Responsabile Aree di Business

2 settimane fa

Catania, Sicilia, Italia Fides S.p.A. A tempo pieno 40.000 € - 55.000 € all'ano

Fides S.p.A. è una realtà consolidata a livello nazionale nel settore dei servizi professionali, specializzata in soluzioni integrate per la gestione del credito, il customer care e i servizi di field.

Con un approccio orientato alla qualità, all'innovazione e all'efficienza operativa, Fides supporta importanti realtà del panorama italiano garantendo affidabilità, trasparenza e risultati misurabili.

Entrare in Fides significa far parte di un team dinamico, competente e in continua crescita, dove le persone sono al centro e la formazione rappresenta un valore fondamentale.

Il ruolo
Il
Responsabile Aree di Business
rappresenta il punto di raccordo tra la Direzione Operativa e le squadre impegnate nei progetti di
Performing Collection
, che includono le attività di contact & field collection (contatto telefonico, digitale e interventi sul territorio).

Supervisiona processi, risorse e performance, garantendo qualità operativa, raggiungimento degli obiettivi e presidio delle relazioni con le Committenti.

Scopo del ruolo
Assicurare il coordinamento operativo e il monitoraggio delle performance dei servizi di
Performing Collection
, garantendo l'allineamento agli standard aziendali e una gestione efficace dei rapporti con Clienti/Committenti.

Attività e responsabilità principali
Relazione con la Direzione Operativa

  • Riceve direttive, informazioni e procedure operative dalla Direzione.
  • Fornisce reportistica periodica sull'andamento dei progetti.
  • Contribuisce alla definizione di obiettivi e pianificazione operativa.

Monitoraggio e supervisione operativa

  • Coordina le risorse dedicate ai servizi di Performing Collection, assicurando un'organizzazione efficace delle attività di contact & field collection.
  • Analizza KPI e indicatori di produttività, intervenendo per ottimizzare risultati e qualità del servizio.
  • Supervisiona l'utilizzo di strumenti, applicativi e procedure operative.
  • Propone miglioramenti organizzativi e di processo.

Gestione e supporto operativo

  • Supporta i Referenti di Mandato garantendo il rispetto delle procedure aziendali e degli SLA.
  • Gestisce i rapporti operativi con le Committenti tramite email, telefono e incontri periodici di allineamento.
  • Collabora con la Direzione nell'analisi delle criticità e nello sviluppo di strategie operative e commerciali.

Relazioni interne

  • Lavora con l'Ufficio Pianificazione Strategica per analisi performance e definizione azioni correttive.
  • Supporta l'Ufficio Personale nella gestione di turnazioni, formazione e sviluppo delle risorse.
  • Gestisce l'affidamento e la distribuzione delle pratiche tramite applicativi aziendali, coordinandosi con Referenti di Area e Coordinatori.

Competenze comportamentali

  • Sviluppo dei collaboratori
  • Orientamento al cliente
  • Pianificazione e organizzazione
  • Orientamento al risultato
  • Gestione dello stress

Requisiti

  • Esperienza 3–5 anni in ruoli di coordinamento in ambito commerciale/operativo.
  • Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
  • Capacità di gestire più progetti e mandati in parallelo.
  • Ottime capacità relazionali, negoziali e di teamwork.
Joinus

  • Responsabile Aree di Business

    2 settimane fa

    Catania, Sicilia, Italia FIDES S.P.A. A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Fides S.p.A. è una realtà consolidata a livello nazionale nel settore dei servizi professionali, specializzata in soluzioni integrate per la gestione del credito, il customer care e i servizi di field.Con un approccio orientato alla qualità, all'innovazione e all'efficienza operativa, Fides supporta importanti realtà del panorama italiano garantendo...

  • Responsabile Area di Business

    2 settimane fa

    Catania, Sicilia, Italia FIDES S.P.A. A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Fides S.p.A. è una realtà consolidata, a livello nazionale nel settore del credit management ,specializzata in soluzioni integrate per la gestione del credito, il customer care e i servizi di field.Con un approccio orientato alla qualità, all'innovazione e all'efficienza operativa, Fides supporta le più importanti realtà del panorama italiano garantendo...

  • Responsabile Punto Vendita

    5 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia Business Call A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Business Call s.r.l azienda leader nel settore delle telecomunicazioni.Con comprovata esperienza, all'approccio innovativo e alla profonda conoscenza dei settori in cui operiamo, siamo diventati un punto di riferimento nella selezione del personale nell'ambito commerciale. RESPONSABILE PUNTO VENDITA - SETTORE TELEFONIA E TELECOMUNICAZIONI In qualità di...

  • Responsabile Amministrazione e Finanza

    3 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia LHH A tempo pieno 40.000 € - 80.000 € all'ano

    Per azienda cliente, leader nel suo settore di riferimento, siamo attualmente alla ricerca di un/a Responsabile Amministrazione e Finanza.ResponsabilitàLa Risorsa Sarà Responsabile Di Un Team Strutturato, Suddiviso Tra Le Aree Di Amministrazione, Bilancio e Tesoreria, e Si Occuperà Delle Seguenti AttivitàMonitoraggio e puntuale tenuta della contabilità...

  • Business Development

    2 settimane fa

    Catania, Sicilia, Italia Sullaluna A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Sullaluna è un'agenzia di comunicazione nata a Catania nel 2015, specializzata nella produzione foto e video e oggi attiva in tutti gli ambiti della comunicazione digitale. Realizziamo spot, reportage, corporate e contenuti fotografici, ma affianchiamo i nostri clienti anche nella gestione dei canali social, digital Adv, nella creazione di grafiche...

  • Responsabile Area Vendite

    5 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia VDS A tempo pieno

    Azienda specializzata nella distribuzione di sistemi ergonomici per il riposo e prodotti wellness ricerca un/una Responsabile Area Vendite da inserire nel proprio team commerciale. La figura sarà responsabile della gestione strategica e operativa della rete vendita nazionale, con l'obiettivo di sviluppare il business, incrementare il fatturato e consolidare...

  • Responsabile di Filiale Settore: Finanziario

    1 settimana fa

    Catania, Sicilia, Italia JobArch A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Jobconsulting SrlI'm HiringResponsabile di FilialeSettore: Finanziario-BancarioCataniaPer azienda cliente, importante società finanziaria, con un Core Business, in: Credito al Consumo, siamo alla ricerca di:1 Responsabile di Filiale per la sede di:Catania.La risorsa si occuperà di:Garantire il conseguimento degli obiettivi commerciali, in termini di...

  • Responsabile di Filiale Settore: Finanziario

    5 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia Jobbit A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Jobconsulting SrlJobconsulting SrlI'm HiringResponsabile di FilialeSettore: Finanziario-BancarioCataniaPer azienda cliente, importante società finanziaria, con un Core Business, in: Credito al Consumo, siamo alla ricerca di:1 Responsabile di Filiale per la sede di:Catania.La risorsa si occuperà di:Garantire il conseguimento degli obiettivi commerciali, in...

  • AI Transformation Specialist

    3 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia Di Martino Group A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Il Gruppo Di Martino sviluppa soluzioni digitali per supportare le proprie aziende interne, con l'obiettivo di innovare e affrontare nuove sfide. L'azienda crede nell'innovazione responsabile e considera l'Intelligenza Artificiale una leva strategica per trasformare processi, servizi e modelli di lavoro. Il nostro impegno è creare valore attraverso...

  • Tecnico Meccanico- CATANIA

    5 giorni fa

    Catania, Sicilia, Italia Di Martino Group A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Grazie alla passione che ci guida ogni giorno nella nostra attività,in Gruppo Di Martino facciamo del nostro meglio per migliorarci continuamente in tutti i nostri settori di competenza.I driver del nostro successo sono la continua ricerca delle modalità più sostenibile e l'attenzione al servizio che offriamo ai nostri clienti.Chi cerchiamo?Ricerchiamo...