Specialista clienti

Cooperjob Spa
Agenzia per il Lavoro
ricerca e seleziona un/a Impiegato/a addetto/a Gestione Clienti
per importante Cooperativa sociale che opera sul territorio della Città metropolitana di Milano e delle altre province lombarde con focus nell' erogazione di servizi di Pulizie, Sanificazioni, Trasporti e Sgomberi, ed altro.

Di cosa ti occuperai:

Della gestione dei clienti ed eventuale ricerca di nuove opportunità, con l'obiettivo di promuovere i servizi di pulizia professionale e soluzioni integrate di facility management. La figura analizza le esigenze dei clienti, propone servizi personalizzati, prepara offerte tecniche ed economiche e monitora le scadenze e i rinnovi e mantiene un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

• Ricerca di nuovi clienti attraverso attività di visite commerciali e networking.
• Gestire e fidelizzare i clienti esistenti, fornendo assistenza continua e individuando opportunità di up selling e cross-selling.
• Analizzare le esigenze dei potenziali clienti e proporre soluzioni tecniche adeguate ai diversi contesti (uffici, strutture di accoglienza, hotel, ecc…).
• Elaborare preventivi, offerte commerciali e capitolati, in collaborazione con l'ufficio tecnico e\operativo ed i coordinatori.
• Condurre trattative e negoziazioni contrattuali.
• Monitorare la stipula, la scadenza e l'andamento dei contratti collaborando con i responsabili operativi per garantire la qualità del servizio erogato
• Partecipare a Gare d'appalto e predisporre la documentazione necessaria.
• Raccogliere feedback dal mercato e contribuire allo sviluppo di nuove soluzioni e miglioramenti dei servizi.
• Raggiungere gli obiettivi definiti dalla direzione.
• Contestualizzare l'attività specifica della cooperativa data la natura societaria e sociale della stessa, in riferimento alla rete di appartenenza e alla mission.
• La figura professionale lavorerà in team ed a stretto contatto con i vari Coordinatori dei servizi e con l'Area Finanza e Controllo di Gestione.

Competenze richieste

• Buone capacità di negoziazione e gestione del cliente.
• Gradita la conoscenza del settore delle pulizie professionali e dei relativi servizi di facility (sanificazione, pulizie industriali, servizi speciali, ecc.).
• Capacità di analisi delle esigenze tecniche dei clienti e di traduzione in proposte competitive.
• Autonomia organizzativa nella gestione delle attività assegnate.
• Ottime abilità comunicative e relazionali.
• Orientamento al risultato e forte motivazione
• Capacità di lavorare in team con le funzioni operative e tecniche.
• Conoscenza o almeno interesse per processi di economia sociale e solidale del Terzo settore.

Requisiti:

• Diploma e/o laurea in ambito economico-tecnico ( Amministrazione , Contabilità e Finanza) o titolo equipollente;
• Gradita pregressa esperienza nel settore dei servizi di pulizia o facility management OPPURE provenienza da Agenzie per il Lavoro e\o Cooperative o ONLUS.
• Patente B per utilizzo dei mezzi aziendale per servizi riferibili alla mansione
• Competenza nell'uso di strumenti digitali (pacchetto Office, in particolare excel e ppt).

Cosa possiamo offrirti:

• Un ambiente dinamico ed in continua evoluzione.
• Un luogo dove le tue esperienze e competenze sono valorizzate
• L'attenzione all'equilibrio tra lavoro e vita privata
• Assunzione iniziale a tempo determinato 6 mesi con il progetto di stabilizzare e trattenere la risorsa.
• Orario di lavoro:
  Full Time 38 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
• Inquadramento livello E1/E2
  l CCNL Cooperative Sociali (RAL K lorda\anno )
• Sede di lavoro
  : Sesto San Giovanni, Mi

In conformità con la normativa vigente, le ricerche si intendono riferite a persone dell'uno e dell'altro sesso (art.1 legge 903/77 e art.8 Dlgs 196/00).

I candidati/e sono invitati a leggere sul sito sezione contatti – Informativa sulla Privacy n. 679/2016).

Autorizzazione Ministeriale
: Provvedimento del 04 Giugno 2010 –
Protocollo n. 13/I/ – Iscrizione Albo Informatico – Agenzie per il Lavoro Sez. 1

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