Customer Service

7 giorni fa

Concorezzo, Lombardia, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

Il nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent'anni nella
distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore.

L'azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l'elevato livello di specializzazione e per la capacità di offrire soluzioni su misura a supporto della progettazione e della risoluzione di problematiche elettromagnetiche.

Grazie a un ufficio tecnico qualificato e a una rete commerciale internazionale, rappresenta oggi un punto di riferimento nel settore della compatibilità elettromagnetica.

In un'ottica di potenziamento della propria struttura, ci ha incaricati di selezionare un/una:

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE con LINGUA INGLESE

Descrizione e Caratteristiche della Posizione
:

La risorsa selezionata verrà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service, attualmente costituito da 5 persone e si occuperà della gestione del mercato italiano. Si occuperà della gestione dell'ordine, a partire dal suo inserimento sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.

Ruolo e Responsabilità
:

  • Inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione;
  • Relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine;
  • Invio campioni di produzione al cliente per l'approvazione e l'avanzamento dell'ordine;
  • Presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine;
  • Monitoraggio del packaging in conto lavoro;
  • Gestione dei rapporti con le differenti unità per la pianificazione e la produzione dell'ordine;
  • Gestione dei ritorni di commessa;
  • Gestione Forecast mensili clienti sui riordini;
  • Sollecito Pagamenti;

Riporto gerarchico
:
Responsabile Ufficio Commerciale

Relazioni di funzione
:

Interne:
Reparto Produttivo, Team dell'Ufficio Back-Office, Sales-Account/Sales-Manager.

Esterne:
Clienti, Fornitori e produttori.

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni
:

  • Conoscenza dei processi, dei prodotti e dei flussi in ambito tecnico-industriale, preferibilmente legati alla componentistica elettronica;
  • Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in contesti aziendali strutturati o tecnici;
  • Ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con clienti e fornitori internazionali;
  • Buona capacità di problem solving e di gestione delle priorità;
  • Capacità di gestire situazioni complesse e relazioni interfunzionali in modo assertivo e collaborativo;
  • Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al servizio;
  • Buona gestione dello stress e flessibilità operativa;
  • Ottima conoscenza della
    lingua inglese
    e preferibilmente anche del francese o del tedesco
  • Costituisce titolo preferenziale, comunque non mandatario la conoscenza del gestionale MAGO.

Sede di lavoro
: Concorezzo (MB).

Orario di lavoro
: Full Time, 40h, con orario a giornata in presenza dal lunedì al venerdì dalle e dalle

Tipologia contrattuale
: CCNL Commercio. Si offre inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato.

Pacchetto retributivo a budget
:
da definire in base a quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con il profilo e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione; per i candidati particolarmente meritevoli e aventi tutte le caratteristiche in linea con le richieste del cliente, è stato stanziato un budget massimo indicativo di euro 31K.

Benefit
:
buoni pasto per ogni giornata lavorata pari a 8€.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Emilav Srl – Agenzia per il Lavoro Autorizzazione a tempo indeterminato a sezione I Prot. N del

  • Customer Service Support

    7 giorni fa

    Concorezzo, Lombardia, Italia BOGGI MILANO A tempo pieno

    Gestione multicanale clientela nazionale ed internazionale in modalità sincrona (chat, whatsapp e telefono) e asincrona (mail) per:supporto prevendita (informazioni sulla collezione, scelta capi, guida taglie, suggerimenti, guida nell'inserimento dell'ordine e supporto per pagamenti)post vendita (modifiche, aggiornamenti ordini, tracciamento spedizioni,...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Concorezzo, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent’anni nelladistribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore.L’azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l’elevato livello di specializzazione e per la...

  • Customer Service

    2 settimane fa

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    Il nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent’anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore. L’azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l’elevato livello di specializzazione e per la...

  • Customer Service

    1 settimana fa

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    Il nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent’anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore. L’azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l’elevato livello di specializzazione e per la...

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    1 settimana fa

    concorezzo, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent’anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore. L’azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l’elevato livello di specializzazione e per la...

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    1 settimana fa

    Concorezzo, Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent’anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore. L’azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l’elevato livello di specializzazione e per la...

  • Customer service

    3 settimane fa

    Concorezzo (MB), Italia Emilav | Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent'anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore. L'azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l'elevato livello di specializzazione e per la capacità...

  • Customer service

    3 settimane fa

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    Il nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent'anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore. L'azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l'elevato livello di specializzazione e per la capacità...

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    3 settimane fa

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    Il nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent’anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore. L’azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l’elevato livello di specializzazione e per la...

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    2 settimane fa

    Concorezzo (MB), Italia Emilav | Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent'anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore. L'azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l'elevato livello di specializzazione e per la capacità...

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    2 settimane fa

    Concorezzo (MB), Italia Emilav | Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Il nostro cliente è una prestigiosa ed affermata azienda, attiva da oltre vent'anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore. L'azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, si distingue per l'elevato livello di specializzazione e per la capacità...