Impiegato/a Back Office Commerciale – Contatto Telefonico, Gestione Appuntamenti e CRM
2 giorni fa
Cerchiamo una persona da inserire nel ruolo di Impiegato/a Back Office Commerciale, con attività prevalentemente telefonica e forte componente organizzativa.
La risorsa sarà responsabile del contatto telefonico con potenziali clienti, della programmazione di appuntamenti qualificati per gli Account Manager e della gestione accurata del CRM aziendale, assicurandone l'aggiornamento e la coerenza dei dati.
Non è prevista vendita diretta: il focus è esclusivamente sulla generazione di appuntamenti qualificati e sul mantenimento di una pipeline commerciale ordinata ed efficace.
Descrizione e attività
Ruolo operativo in ufficio, a supporto della forza vendita:
- Contattare i prospect
(canale principale: telefono) per sondare interesse e coerenza con il target aziendale. - Utilizzare
email e strumenti digitali aziendali
per comunicare e condividere informazioni. - Aggiornare, manutenere e gestire
il CRM aziendale in tutte le sue funzioni operative (inserimento dati, note attività, stato avanzamento contatti). - Concordare e programmare appuntamenti nell'agenda commerciale, ottimizzando tempi e priorità.
- Registrare in modo puntuale e ordinato tutte le interazioni e gli esiti.
- Effettuare
follow-up periodici
con prospect non ancora pronti all'incontro.
Requisiti
- Esperienza pregressa
in back office commerciale, customer service B2B o attività di contatto telefonico con clienti. - Forte predisposizione al contatto telefonico
e capacità di condurre conversazioni mirate all'obiettivo. - Abilità organizzative e metodo nella
gestione e manutenzione del CRM
. - Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e relazione interpersonale.
- Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione delle attività.
- Conoscenza di base di strumenti digitali e applicativi per la gestione clienti.
- Titolo di studio non vincolante
: valutiamo esperienza e attitudine.
Orario e sede
- Full time:
dal lunedì al venerdì, 8:30–17:30 (Orario Flessibile) - Sede:
ufficio aziendale - Genova - Trasferte:
occasionali per fiere o eventi di settore
L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006).
Il trattamento dei dati personali avverrà in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
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