Customer Associate Specialist Aereo

2 settimane fa

Basiano, Italia Arcese A tempo pieno

Sapevi che nel Gruppo Arcese siamo nel pieno della nostra trasformazione per diventare una freight tech company, costruendo la logistica del futuro?

Unisciti a un team di talenti con un obiettivo comune: rendere ogni spedizione un successo.

COME SARÀ IL TUO TEAM?

Il team Customer Service ha una duplice missione: assicurarsi che i clienti siano sempre informati in merito alle loro spedizioni e comprendere i loro bisogni e come soddisfarli. Vuoi provarci?

SEI LA PERSONA CHE STIAMO CERCANDO?

Sei il talento che stiamo cercando se hai:

  • Una buona conoscenza della lingua inglese
  • interesse per il mondo delle spedizioni aeree
  • ottime capacità di comprendere i bisogni altrui
  • esperienza nel lavoro di gruppo
  • attenzione al cliente

COSA FARAI?

Come Customer Associate Specialist apprenderai da subito cosa intendiamo per attenzione al cliente e collaborazione interna. Sarai responsabile della comunicazione nei confronti dei clienti a te assegnati e dovrai gestire domande e reclami in merito alle spedizioni aeree export interfacciandoti con i corretti interlocutori. Seguirai l'andamento dei trasporti che ti riguardano, così da individuare le aree di miglioramento.

Nello specifico:

  • svilupperai le relazioni con i clienti basandole su fiducia e competenza
  • fornirai assistenza gestendo con efficacia e velocità richieste e reclami
  • monitorerai gli ordini attraverso i nostri sistemi informatici
  • ti confronterai con interlocutori interni ed esterni per soddisfare le richieste dei clienti

DOVE LAVORERAI?

La nostra sede è a Basiano (MI).

COSA TI OFFRIAMO?

  • Team informale
  • Buoni pasto/spesa
  • Un portale di convenzioni aziendali
  • Un'Academy interna per supportare il tuo sviluppo
  • La dotazione IT che ti serve per fare il tuo lavoro al meglio

QUALI SONO I PROSSIMI STEP?

Se la tua candidatura risulterà in linea, ti contatteremo per un primo colloquio conoscitivo in remoto. A seguire, conoscerai l'Hiring Manager e un'altra persona del team People.

ASPETTIAMO IL TUO CV

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

  • Buoni pasto
  • Computer aziendale

Domande di preselezione:

  • Hai esperienza in servizio clienti?

Lingua:

  • Inglese (Obbligatorio)

  • Customer Service Specialist

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    Basiano, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

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    Basiano, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

    Hey! You think you are a quick and proactive person? Do you have experience in **Road Freight**? You could be the ideal person to join our **new Inside Sales team**, building your professional career in sales step by step. Expanding and developing our business is one of our main focus. To do that, we need the best talent on the marketJoin us and make the...