Front Desk Agent

6 giorni fa

Florence, Toscana, Italia VRetreats A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

VRetreats
è la collezione di hotel di charme firmata VOIhotels, nata per celebrare la bellezza, la cultura e il
bien vivre
italiano. Ogni struttura è un tributo all'eccellenza dell'ospitalità italiana, situata in alcune delle località più iconiche del Paese.

VRetreats propone un'accoglienza raffinata e autentica, pensata per chi cerca esperienze di soggiorno che uniscano eleganza, storia e benessere. Ogni hotel è unico, progettato per valorizzare il patrimonio artistico e culturale del territorio, offrendo un servizio personalizzato e attento ai dettagli.

Entrare in VRetreats significa far parte di un progetto che unisce tradizione e innovazione, dove l'ospitalità è un'arte e ogni collaboratore è protagonista. Crediamo nel talento, nella passione per il bello e nella forza delle relazioni umane.

Siamo una realtà in crescita che investe nella formazione, valorizza le persone e offre opportunità concrete di crescita professionale. Se cerchi un ambiente elegante, stimolante e ricco di ispirazione, VRetreats è il luogo ideale per costruire il tuo percorso.

VRetreats non è solo un'opportunità professionale.
È un'esperienza di crescita personale, dove ogni giorno si contribuisce a creare qualcosa di speciale.
Posizione:

Per
Il Tornabuoni Hotel
, situato in uno dei palazzi più antichi e prestigiosi di Firenze, una gemma storica che fa parte di The Unbound Collection by Hyatt, siamo alla ricerca di un/una
Front Desk Agent
che entri a far parte di VRetreats e che condivida con noi la nostra passione per l'eccellenza.

Responsabilità:

  • Accogliere i nostri Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
  • Garantire le attività di check-in e check-out
  • Gestire le telefonate e le richieste via mail degli ospiti
  • Essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti
  • Gestire le richieste di emergenza quando necessario
  • Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi
  • Anticipare ed ascoltare le esigenze degli ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un'esperienza indimenticabile

Requisiti:

  • Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotels e Resort, preferibilmente segmento lusso
  • Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Opera
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana
  • Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving
  • Predisposizione al lavoro in Team
  • Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative
  • Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento
  • Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Altre informazioni:

Si richiede domicilio a Firenze o zone limitrofe.

Non è previsto alloggio in hotel.

  • Front Desk Agent

    3 settimane fa

    Florence, TUSCANY, Italy, Toscana Della Calza Retreat & Spa A tempo pieno

    Who We Are We are a renowned group in the hospitality sector, currently managing two prestigious 4-star hotels in the heart of Florence. Our first hotel, opened in 2017, has built a solid reputation for service excellence and high guest satisfaction. We are now preparing to open our second luxury property, Della Calza Retreat & Spa which aims to become a new...

  • Front Desk Agent

    7 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia VRetreats - Italian Lifestyle Hotels A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    VRetreats è la collezione di hotel di charme firmata VOIhotels, nata per celebrare la bellezza, la cultura e il bien vivre italiano. Ogni struttura è un tributo all'eccellenza dell'ospitalità italiana, situata in alcune delle località più iconiche del Paese.VRetreats propone un'accoglienza raffinata e autentica, pensata per chi cerca esperienze di...

  • Front Desk Receptionist

    12 ore fa

    Florence, Toscana, Italia Four Seasons Hotels and Resorts A tempo pieno

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Front Desk Manager

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Company Description Borgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just minutes from the historic center. Part of the prestigious Relais & Châteaux collection, the property will offer 32 elegant rooms and suites, a private villa, an exclusive spa, a heated pool, two restaurants, and...

  • Receptionist front desk Hotel

    7 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Horto Convento Hotel A tempo pieno

    Who We AreWe are a renowned group in the hospitality sector, currently managing two prestigious 4-star hotels in the heart of Florence. Our first hotel, opened in 2017, has built a solid reputation for service excellence and high guest satisfaction. To ensure impeccable service from the very first guest interaction, we are looking for aFront Desk Agentto...

  • Front Desk Receptionist

    3 settimane fa

    Florence, Italy, Toscana Four Seasons Hotel Firenze A tempo pieno

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Front Desk Hospitality Agent

    4 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Sonder A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    Sonder (NASDAQ: SOND) is a leading global hospitality brand, offering premium, design-forward apartments and intimate boutique hotels for the modern, savvy traveler. Founded in 2014, Sonder combines thoughtfully designed spaces with seamless, tech-enabled service — all delivered through a single, beautifully integrated experience. Our properties are...

  • Receptionist front desk Hotel

    3 settimane fa

    Florence, TUSCANY, Italy, Toscana Horto Convento Hotel A tempo pieno

    Who We Are We are a renowned group in the hospitality sector, currently managing two prestigious 4-star hotels in the heart of Florence. Our first hotel, opened in 2017, has built a solid reputation for service excellence and high guest satisfaction. To ensure impeccable service from the very first guest interaction, we are looking for a Front Desk Agent to...

  • Front Desk Intern

    7 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Four Seasons Hotels and Resorts A tempo pieno 30.000 € - 60.000 € all'ano

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Front Desk Intern

    7 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Four Seasons Hotels and Resorts A tempo pieno

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...