Customer Care Specialist

5 giorni fa

Roma, Lazio, Italia MioDottore A tempo pieno

Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti

MioDottore
è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives.

Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di
Customer Care Specialist.

Di cosa ti occuperai:

  • Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma di MioDottore e sugli strumenti a questa connessi;
  • Supporto di II livello ai nostri clienti da remoto - chiamate inbound, mail, whatsapp;
  • Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug.

Chi stiamo cercando?

Cerchiamo persone dinamiche, entusiaste e pronte a crescere con noi Idealmente, hai:

  • Attitudine al
    problem solving
    ; ti piace trovare soluzioni ai problemi dei nostri clienti
  • Capacità di rimanere calmi e lucidi di fronte a situazioni complesse, dimostrando equilibrio e
    abilità nel gestire la complessità
    senza perdere il controllo.
  • Buona conoscenza
    degli applicativi Office (Word, Excel); siamo una realtà digitale è fondamentale che tu abbia familiarità con questi strumenti
  • Conoscenza dell'inglese
    a livello B1, siamo una realtà internazionale, ti potrebbe capitare di utilizzare l'inglese
  • Costituisce prerequisito fondamentale l'sperienza pregressa nell'utilizzo e nella gestione di
    piattaforme CRM.

Cosa ti offriamo:

  • Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio
    , ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
  • Ticket restaurant
    da €8
  • Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
  • Assicurazione sanitaria
    per prenderti cura della tua salute
  • Self care platform:
    accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto

Processo di selezione:

  1. Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
  2. Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner
  3. Colloquio Customer Care Coordinator
  4. Colloquio con Head of Technical Operations
  5. Colloquio finale di persona nei nostri uffici di Roma
  6. Offerta

Vuoi fare la differenza in un contesto internazionale e aiutare a trasformare la sanità digitale?
Unisciti al team di MioDottore

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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    Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

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  • Customer care inbound

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    Roma, Lazio, Italia ETJCA S.P.A. A tempo pieno

    Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center and Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia:CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATAL'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel...

  • Customer Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia iDoctors A tempo pieno

    , sito leader in Italia di servizi medici online, in forte espansione, cerca 2 Customer Specialist per:customer careattività di back office (assistenza clienti, data entry)gestione portafoglio clientiCompetenze richieste:laureaprecedente esperienza in Inside Salesottime capacità gestionali e organizzativeproblem solvingfacilità nella comunicazione...

  • Customer Care Representative

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Arrive A tempo pieno

    We've signed up to an ambitious journey. Join usAs Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities, it isn't a challenge just anyone could take on. Luckily, we have something to help us make it happen. Our people and our values. We Arrive Curious, Focused and Together. Just as our entire brand is inspired by the...

  • Customer Care Estero Inbound

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Office Talent Selection, specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio, seleziona per cliente in ambito PayTech unCustomer Care Inboundin ottica di espansione sul suolo italiano ed estero.La risorsa, svolgerà attività di back office, assistenza clienti attraverso email,...

  • Customer & Back office Specialist

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia FEDRO Gusto Autentico A tempo pieno

    Fedro srl, azienda italiana specializzata nella selezione e distribuzione di produttori italiani d'eccellenza con il mondo della ristorazione ), cerca una figura dinamica e appassionata da inserire nel team commerciale.Posizione:Customer & Back Office Specialist con supporto all'ufficio commerciale. Chi cerchiamo:Una persona proattiva, con ottime capacità...

  • Customer Care Associate

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia FlexCar A tempo pieno

    FlexAuto is growing rapidly and we are looking for a Customer Care Associate to join our premises in Rome, Italy. This position entails an active involvement in the Customer Experience.Who We AreFlexAuto is more than a car leasing company. We redefine the way consumers own a car by offering flexible and accessible terms and an all inclusive premium...

  • Stage Addetto/a Customer Care

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia A.T. consulting A tempo pieno

    A.T. Consulting Srl, società del Gruppo Antelma, operante nel settore delle Telecomunicazioni e Business Partner TIM, ricerca per la sede di Roma una risorsa da inserire in stage extracurriculare all'interno del reparto Customer Care / Back Office.La risorsa sarà inserita in un percorso formativo strutturato, con affiancamento costante da parte di un Tutor...

  • Junior Customer Care Professional

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia American Express A tempo pieno

    We back you with benefits that support your holistic well-being so you can be and deliver your best. This means caring for you and your loved ones' physical, financial, and mental health, as well as providing the flexibility you need to thrive personally and professionally:Competitive base salaries Bonus incentives Support for financial-well-being and...

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    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Jobbit A tempo pieno

    Etjca S.p.a.Etjca S.p.a.ricerca per prestigioso Outsourcer di Roma:Addetta/o al CUSTOMER CARE INBOUNDCi si occuperà di:Gestire le richieste della clientelaFornire informazioni su prodotti/serviziAssistenza nella risoluzione di problematiche tecniche o amministrativeInserimento dati nei sistemi informatici aziendaliSi offre:Contratto in somministrazione di 1...