Customer Care Specialist
1 settimana fa
Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti
MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives
Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Care Specialist
Descrizione del lavoroDi cosa ti occuperai:
- Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma di MioDottore e sugli strumenti a questa connessi;
- Supporto di II livello ai nostri clienti da remoto - chiamate inbound, mail, whatsapp;
- Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug.
Chi stiamo cercando?
Cerchiamo persone dinamiche, entusiaste e pronte a crescere con noi Idealmente, hai:
- Attitudine al problem solving; ti piace trovare soluzioni ai problemi dei nostri clienti
- Capacità di rimanere calmi e lucidi di fronte a situazioni complesse, dimostrando equilibrio e abilità nel gestire la complessità senza perdere il controllo.
- Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel); siamo una realtà digitale è fondamentale che tu abbia familiarità con questi strumenti
- Conoscenza dell'inglese a livello B1, siamo una realtà internazionale, ti potrebbe capire di utilizzare l'inglese
- Costituisce prerequisito fondamentale l'sperienza pregressa nell'utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM.
Cosa ti offriamo:
- Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
- Ticket restaurant da €8
- Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
- Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
- Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto
Processo di selezione:
- Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
- Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner
- Colloquio Customer Care Coordinator
- Colloquio con Head of Technical Operations
- Colloquio finale di persona nei nostri uffici di Roma
- Offerta
Vuoi fare la differenza in un contesto internazionale e aiutare a trasformare la sanità digitale? Unisciti al team di MioDottore
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'anoDescrizione dell'azienda Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiMioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier livesDal 2015,...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Miodottore A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'anoDescrizione dell'azienda Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiMioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier livesDal 2015,...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Verisure Italy A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'anoTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care Specialist da inserire nella nostra sede di Roma.In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione,...
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Customer Care Specialist
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia MioDottore A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'anoLavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiMioDottoreè la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives.Dal 2015, MioDottore è parte del...
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Customer Care Specialist
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia ScaleJet A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'anoOur client, a dynamic e-commerce business, offering eco-friendly Home & Kitchen products, is looking for a proactive and empathetic Customer Care Specialist for a full-time remote position. We are seeking a warm, customer-focused professional who excels in written communication and thrives in digital environments. The ideal candidate has experience in email...
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Customer Care
2 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'anoDescrizione dell'azienda Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazientiMioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier livesDal 2015,...
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Operatore Customer Care
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia NETtoWORK A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'anoAnnuncio di Lavoro – Operatore Customer CareImportante azienda cliente, leader nel settore, è alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care da inserire presso la propria sede di Roma, in zona Tuscolana.La risorsa si occuperà di gestire le richieste di assistenza dei clienti, offrendo soluzioni efficaci e contribuendo a garantire un'elevata...
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Customer care inbound
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia ETJCA S.P.A. A tempo pieno 16.000 € - 32.000 € all'anoEtjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center and Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia:CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATAL'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel...
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Customer Care Specialist
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia FirstMed A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'anoFirstMed Rome is looking for enthusiastic Customer Care Specialists who can support the team on alternating days from Monday to Sunday.This job has the following shifts during the week:Morning shift Afternoon shift Additionally, it has the following shift on Saturdays or Sundays.Morning shift We offer flexible scheduling to accommodate your personal...
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Customer Specialist
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia iDoctors A tempo pieno 35.000 € - 40.000 € all'ano, sito leader in Italia di servizi medici online, in forte espansione, cerca 2 Customer Specialist per:customer careattività di back office (assistenza clienti, data entry)gestione portafoglio clientiCompetenze richieste:laureaprecedente esperienza in Inside Salesottime capacità gestionali e organizzativeproblem solvingfacilità nella comunicazione...
