Claim Specialist

1 giorno fa

Milano, Lombardia, Italia Rhenus Logistics A tempo pieno

The Rhenus Group is one of the leading logistics service providers operating worldwide. We offer tailor-made solutions along the entire supply chain for companies from a wide diversity of industries. From multimodal transports to perfect warehousing, from smooth customs clearance to innovative value-added services: We always keep our pulse on the times and are at our customers' side.

Attività Principali

  • Gestione end-to-end dei reclami e dei sinistri relativi a trasporti nazionali e internazionali (via terra, mare, aereo, intermodale), valutando responsabilità, dinamiche del danno e possibili soluzioni nel rispetto delle convenzioni e normative applicabili (CMR, Incoterms, Hague-Visby, ecc.).
  • Analisi approfondita della documentazione di trasporto (CMR, polizze di carico, AWB, delivery notes), delle evidenze fotografiche, delle perizie e delle dichiarazioni fornite da clienti, carrier e fornitori, ricostruendo scenari complessi per garantire valutazioni corrette ed equilibrate.
  • Coordinamento con assicuratori, broker e periti, inclusa la gestione delle pratiche assicurative legate a polizze cargo, RC vettoriale, RC professionale e polizze tailor-made per specifici flussi logistici.
  • Interazione costante con carrier, partner logistici e team interni (Operations, Legal, Customer Service, Sales) per accelerare la risoluzione dei casi, prevenire controversie e migliorare la gestione del rischio.
  • Negoziazione e formalizzazione di accordi con clienti, fornitori o terze parti, assicurando trasparenza, correttezza, tracciabilità e piena aderenza alle policy aziendali e alle condizioni contrattuali.
  • Monitoraggio KPI e trend sinistri, analizzando frequenza, tipologia di danni, aree di rischio ricorrenti e potenziali inefficienze operative, proponendo azioni correttive o preventive.
  • Supporto alla definizione e revisione dei processi di prevenzione del rischio, contribuendo allo sviluppo di best practice, linee guida operative e iniziative di formazione interna.

Sede di lavoro: Milanofiori/ Rozzano

Requisiti

  • 2+ anni di esperienza nella gestione di reclami o sinistri nel settore logistica, trasporti merci, spedizioni internazionali o ambito assicurativo (sinistri cargo/trasporti).
  • Ottima conoscenza dei processi di trasporto e della principale documentazione di spedizione multimodale.
  • Familiarità con polizze assicurative trasporti, gestione sinistri, principi di responsabilità vettoriale e convenzioni internazionali.
  • Spiccate capacità analitiche, attenzione al dettaglio e forte orientamento alla compliance normativa e interna.
  • Eccellenti capacità comunicative e negoziali, con attitudine alla gestione di situazioni complesse e interlocutori diversi.
  • Autonomia operativa, problem solving e capacità di collaborare efficacemente con team cross-funzionali.
  • Buona conoscenza dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere è considerata un plus.

Orari di lavoro flessibili:
offriamo orari flessibili che si adattano al tuo stile di vita e ai tuoi impegni personali

Home office
: goditi la libertà di lavorare da casa

Ambiente agile
: abbraccia una cultura lavorativa dinamica, in cui tu e il tuo team vi adattate rapidamente per soddisfare le esigenze in continua evoluzione

Processi decisionali rapidi
: rendi tutto più veloce con processi semplificati che promuovono efficienza ed efficacia

  • Commercial Project Manager

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia BELECTRIC GmbH A tempo pieno

    Vollzeit, Milano, Commercial Project ManagementAufgabenProject Setup & Planning:Commercial setup of EPC projectsBudgeting projects and planning revenues, cost and cash positionsPlanning of project milestones to ensure positive cash flowSupport in commercial contract negotiations and foreign exchange management acc. to company standardsManagement and...

  • Claim Specialist

    4 settimane fa

    milano, Italia Rhenus Logistics A tempo pieno

    Claim Specialist - Trasporti & AssicurazioniAttività PrincipaliGestione end-to-end dei reclami e dei sinistri relativi a trasporti nazionali e internazionali (via terra, mare, aereo, intermodale), valutando responsabilità, dinamiche del danno e possibili soluzioni nel rispetto delle convenzioni e normative applicabili (CMR, Incoterms, Hague-Visby,...

  • Waiver Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa si occuperà della gestione delle tematiche legate a servizi ai beni in leasing/locazione operativa, nello specifico: - Presa in carico del claim, monitoraggio stato di avanzamento della richiesta, riscontro al cliente; - Coinvolgimento, aggiornamento e formazione periodica interna con le varie BU / Department; - Deroghe pricing e asset; -...

  • Customer Quality Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Gestione dei casi di non conformità e claim lato cliente, in diretto contatto col cliente stesso; - Approfondimento degli aspetti tecnici relativi alle problematiche lato cliente, in cooperazione con Ingegneria e Team di Qualità; - Pianificazione delle attività di verifica o di test sui prodotti giudicati non conformi; - Contatto diretto con i fornitori...

  • Booking Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Gattinoni Group A tempo pieno

    Siamo DreamPacker, una nuova business unit all’interno del gruppo Gattinoni, una community di esploratori che trasformano i sogni in esperienze reali. Creiamo viaggi fuori dagli schemi, per chi vuole scoprire il mondo in modo autentico. In qualità di Dream Booking Specialist, ti occuperai dell’organizzazione di viaggi di gruppo i, collaborando...

  • Communication Specialist

    4 giorni fa

    Milano, Italia Kelly Services S.p.A. A tempo pieno

    Per realtà operante nel settore dei robot per la cucina ricerco: **Communication Specialist** Descrizione dell’opportunità: Inserita all’interno del team Content & Sales Commuincation, la risorsa si occuperà di: - Copywriting (scrittura professionale e pubblicitaria): ideazione e realizzazione di slogan, pay-off e claim, articoli di magazine...

  • Emea - Flexlam Ts Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Arkema A tempo pieno

    Vai oltre le tue scoperte! Considerato uno dei principali innovatori del mondo, Arkema ha fatto della ricerca uno dei pilastri della sua strategia. Ad esempio, scoprendo nuove soluzioni per aiutare a ridurre il peso dei materiali, quindi ridurre i consumi. Sviluppando innovativi sistemi di isolamento termico in grado di ottimizzare le prestazioni...

  • Specialista Approvvigionamento

    2 settimane fa

    Milano, Italia Knet Human Resources A tempo pieno

    KNET HUMAN RESOURCES è una società di Consulenza di selezione a livello Nazionale e Internazionale area Executive, Top & Senior, Middle e Temporary Management.Operiamo con Divisioni di specializzazione per le principali industry per clienti che spaziano dalla PMI alla Multinazionale .I nostri Consulenti ed Head Hunter ti accompagneranno lungo tutto il...

  • Content & Sales Communication Specialist

    22 ore fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    CONTENT SALES COMMUNICATION SPECIALIST La risorsa verrà inserita all'interno della Direzione Marketing Communication & Events e si occuperà di attività di copywriting per l’elaborazione di contenuti di comunicazione rivolti alla Forza Vendita. **Principali attività e responsabilità**: - Interfaccia con diversi reparti per interpretarne e tradurne...

  • Flexible Packaging Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Arkema Srl A tempo pieno

    Arkema is looking for a brilliant Technical specialist based in the technical lab in Milan area. Reporting to EMEA R&D Flexlam Manager, The job involves serving a diverse population of customers from different cultural backgrounds with specific needs all over EMEA; up to 30% domestic/EMEA travels are required. Being member of EMEA R&D Flexlam team, the...

  • Specialista approvvigionamento

    3 settimane fa

    Milano, Italia Knet Human Resources A tempo pieno

    KNET HUMAN RESOURCES è una società di Consulenza di selezione a livello Nazionale e Internazionale area Executive, Top & Senior, Middle e Temporary Management. Operiamo con Divisioni di specializzazione per le principali industry per clienti che spaziano dalla PMI alla Multinazionale . I nostri Consulenti ed Head Hunter ti accompagneranno lungo tutto il...