impiegato customer service italia

2 settimane fa

Forlì, Emilia-Romagna, Italia J.O.B. JUST ON BUSINESS SPA A tempo pieno

JOB SPA filiale di Forlì ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dell'industria alimentare un
IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA
.

La risorsa inserita all'interno di un team di lavoro, dovrà occuparsi di inserimento ordini, gestione richieste di customizzazione del prodotto per clienti nazionali, gestione reclami, elaborazione documentazione per le spedizioni.

Responsabilità principali

  • Gestire le richieste dei clienti e Assicurare la soddisfazione del cliente

  • Rispondere a domande su prodotti, servizi, ordini, consegne, ecc.

  • Fornire assistenza via telefono, e-mail, chat o social media.

  • Risolvere problemi e reclami

  • Gestire situazioni di insoddisfazione.

  • Proporre soluzioni rapide ed efficaci per risolvere disservizi.

  • Gestire ordini e pratiche amministrative

Obiettivo del ruolo

  • Garantire al cliente un'esperienza positiva, efficiente e risolutiva;
  • Contribuire alla fidelizzazione dei clienti e al buon funzionamento dei processi aziendali;
  • Fornire supporto tempestivo e accurato ai clienti, rispondendo alle loro richieste;
  • Gestione dei problemi, reclami o disservizi in modo efficace, riducendo l'insoddisfazione.

Requisiti richiesti

Conoscenze e competenze tecniche

  • Laurea triennale;
  • Esperienza pregressa in mansioni analoghe di almeno 1 anno,
  • Competenze nell'utilizzo del pacchetto Office;
  • Il ruolo prevede esclusivamente assistenza a clienti italiani; la conoscenza della lingua inglese (B1) è comunque richiesta

Soft skills e caratteristiche personali

  • Ottime capacità comunicative
  • Problem solving
  • Orientamento al cliente

Offerta contrattuale

  • Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì su orario giornaliero nella fascia 08:30-17:30
  • Opportunità finalizzata alla crescita professionale ed alla stabilizzazione in azienda.
  • CCNL: Alimentari industria, il livello di inserimento verrà commisurato in base all'esperienza della risorsa

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.

  • impiegato/a customer service italia

    2 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia JOB Just On Business S.p.A. A tempo pieno

    JOB SPA ricerca e seleziona per importante azienda cliente del settore alimentare IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA. La risorsa si occuperà delle seguenti attività:·       Collabora con la direzione commerciale, i venditori e gli agenti per assicurare al cliente un servizio di qualità;·       Gestisce e smista la corrispondenza commerciale...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Effe Perfect Wellness A tempo pieno

    Al fine di potenziare l'organico del nostro ufficio Customer Service, ricerchiamo una figura in possesso delle seguenti competenze:ottima conoscenza lingua italianabuona/ottima conoscenza lingua tedesca scritta e oralebuona/ottima conoscenza lingua ingleseconoscenza pacchetto office: Word, Excel, PowerpointMansioniAttività di customer service/back office...

  • Tirocinio Customer Service

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia DACHSER & FERCAM Italia A tempo pieno

    Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano.DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall'unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a...

  • Tirocinio Customer Service

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia DACHSER & FERCAM A tempo pieno

    AreaDistributionPaeseItaliaSede di LavoroCesena (FC)EsperienzaEsperienza non richiesta o preferibileEntra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano. DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall'unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER...

  • COSTUMER SERVICE

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia e-work spa A tempo pieno

    e-work S.p.A.,sede di Faenza (RA), ricerca per azienda leader globale nel settore chimico un/unaCUSTOMER SERVICE ASSOCIATE (lingua inglese e turca)da inserire con contratto full-time su Forlì.La risorsa, all'interno del team di lavoro, si occuperà di:essere il principale riferimento per i clienti finali;gestione dell'intero ciclo order-to-cash (inserimento...

  • Impiegato/a amministrativo/a contabilità negozi Italia

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia poltronesofà A tempo pieno

    Poltronesofà, leader nella produzione e vendita di divani e poltrone, ricerca per il proprio Head Quarter di Forlì (FC) un/una:Impiegato/a amministrativo/a contabilità negozi ItaliaAttività/Responsabilità:Supporto amministrativo ai punti vendita;Gestione e-mail;Registrazione e riconciliazione incassi clienti;Riconciliazioni bancarie e di cassa;Controllo...

  • Technical Service Performance Specialist

    2 settimane fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Technogym A tempo pieno

    Our CompanyTechnogym inspires70 million daily usersto train using ourinnovative & engaging solutions for fitness, sport and health. By promoting theHealthness lifestyleof exercise, a balanced diet, and a positive mental approach, AI Tracking & Longevity, Technogym has rapidly grown into a success story of over 2,800 employees at 16 branches, expanding to...

  • Field Service

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia agap2 Italia A tempo pieno

    CHI SIAMO:AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 Paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della...

  • impiegato/a amministrativa/ contabile part-time

    7 giorni fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia A tempo pieno

    AZIENDASynergie Italia Spa, sede di Forlì, seleziona per azienda cliente operante nel settore dei servizi, una/unIMPIEGATA/O AMMINISTRATIVA/O CONTABILE PART-TIMEPOSIZIONELa risorsa si occuperà di : - Gestione della contabilità generale; - Ciclo attivo (emissione ddt, fatture, verifica incassi e solleciti); - Ciclo passivo contabilizzazione fatture e...

  • Impiegato amministrativo

    1 settimana fa

    Forlì, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per azienda cliente di Cesena stiamo selezionando unIMPIEGATO AMMINISTRATIVO.Sede di lavoro: Cesena.Orario di lavoro:full time 40h settimanali dal lunedì al venerdì.Si offre: inserimento diretto in azienda con inquadramento in linea con l'esperienza...