Help Desk Specialist

2 settimane fa

Roma, Lazio, Italia Dedalus A tempo pieno

Do you want a job with a purpose?
And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?
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Unisciti a noi come
Help Desk Specialist
presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.

Cosa troverai
Come
Help Desk Specialist
, lavorerai a riporto del Team Leader all'interno dell'area Customer Service, occupandoti di assistenza di II Livello e in particolare di:

  • Inbound Telefonico
  • Incident e Service request management
  • Problem management, come supporto nell'analisi
  • Analisi dei log applicativi
  • Controllo congruenza dati tramite query SQL
  • Debug del codice di procedure applicative
  • Installazione fix, patch, minor release
  • Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna
  • Esecuzione di Test e Quality Assurance nel ciclo di sviluppo interno degli applicativi

Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo
In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità. Ecco cosa ricerchiamo:

Requisiti essenziali

  • Laurea ad indirizzo informatico, biomedico o equipollenti
  • Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Assistenza Tecnica
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi, in particolare MS Windows e della Suite Office 365
  • Buona conoscenza del linguaggio SQL e dei database relazionali
  • Buona conoscenza delle metodologie I.T.I.L. con approccio costumer-oriented di tipo consulenziale

Completano il profilo:

  • Buone capacità di ascolto
  • Propensione per il rapporto con la clientela
  • Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie
  • Buone doti logiche e analitiche
  • L'sperienza pregressa nel settore sanitario costituirà un requisito preferenziale

Siamo Dedalus, unisciti a noi
Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.

La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.

Puoi presentare la tua candidatura fino al 10 gennaio 2025
Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l'impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.

Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global

La vita scorre nei nostri software

  • Help Desk

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Laser Romae Srl A tempo pieno

    Laser Romae è una PMI Innovativa che opera nel campo ICT & Business Consulting. Eroga servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama ingegneristico.Siamo alla ricerca di un* Help Desk che abbia:Esperienza minima di 1 anno nel ruolo di Tecnico IT / Help Desk.Autonomia nel troubleshooting e nella configurazione di PC, device...

  • Help Desk PSQL

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia D.P.S. Soluzioni Informatiche srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un programmatore SQL da inserire nel team di Help Desk di I livello per il comune di RomaRequisiti:Conoscenza linguaggio PLSQLSQLInterfacce client DB, per operazioni sulle tabelleCostituisce titolo preferenziale:Conoscenza degli iter amministrativi del comune di Roma (pagamenti, riscossioni, entrate)Esperienza pregressa di help deskLa...

  • Help Desk Informatico

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia CONSOFT INFORMATICA SRL A tempo pieno

    Consoft Informatica S.r.l è un'impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova. Per ampliare e consolidare il proprio organico, ricerchiamo 5 Help Desk Informatici con contratto di collaborazione in P.IVA.Le risorse saranno inserite all'interno del team di...

  • Help Desk Junior

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Converger SpA A tempo pieno

    CONVERGER SPA, Società di Consulenza Informatica con pluriennale esperienza nel settore ICT, ricerca per importante cliente:Help Desk Junior (onsite)Attività da svolgere:_ Troubleshooting hardware/software, rete base, supporto remoto.Switch: VLAN, trunk, STP, monitoraggio e diagnosticaMigrazioni PSN/Infratel: configurazioni WAN/firewall, routing, test...

  • Help & Service Desk

    1 ora fa

    Roma, Lazio, Italia SETTING A tempo pieno

    AziendaSetting SrlPosizioneHelp & Service DeskData udate19/12/2025Luogo lavoroRomaImpegnoFull-timeCompenso lordo€ € all'annoPosti disponibili1Contratto lavoroDa determinare, Partita Iva, Indeterminato, Determinato, ApprendistatoDescrizione offerta di lavoroDa settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del...

  • Help Desk

    3 ore fa

    Roma, Lazio, Italia -966a-4be4-92f1-3fd34a731b66 A tempo pieno

    AZIENDALa Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per azienda operante nel settore della vendita al dettaglio di beni di lusso e gioielli un/una: POSIZIONEHelp Desk / End user supportREQUISITIEsperienza nelle attività di Supporto su PC (preferibile anche...

  • help desk it

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia During SpA A tempo pieno

    During Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Monza, cerca un/una HELP DESK IT per azienda del settore IT sita ad ROMA ZONA EUR (RM).   La risorsa si occuperà di:Gestione e risoluzione ticketSupporto ai dipendenti per problematiche relative a pc e cellulariInstallazione softwareInstallazione utenzeConfigurazione stampantiRicerca guasti su dispositivi e...

  • Help Desk IT

    1 ora fa

    Roma, Lazio, Italia Syntax S.c.l. A tempo pieno

    Sede di lavoro: Roma – zona EURSyntax è una realtà imprenditoriale italiana con oltre250 dipendenti, presente incinque regioni(Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia). In continua crescita (+20% annuo), opera in settori strategici qualiICT, Green Energy & Mobility e Impiantistica, collaborando con oltre1.300 clientitra aziende private e...

  • Tecnico Help Desk

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Gruppo Maggioli A tempo pieno

    aziendaMaggioli è una Family Company alla guida di un Gruppo di società che operano in Europa e America Latina. In oltre 100 anni, ha costruito e sviluppato competenze e soluzioni di eccellenza per supportare Pubblica Amministrazione, Sanità, Aziende e Liberi Professionisti affiancandoli nel percorso di trasformazione digitale. Creare valore condiviso è...

  • Help Desk secondo livello zona Bracciano

    1 ora fa

    Roma, Lazio, Italia SETTING A tempo pieno

    AziendaSetting SrlPosizioneHelp Desk secondo livello zona BraccianoData udate19/12/2025Luogo lavoroRomaImpegnoFull-timeCompenso lordo€ € all'annoPosti disponibili1Contratto lavoroDa determinare, Partita Iva, Indeterminato, DeterminatoDescrizione offerta di lavoroScopri un Mondo di Innovazione con NoiNel 2018, un gruppo di professionisti nel campo...