project manager after sales

Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè  così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all'innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell'ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.

IMA LIFE, divisione specializzata nella progettazione e produzione di macchine e linee complete per il trattamento di liquidi e polveri in ambienti asettici sta inserendo un Project Manager After Sales.

La figura opera come interfaccia principale tra cliente e organizzazione interna nella gestione di progetti di Upgrade e nuovi formati su macchine automatiche e impianti destinati al settore farmaceutico.

Sede di lavoro: Castel San Pietro Terme (BO)

• Agire da punto di riferimento del cliente (in collaborazione con l'ente di Supporto Commerciale Post Vendita dedicato) per l'intero ciclo di vita del progetto di Upgrade/nuovo formato.
• Coordinare il team di progetto interfunzionale (interno/esterno), assicurando l'allineamento a requisiti cliente e termini contrattuali.
• Curare revisione dell'ordine e contrattuale in collaborazione col Service Account Manager.
• Condividere con il team le Specifiche Tecniche e i documenti validi all'ordine e assicurarne la corretta analisi.
• Organizzare kick-off meeting interni ed esterni, e condurre riunioni periodiche di avanzamento condividendo e aggiornando le checklist di progetto.
• Gestire la comunicazione con il cliente, monitorando il rispetto dei termini contrattuali e i cambi d'ordine.
• Partecipare e gestire i FAT, verificando e chiudendo la punch list post-FAT.
• Supportare il Commerciale Post Vendita nelle trattative per la definizione di tempi di fornitura e installazione, sulla base dell'offerta tecnica e dell'analisi URS.
• Pianificare, coordinare e supervisionare le attività di installazione e messa in marcia presso cliente, risolvendo problematiche di campo.
• Effettuare lesson learned a chiusura progetto, formalizzando criticità e soluzioni adottate.

• Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale o titoli equipollenti.
• Due/tre anni di esperienza in ruoli analoghi o con caratteristiche comuni (esempio a titolo esemplificativo e non esaustivo: Production Planning, Supply Chain) in contesti di impiantistica industriale o macchine automatiche.
• Ottima conoscenza di Microsoft Project.
• Capacità di lettura e consultazione disegni con strumenti CAD 2D/3D (es. per tavole, assiemi, distinte).
• Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).
• Spiccate doti di comunicazione con il cliente, negoziazione e gestione delle priorità.
• Orientamento al risultato, problem solving, autonomia operativa, teamwork.
• Disponibilità a brevi trasferte nazionali ed internazionali

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• Esperienza con SAP, PLM, CRM e tool di reporting (es. Power BI).
• Conoscenze base di GAMP 5, GMP, e normative FDA/EMA.
• Formazione tecnica su meccanica/automazione (pneumatica, azionamenti, sensori) per un confronto efficace con Ufficio Tecnico e Field Service.
• Familiarità con processi di validazione e documentazione tipici del pharma (URS, FAT/SAT, IQ/OQ).
• Conoscenza di una seconda lingua (tedesco/francese/spagnolo).

• GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all'avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.


• DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.


• CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.


• WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.

Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all'interno dell'iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.