Addetto/a Assistenza Clienti

2 settimane fa


Perugia, Umbria, Italia Con-way A tempo pieno

Azienda operante nella fornitura di servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire nel team Assistenza Clienti, con mansioni di supporto informativo e gestione delle richieste operative relative ai servizi erogati.

La figura opera come punto di riferimento per i clienti, garantendo un flusso ordinato delle comunicazioni e il corretto aggiornamento delle pratiche interne.

Mansioni principali

  • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali;
  • Fornitura di informazioni sui servizi attivi, sulle procedure operative e sullo stato delle pratiche;
  • Raccolta, registrazione e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale aziendale;
  • Coordinamento con i reparti interni per la corretta gestione delle richieste post-attivazione;
  • Supporto nella gestione delle comunicazioni successive all'erogazione del servizio.

Requisiti richiesti

  • Diploma di scuola secondaria superiore;
  • Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente;
  • Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in modo organizzato;
  • Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste operative;
  • Utilizzo di base degli strumenti informatici (posta elettronica, Office, gestionali).

Offerta

  • Contratto a tempo determinato full time;
  • Orario di lavoro dal lunedì al venerdì;
  • Inserimento in contesto strutturato con affiancamento iniziale;
  • Ambiente professionale orientato alla collaborazione e alla qualità del servizio.

Sede di lavoro: Perugia



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