Helpdesk IT

2 settimane fa

Mantova, Lombardia, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

Dal 2024
Innovery
, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a
Neverhack
. Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre.
NEVERHACK
è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.

Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.

La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.

È proprio grazie a questa forte espansione che siamo alla ricerca di un
Gestore delle Postazioni di Lavoro (PdL)
, responsabile dell'allestimento, gestione, manutenzione e dismissione delle postazioni informatiche degli utenti aziendali. Il ruolo prevede attività sia operative che di primo livello di supporto tecnico, con l'obiettivo di garantire la continuità operativa e la soddisfazione degli utenti interni.

Responsabilità principali:

Setup nuove postazioni di lavoro:

  • Configurazione, personalizzazione e installazione presso l'utente di desktop, notebook, workstation, thin client o tablet.
  • Installazione degli accessori a corredo (monitor, docking station, tastiere, mouse, ecc.).
  • Installazione delle applicazioni richieste e personalizzazione del sistema operativo in base alle esigenze dell'utente.

Ripristino postazioni esistenti:

  • Interventi su componenti hardware guasti (es. hard disk, alimentatore).
  • Reinstallazione del sistema operativo e dei software aziendali in caso di problemi software critici.

Recupero o dismissione postazioni obsolete:

  • Valutazione dell'idoneità per un riutilizzo interno su attività a basso impatto tecnologico.
  • Cancellazione sicura dei dati e dismissione dei dispositivi secondo le policy aziendali.

Gestione dispositivi IT aggiuntivi (attività IMAC estesa):

  • Supporto e installazione di telefoni fissi e mobili, stampanti, scanner e accessori IT vari.

Supporto Help Desk di primo livello:

  • Analisi e qualificazione dei ticket ricevuti.
  • Tentativo di risoluzione diretta dei problemi o corretta assegnazione al secondo livello.
  • Utilizzo di Microsoft Configuration Manager (SCCM) per attività di supporto e gestione remota delle postazioni.

Requisiti richiesti:

Competenze tecniche:

  • Conoscenza dei sistemi operativi Windows e pacchetti Microsoft Office.
  • Esperienza nella configurazione e gestione di dispositivi hardware IT.
  • Familiarità con strumenti di gestione remota (preferibilmente Microsoft SCCM).
  • Conoscenza di base della sicurezza dei dati (es. cancellazione sicura).

Competenze trasversali:

  • Ottime capacità organizzative e di problem solving.
  • Attitudine al lavoro in team e alla comunicazione efficace con utenti non tecnici.
  • Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.

Esperienza:

  • Almeno 2 anni in ruoli simili di supporto tecnico o gestione IT.

Cosa offriamo:

  • Ambiente di lavoro dinamico e tecnologicamente avanzato.
  • Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
  • RAL massima fino a €, ticket restaurant, percorso certificativo concordato.

Sede di Lavoro: Mantova, attività in sede 5 giorni su 5.

  • Consulente applicativo ERP

    7 giorni fa

    Mantova, Lombardia, Italia Allgor soluzioni informatiche A tempo pieno

    La persona inserita, con diretto riporto alla Direzione ed in stretta collaborazione ai colleghi IT, si occuperà di supporto tecnico e applicativo nel progetto di implementazione e assistenza del software ERP distribuito.In particolare si farà carico delle seguenti attività:Raccolta e analisi dei requisiti con i key user delle diverse aree aziendali dei...

  • Assistente Helpdesk Hardware

    2 settimane fa

    Mantova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Consulente Adecco ricerca per importante Azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una Assistente Helpdesk Hardware &, Software – Supporto IT di I e II livello Stiamo selezionando una figura di Assistente Helpdesk Hardware e Software da inserire all'interno del team IT. La risorsa si occuper della gestione delle richieste di assistenza tecnica...

  • Helpdesk IT

    1 settimana fa

    Mantova, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    Dal 2024 Innovery , gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un’ampia gamma di soluzioni e servizi nell’ambito cyber security, si è unito a Neverhack . Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l’eccellenza e l’innovazione nell’ICT e oltre....

  • Helpdesk IT

    2 settimane fa

    Mantova, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    Dal 2024 Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack. Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre. NEVERHACK è un...

  • Helpdesk IT

    1 settimana fa

    Mantova, Italia Altro A tempo pieno

    Dal 2024 Innovery , gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un’ampia gamma di soluzioni e servizi nell’ambito cyber security, si è unito a Neverhack . Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l’eccellenza e l’innovazione nell’ICT e oltre....

  • Helpdesk IT

    2 settimane fa

    Mantova, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    Dal 2024 Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack. Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre. NEVERHACK è un...

  • [f16]addetto/a Helpdesk Informatico

    2 settimane fa

    Mantova, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff spa, filiale di Mantova, ricerca per importante azienda locale un/una ADDETTO/A KELP DESK INFORMATICO. L'ufficio IT si occupa di gestire e manutenere i sistemi informatici, il sistema gestionale SAP, la telefonia, la configurazione di PC, stampanti e altri dispositivi: la persona inserita all'interno dell'ufficio IT si occuperà inizialmente delle...

  • Consulente applicativo ERP

    3 settimane fa

    Mantova, Italia Altro A tempo pieno

    La persona inserita, con diretto riporto alla Direzione ed in stretta collaborazione ai colleghi IT, si occuperà di supporto tecnico e applicativo nel progetto di implementazione e assistenza del software ERP distribuito.In particolare si farà carico delle seguenti attività:Raccolta e analisi dei requisiti con i key user delle diverse aree aziendali dei...

  • Consulente applicativo ERP

    3 settimane fa

    Provincia di Mantova, Italia Allgor soluzioni informatiche A tempo pieno

    La persona inserita, con diretto riporto alla Direzione ed in stretta collaborazione ai colleghi IT, si occuperà di supporto tecnico e applicativo nel progetto di implementazione e assistenza del software ERP distribuito. In particolare si farà carico delle seguenti attività: Raccolta e analisi dei requisiti con i key user delle diverse aree aziendali dei...