

  • Laurea triennale;
  • Esperienza pregressa in mansioni analoghe di almeno 1 anno,
  • Competenze nell'utilizzo del pacchetto Office;
  • Il ruolo prevede esclusivamente assistenza a clienti italiani; la conoscenza della lingua inglese (B1) è comunque richiesta

Soft skills e caratteristiche personali

  • Ottime capacità comunicative
  • Problem solving
  • Orientamento al cliente

Offerta contrattuale

  • Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì su orario giornaliero nella fascia 08:30-17:30
  • Opportunità finalizzata alla crescita professionale ed alla stabilizzazione in azienda.
  • CCNL: Alimentari industria, il livello di inserimento verrà commisurato in base all'esperienza della risorsa

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.



  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia JOB Just On Business S.p.A. A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    JOB SPA ricerca e seleziona per importante azienda cliente del settore alimentare IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA. La risorsa si occuperà delle seguenti attività:·       Collabora con la direzione commerciale, i venditori e gli agenti per assicurare al cliente un servizio di qualità;·       Gestisce e smista la corrispondenza commerciale...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Effe Perfect Wellness A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Al fine di potenziare l'organico del nostro ufficio Customer Service, ricerchiamo una figura in possesso delle seguenti competenze:ottima conoscenza lingua italianabuona/ottima conoscenza lingua tedesca scritta e oralebuona/ottima conoscenza lingua ingleseconoscenza pacchetto office: Word, Excel, PowerpointMansioniAttività di customer service/back office...

  • Customer Service

    5 giorni fa


    Forlì, Emilia-Romagna, Italia SCR A tempo pieno

    Descrizione aziendaSinclair International è una realtà multinazionale con Headquarter in Inghilterra che fornisce soluzioni di etichettatura per l'industria alimentare su scala globale, offrendo sistemi personalizzati per ogni applicazione.PosizionePer la sede commerciale italiana di Sinclair International, SCR ricerca una figura come Customer Service &...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia poltronesofà A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Poltronesofà, leader nella produzione e vendita di divani e poltrone, ricerca per il proprio Head Quarter di Forlì (FC) un/una:Impiegato/a amministrativo/a contabilità negozi ItaliaAttività/Responsabilità:Supporto amministrativo ai punti vendita;Gestione e-mail;Registrazione e riconciliazione incassi clienti;Riconciliazioni bancarie e di cassa;Controllo...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Trevi Group A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    DescriptionSoilmec SpA is looking for: Field ServiceActivity:Diagnose and solve technical problems related to Foundation EquipmentHydraulic, hardware, software and communication interfaces issuesWork with customers to understand technical issues and offer solutions to meet their needs effectivelyAssembling, assembling, and wiring on-board electrical...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia SpA A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Randstad Italia, filiale di Forlì, ricerca un IMPIEGATO UFFICIO ELETTRICO.La risorsa, inserita in un team di esperti, lavorerà su orario giornaliero (è prevista la flessibilità oraria).ResponsabilitàResponsabilità:Gestione della documentazione tecnica relativa ai progetti elettrici.Supporto nella progettazione e sviluppo di schemi...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pieno 26.000 € - 42.000 € all'ano

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per un'importante azienda cliente con sede a Forlì, siamo alla ricerca di un:IMPIEGATO UFFICIO MARKETING - BRAND MANAGERSi offre: inserimento con contratto di sostituzione maternità; inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia SERVICE AND DEVELOPMENT SRL A tempo pieno

    Stiamo selezionando per importante realtà assicurativa di Forlì un/aIMPIEGATA/O FRONT E BACK OFFICESi valutano sia candidati con esperienza in ambito assicurativo che profili giovani interessati a crescere nel settore specifico.Il contratto di assunzione sarà poi valutato in corso di selezione sulla base dell'esperienza e del percorso professionale del...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Technogym A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    Technical Service Performance SpecialistLocation:Cesena, FC, ITFunction/Branch: OperationsType of contract: Permanent EmployeeOur CompanyTechnogym inspires 70 million daily users to train using our innovative & engaging solutions for fitness, sport and health. By promoting the Healthness lifestyle of exercise, a balanced diet, and a positive mental approach,...


  • Forlì, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia SpA A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Randstad Italia, filiale di Forlì ricerca per conto di una solida e rinomata realtà operante nel settore metalmeccanico, una figura di Impiegato Ufficio tecnico. La figura avrà un ruolo chiave nel supportare la progettazione, la gestione delle commesse e l'interfaccia con la produzione e i fornitori. Si offre iniziale contratto a tempo determinato, a...