Assistenza inbound help desk 1° e 2° livello

3 giorni fa

Roma, Lazio, Italia ETJCA S.P.A. A tempo pieno

Etjca Group - Divisione Contact - ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA:

Addetta/o al Call Center - Assistenza Telefonica INBOUND - settore bancario: help desk di primo e secondo livello, assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale; assistenza commerciale e amministrativa.

NO ATTIVITA' DI VENDITA - RICHIESTA DISPONIBILITA' IMMEDIATA.

Si offre:

  • Corso di formazione pre contrattuale e selettivo dal 22/12/2025 al 13/01/2026, in presenza con orario 9:30 – 16:30  (Roma zona Boccea) con rimborso spese di 5€ di ticket buoni pasto a presenza effettiva + 3,00€ (necessario frequentare almeno il 70% delle ore totali del corso e superare il periodo di prova contrattuale. Saranno erogati come ticket compliments).
  • Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
  • Monte ore di inserimento: part-time 20 ore settimanali su 5 gg (potrebbe non essere equamente distribuito su tutte le giornate).

    Turni: L'attività è su turni  Lunedì - Domenica

  • Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1305,98 € lordi / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto, in questo caso a 20h settimanali)

  • Smart Working: L'attività iniziale è in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento in sede e una volta raggiunta l'autonomia necessaria  (modalità ibrida). Tutti i turni che termineranno dopo le 20:30, i turni del sabato pomeriggio e dei festivi - domenica inclusa - vengono svolti in smart working.
    Si richiedono i seguenti requisiti:

  • Esperienza pregressa nel settore inbound preferibilmente in commesse bancarie

  • Diploma di Scuola Media Superiore
  • buona dialettica e propensione commerciale
    predisposizione al contatto telefonico

Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA/BATTISTINI

catcc

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito

Il servizio è gratuito.

  • help desk it, roma zona eur

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia During SpA A tempo pieno 20.000 € - 25.000 € all'ano

    Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk ItL' addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di manutenzione di base dei sistemi...

  • Help Desk 2 livello

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia DPWAY S.r.l. A tempo pieno

    DPWAY S.r.l.,società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nellambito dellInformation & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico:Help Desk 2 livelloIl candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo.Competenze richieste:· Conoscenza dei processi e delle principali problematiche di Incident, Problem e Change...

  • help desk it, roma zona eur

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia During SpA A tempo pieno

    HELP DESK IT, ROMA ZONA EUR Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk It L' addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di...

  • it help desk i° livello

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Gruppo Maggioli A tempo pieno

    Stiamo cercando una figura di tecnico help desk di I° livello per potenziare il team di assistenza, con particolare riferimento all'area Appalti e Lavori.La ricerca è aperta presso le sedi diRomaeQuinto di Treviso.Ti Occuperai DiGestione dei tickets e, in generale, assistenza tecnica ai clienti;Manutenzione applicativa;Estrazione di dati attraverso...

  • help desk it, roma zona eur

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia During Agenzia per il lavoro S.p.a. A tempo pieno 25.000 € all'ano

    Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk ItL addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avra' il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attivita' di manutenzione di base dei sistemi...

  • Help Desk PSQL

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia D.P.S. Soluzioni Informatiche srl A tempo pieno 18.000 € - 22.000 € all'ano

    Siamo alla ricerca di un programmatore SQL da inserire nel team di Help Desk di I livello per il comune di RomaRequisiti:Conoscenza linguaggio PLSQLSQLInterfacce client DB, per operazioni sulle tabelleCostituisce titolo preferenziale:Conoscenza degli iter amministrativi del comune di Roma (pagamenti, riscossioni, entrate)Esperienza pregressa di help deskLa...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia S3K S.p.A. | Security of the Third Millennium A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    S3K – Security of the Third MillenniumPerchè scegliere NOI? Con oltre 600 dipendenti, S3K è uno dei principali partner in Italia per aziende del settore pubblico e privato su tematiche di Security e Digital Transformation.S3K è specializzata nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni in ambito CyberSecurity, SAP Intelligent Enterprise, Cloud &...

  • Help Desk PSQL, Roma

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia DPS Soluzioni Informatiche Srl A tempo pieno 18.000 € - 22.000 € all'ano

    Siamo alla ricerca di un programmatore PLSQL da inserire nel team di Help Desk di I livello per il comune di RomaRequisiti:Conoscenza linguaggio PLSQLSQLLettura e comprenzione di log (java, plsql)Interfacce client DB, per operazioni sulle tabelleCostituisce titolo preferenziale:Conoscenza degli iter amministrativi del comune di Roma (pagamenti, riscossioni,...

  • Help Desk Junior

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Converger SpA A tempo pieno

    CONVERGER SPA, Società di Consulenza Informatica con pluriennale esperienza nel settore ICT, ricerca per importante cliente:Help Desk Junior (onsite)Attività da svolgere:_ Troubleshooting hardware/software, rete base, supporto remoto.Switch: VLAN, trunk, STP, monitoraggio e diagnosticaMigrazioni PSN/Infratel: configurazioni WAN/firewall, routing, test...

  • help desk it

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia During SpA A tempo pieno

    During Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Monza, cerca un/una HELP DESK IT per azienda del settore IT sita ad ROMA ZONA EUR (RM).   La risorsa si occuperà di:Gestione e risoluzione ticketSupporto ai dipendenti per problematiche relative a pc e cellulariInstallazione softwareInstallazione utenzeConfigurazione stampantiRicerca guasti su dispositivi e...