Front Desk Agent

3 giorni fa

Florence, Toscana, Italia VRetreats A tempo pieno

VRetreats
è la collezione di hotel di charme firmata VOIhotels, nata per celebrare la bellezza, la cultura e il
bien vivre
italiano. Ogni struttura è un tributo all'eccellenza dell'ospitalità italiana, situata in alcune delle località più iconiche del Paese.

VRetreats propone un'accoglienza raffinata e autentica, pensata per chi cerca esperienze di soggiorno che uniscano eleganza, storia e benessere. Ogni hotel è unico, progettato per valorizzare il patrimonio artistico e culturale del territorio, offrendo un servizio personalizzato e attento ai dettagli.

Entrare in VRetreats significa far parte di un progetto che unisce tradizione e innovazione, dove l'ospitalità è un'arte e ogni collaboratore è protagonista. Crediamo nel talento, nella passione per il bello e nella forza delle relazioni umane.

Siamo una realtà in espansione che investe nella formazione, valorizza le persone e offre opportunità concrete di sviluppo professionale. Se cerchi un ambiente elegante, stimolante e ricco di ispirazione, VRetreats è il luogo ideale per costruire il tuo percorso.

VRetreats non è solo un'opportunità lavorativa.
È un'esperienza di crescita personale, dove ogni giorno si contribuisce a creare qualcosa di speciale.
Posizione:

Per
Il Tornabuoni Hotel
, situato in uno dei palazzi più antichi e prestigiosi di Firenze, una gemma storica che fa parte di The Unbound Collection by Hyatt, siamo alla ricerca di un/una
Front Desk Agent
che entri a far parte di VRetreats e che condivida con noi la nostra passione per l'eccellenza.

Responsabilità:

  • Accogliere i nostri Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
  • Garantire le attività di check-in e check-out
  • Gestire le telefonate e le richieste via mail degli ospiti
  • Essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti
  • Gestire le richieste di emergenza quando necessario
  • Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi
  • Anticipare ed ascoltare le esigenze degli ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un'esperienza indimenticabile

Requisiti:

  • Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotels e Resort, preferibilmente segmento lusso
  • Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Opera
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana
  • Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving
  • Predisposizione al lavoro in Team
  • Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative
  • Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento
  • Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Altre informazioni:

Si richiede domicilio a Firenze o zone limitrofe.

Non è previsto alloggio in hotel.
Cosa offriamo:

  • Ambiente di lavoro esclusivo e stimolante.
  • Formazione continua sui protocolli e standard di qualità previsti dal Brand VRetreats.
  • Percorsi formativi multimediali e interattivi.
  • Accesso a convenzioni aziendali, viaggi e vacanze a tariffe agevolate.

  • Front Desk Agent

    3 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia VRetreats - Italian Lifestyle Hotels A tempo pieno

    VRetreats è la collezione di hotel di charme firmata VOIhotels, nata per celebrare la bellezza, la cultura e il bien vivre italiano. Ogni struttura è un tributo all'eccellenza dell'ospitalità italiana, situata in alcune delle località più iconiche del Paese.VRetreats propone un'accoglienza raffinata e autentica, pensata per chi cerca esperienze di...

  • Front Desk Receptionist

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Four Seasons Hotels and Resorts A tempo pieno

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Front Desk Receptionist

    5 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Jobbit A tempo pieno

    HoscoAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Front Desk Manager

    7 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Company Description Borgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just minutes from the historic center. Part of the prestigious Relais & Châteaux collection, the property will offer 32 elegant rooms and suites, a private villa, an exclusive spa, a heated pool, two restaurants, and...

  • Front Desk Receptionist

    10 ore fa

    Florence, Toscana, Italia Istituto Lorenzo de' Medici A tempo pieno

    L'Istituto Lorenzo de' Medici di Firenze è alla ricerca di un/una Impiegato/a Front Desk da inserire nel proprio organico presso la sede di Firenze.La risorsa si occuperà dell'accoglienza e dell'assistenza a studenti e docenti all'ingresso del dipartimento, supportando le attività quotidiane come la gestione di fotocopie, registri, materiali per i...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Florence, Toscana, Italia Collezione Em A tempo pieno

    Collezione EMè sinonimo di eccellenza e accoglienza: il gruppo, che opera ormai da anni nel settore alberghiero di lusso, vanta strutture a Firenze, Venezia e Forte dei Marmi. La proprietà italiana ed a gestione familiare garantisce autenticità e stretto legame con la tradizione ma con un occhio sempre puntato all'innovazione. La mission del gruppo è...

  • Front Office Agent

    10 ore fa

    Florence, Toscana, Italia Collezione EM A tempo pieno

    Collezione EM con piacere condivide l'opportunità per un Front Office Agent di entrare a far parte della squadra del Grand Hotel Minerva di Firenze. La ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili "padroni di casa" per offrire un servizio di qualità.Job description: La figura selezionata sarà il primo punto di contatto per i...

  • Front Desk/Agent Turnant

    7 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Borgo Pignano Relais & Châteaux is a 750-acre private estate in the heart of the Tuscan hills, where slow living, sustainability, and organic farming inspire every choice.We offer our guests unique experiences, from fine dining to wellness-focused activities, combining the comfort of a 5-star resort with the warmth of Tuscan hospitality.Becoming part of our...

  • Front Desk/Agent Turnant

    3 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Company Description Borgo Pignano Relais & Châteaux is a 750-acre private estate in the heart of the Tuscan hills, where slow living, sustainability, and organic farming inspire every choice.We offer our guests unique experiences, from fine dining to wellness-focused activities, combining the comfort of a 5-star resort with the warmth of Tuscan...

  • Front Desk Agent

    7 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationThe St. Regis Florence, Piazza Ognissanti 1, Florence, Italy, Italy, 50123ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that...