Guest Relations Agent

6 giorni fa

Porto Cervo, Sardegna, Italia CPH | Pevero Hotel A tempo pieno

All'arrivo dei clienti, fornire un caloroso benvenuto e subito dopo che i clienti hanno preso possesso della loro camera, assicurarsi telefonicamente che tutto sia in ordine e/o se necessitano di qualcosa. All'arrivo degli ospiti VIP verificare con il personale designato per l'accompagnamento e le informazioni di benvenuto.

Fornire agli ospiti indicazioni e informazioni sui servizi della struttura, sugli orari di apertura dei nostri outlet e sulle e attività locali. Contattare la persona o il reparto appropriato (ad esempio Facchinaggio, Reception, Housekeeping, Manutenzione, Sicurezza/Lost & Found) quando necessario risolvere chiamate, richieste o problemi degli ospiti.

Effettuare un follow-up con gli ospiti per assicurarsi che le loro richieste o problematiche siano state soddisfatte in modo adeguato. Ricevere, registrare e trasmettere messaggi in modo accurato, completo e leggibile. Rispondere alle richieste speciali degli ospiti con esigenze particolari.

Seguire tutte le politiche e procedure aziendali; segnalare incidenti, infortuni e condizioni di lavoro non sicure al responsabile; Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e soddisfare le loro esigenze di servizio; ringraziare gli ospiti alla partenza. Comunicare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale; rispondere al telefono secondo le corrette norme di etichetta. Sviluppare e mantenere relazioni di lavoro positive; supportare il team nel raggiungimento degli obiettivi comuni.

Rispettare gli standard e le aspettative di qualità. Individuare e proporre nuove idee, tecnologie o processi per aumentare l'efficienza organizzativa, la produttività, la qualità, la sicurezza e/o la riduzione dei costi. Dovrà principalmente girare in hotel per relazionarsi con i clienti e dare loro assistenza. 

  • Night Manager, W Sardinia

    20 ore fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationW Sardinia - Poltu Quatu, Poltu Quatu, Porto Cervo, Sassari, Italy, 07021VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeManagementJob SummaryServes as the property Manager on Duty and oversees all property operations during the overnight shift. Ensures that the...

  • Reservations Agent, W Sardinia

    3 giorni fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryReservationsLocationW Sardinia - Poltu Quatu, Poltu Quatu, Porto Cervo, Sassari, Italy, 07021VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementPosition SummaryProcess all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and...

  • Restaurant GM, W Sardinia

    6 giorni fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryFood and Beverage & CulinaryLocationW Sardinia - Poltu Quatu, Poltu Quatu, Porto Cervo, Sassari, Italy, 07021VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeManagementJob SummaryPlays a significant role in maximizing financial performance and attracting hotel and non-hotel guests by understanding the...

  • Restaurant Manager, W Sardinia

    6 giorni fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryFood and Beverage & CulinaryLocationW Sardinia - Poltu Quatu, Poltu Quatu, Porto Cervo, Sassari, Italy, 07021VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeManagementJob SummaryAreas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and...

  • Capo Manutentore, W Sardinia

    4 giorni fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryEngineering & FacilitiesLocationW Sardinia - Poltu Quatu, Poltu Quatu, Porto Cervo, Sassari, Italy, 07021VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeManagementJob SummaryManages all engineering/maintenance operations, including maintaining the building, grounds and physical plant with particular...

  • Front Desk Agent, Hotel Cala di Volpe

    3 giorni fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationHotel Cala di Volpe a Luxury Collection Hotel Costa Smeralda, Costa Smeralda, Porto Cervo, Italy, Italy, 7020VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementPosition SummaryHotel Cala di Volpe, nestled in the heart of the stunning Costa Smeralda, is...

  • Director of Sales, Hotel Cala di Volpe e Hotel Cervo, Costa Smeralda

    1 settimana fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategorySales & MarketingLocationCervo Hotel Costa Smeralda Resort, Costa Smeralda, Porto Cervo, Italy, Italy, 7021ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type ManagementJOB SUMMARYLeads and manages all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer...

  • Pastry Chef, W Sardinia

    3 giorni fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryFood and Beverage & CulinaryLocationW Sardinia - Poltu Quatu, Poltu Quatu, Porto Cervo, Sassari, Italy, 07021VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeManagementJob SummaryExhibits creative baking and decorating talents by personally performing tasks while leading the staff in preparing quality...

  • Director of Sales, Hotel Cervo e Hotel Cala di Volpe, Costa Smeralda

    1 settimana fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategorySales & MarketingLocationCervo Hotel Costa Smeralda Resort, Costa Smeralda, Porto Cervo, Italy, Italy, 7021ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type ManagementJOB SUMMARYLeads and manages all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer...

  • Head Chef, W Sardinia

    6 giorni fa

    Porto Cervo, Sardegna, Italia Marriott International A tempo pieno

    Additional InformationJob Number Job CategoryFood and Beverage & CulinaryLocationW Sardinia - Poltu Quatu, Poltu Quatu, Porto Cervo, Sassari, Italy, 07021VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeManagementJob SummaryAccountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks...