Researcher - Guest Experience (Back of the House)
7 giorni fa
Hotel Principe di Savoia
Area/RepartoRoom Division - Guest Service
RuoloResearcher - Guest Experience (Back of the House)
Tipologia ContrattualeTempo Determinato
Durata del Contratto6 mesi
Descrizione del ruoloIl Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Researcher.
La persona che stiamo cercando si occuperà di raccogliere le informazioni relative ai nostri Ospiti e arricchire i relativi profili attraverso il nostro CRM, permettendo a tutti reparti di poterli conoscere già prima del loro arrivo e anticiparne le aspettative. Collaborerà principalmente con i team Guest Experience, Front Office, Guest Relation e Creative, con cui condividerà le informazioni necessarie a costruire un'esperienza personalizzata e unica.
Dovrà essere una persona curiosa e scrupolosa, e saprà cogliere per prima tutti i più piccoli dettagli che serviranno a rendere memorabile il soggiorno dei nostri Ospiti.
In Dorchester Collection ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra e Creatività. Nel ruolo di Reseacher si contribuirà a dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.
Principali mansioni e responsabilità:
- Aggiornamento dei profili degli Ospiti, ricerca e raccolta di informazioni tramite tutte le piattaforme disponibili e analizzando i precedenti soggiorni in Dorchester Collection
- Collaborazione e condivisione costante con il Guest Experience, Front Office, Guest Relation e Creative Planner
- Utilizzo del nostro CRM Nexus per il raggiungimento degli obbiettivi qualitativi e quantitativi
Per questa posizione offriamo:
- Contratto a tempo determinato CCNL Turismo AICA
- Piano di inserimento e sviluppo interno tramite corsi di formazione
- Mensa aziendale
- Divisa fornita dall'hotel
- Possibilità di usufruire di convenzioni e sconti con diverse aziende per acquisti e abbonamenti
- La propensione a lavorare in team e collaborare proattivamente per raggiungere i nostri obiettivi
- L'entusiasmo nel creare relazioni con i nostri Ospiti e con i Colleghi
- La passione e la motivazione nel portare avanti quotidianamente mansioni varie e stimolanti
- Conoscenza della lingua inglese
- Utilizzo dei principali sistemi informatici
Sede di lavoro
Luogo di LavoroItalia
IndirizzoPiazza della Repubblica, Milano
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Milano, Italia Dorchester Collection A tempo pienoHotel Hotel Principe di Savoia Area/Reparto Room Division - Guest Service Ruolo Researcher - Guest Experience (Back of the House) Tipologia Contrattuale Tempo Determinato Durata del Contratto 6 mesi Descrizione del ruolo Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di...
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Researcher Guest Experience
3 giorni fa
Milano, Italia Dorchester Collection A tempo pienoChi Siamo I Nostri Hotel Lavoriamo con alcuni dei migliori talenti all interno del nostro mercato di riferimento capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection. Sono innanzitutto le nostre persone che danno vita alla nostra Visione. Quale membro della famiglia della Dorchester Collection...
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Researcher Guest Experience
3 giorni fa
Via Milano, Italia Dorchester Collection A tempo pienoChi Siamo I Nostri Hotel Lavoriamo con alcuni dei migliori talenti all interno del nostro mercato di riferimento capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection. Sono innanzitutto le nostre persone che danno vita alla nostra Visione. Quale membro della famiglia della Dorchester Collection...
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Piazza della Repubblica, Milano - Italia Dorchester Collection A tempo pienoChi Siamo I Nostri Hotel Lavoriamo con alcuni dei migliori talenti all' interno del nostro mercato di riferimento, capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection. Sono innanzitutto le nostre persone che danno vita alla nostra Visione. Quale membro della famiglia della Dorchester...
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Guest Experience Researcher
3 giorni fa
Milano, Italia Dorchester Collection A tempo pienoUna nota compagnia alberghiera di lusso a Milano cerca un Researcher per il Guest Experience. Il candidato si occuperà di raccogliere informazioni sui clienti tramite il CRM, collaborando con i team Guest Experience e Front Office. Offriamo un contratto a tempo determinato e opportunità di sviluppo interno. Requisiti: passione per la clientela, capacità...
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Researcher Guest Experience
3 giorni fa
milano, Italia Dorchester Collection A tempo pienoChi SiamoI Nostri HotelLavoriamo con alcuni dei migliori talenti all interno del nostro mercato di riferimento capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection. Sono innanzitutto le nostre persone che danno vita alla nostra Visione. Quale membro della famiglia della Dorchester Collection...
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Researcher Guest Experience
2 giorni fa
Milano, Italia Dorchester Collection A tempo pienoChi SiamoI Nostri HotelLavoriamo con alcuni dei migliori talenti all interno del nostro mercato di riferimento capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection.Sono innanzitutto le nostre persone che danno vita alla nostra Visione.Quale membro della famiglia della Dorchester Collection...
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Researcher Guest Experience
2 giorni fa
Milano, Italia Dorchester Collection A tempo pienoChi SiamoI Nostri HotelLavoriamo con alcuni dei migliori talenti all interno del nostro mercato di riferimento capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection.Sono innanzitutto le nostre persone che danno vita alla nostra Visione.Quale membro della famiglia della Dorchester Collection...
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Guest Experience Researcher
3 giorni fa
Via Milano, Italia Dorchester Collection A tempo pienoUna nota compagnia alberghiera di lusso a Milano cerca un Researcher per il Guest Experience. Il candidato si occuperà di raccogliere informazioni sui clienti tramite il CRM, collaborando con i team Guest Experience e Front Office. Offriamo un contratto a tempo determinato e opportunità di sviluppo interno. Requisiti: passione per la clientela, capacità...
